软件企业初创期企业文化建设的探讨
随着信息技术的发展，软件和信息技术服务业得到快速发展，围绕软件产品、信息系统集成、信息技术咨询、数据处理和存储、嵌入式系统软件、集成电路设计等经营业务产值也不断上升。按照国家统计局对主营业务收入100万元以上的软件和信息技术服务业企业的统计，2012年软件业务收入为247937523.5万元，其中软件产品收入为78572418.6万元，占软件业务收入的31.69%[1]。软件企业区别于其他类型企业，具有高成长性、高风险性、产品生命周期短、知识技术密集型等特征。对于软件企业来说，软件企业的核心竞争力是软件开发人才及掌握的新技术，一般只要能研发出市场需要的新产品，就可以获得不错的发展空间。但软件企业同时也面临产品更新换代快，产品易模仿、软件技术人员流失成本高等风险。企业文化是在一定的社会历史环境下，企业及其成员在生产经营活动中形成的文化观念和文化形式的总和，是企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力的体现[2]。企业文化是企业员工长期实践的结晶，优秀的企业文化是企业核心能力的重要组成部分，可以促进企业的可持续发展[3]。根据企业生命周期理论，企业的发展过程归纳为四个阶段即初创期、成长期、成熟期、衰退期[4]。针对初创期的软件企业来说正是企业文化的形成与培育阶段，如何塑造符合企业自身的企业文化，对于企业的可持续发展起到决定性作用。
1 软件企业初创期企业文化建设的意义
初创期软件企业通过对企业文化的塑造，有助于企业增强团队凝聚力，形成正确的行为导向，激励员工工作动机，并对社会产生一定的辐射作用。
1.1 凝聚作用 企业文化通过对创业初期的软件企业员工的习惯、动机、期望等心理沟通，让员工产生对企业目标的认同感，使员工愿意为企业贡献一份力量，有助于增强创业初期软件企业的团队凝聚力，有助于在产品研发、设计、生产等环节不断创新，从而较快占领新型软件市场。
1.2 导向作用 软件企业的文化在一定程度上反映了软件企业的价值观、企业宗旨、理念等。正确、积极的价值观念能够为软件企业和每个成员的行为取向产生正确的导向作用。比如软件企业的产品创新理念引导企业研发团队在产品研发过程中，不断追求满足顾客的新需求。
1.3 激励作用 软件企业文化是软件企业员工共同实践的结果，优秀的企业文化有利于形成良好工作氛围，员工认同感得到极大满足，有助于对员工产生正向激励作用，调动员工工作积极性，避免了单一物质激励和短期激励方式的弊端。
1.4 辐射作用 软件企业文化的形成具有一定过程，其一旦形成具有一定的稳定性，不仅对软件企业内部发挥重要的作用，而且还通过多种途径进行有效传播，对整个社会将产生辐射带动作用。比如华为、中兴等企业文化对其他软件企业具有很好的借鉴作用。
2 影响软件企业初创期企业文化建设的关键因素
软件企业初创期企业文化的建设受到民族文化、国家政策、地域文化、行业文化等外部环境及企业家、员工等内部环境的相互影响[5]，他们共同影响企业文化建设的水平。
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图1 影响软件企业初创期企业文化建设的关键因素
2.1 民族文化 软件企业创办者在创建企业之前，已经长期受到社会民族文化的熏陶，并在民族文化的发展中不断发展。因此，民族文化客观存在，并时刻影响企业文化，建设具有民族文化特色的企业文化，是企业文化建设的重要内容之一。
2.2 国家政策 国家政策是一个国家为了实现国家利益目标，根据现实条件，提出的一系列支持经济、社会、生态等发展，科学的具体的措施或举措。目前我国政府大力倡导与鼓励支持高新技术产业发展，特别是自主创新高新技术企业的发展。国家政策的变动影响企业价值观的形成，因此软件企业初创期的企业文化建设应紧密结合国家发展政策，体现国家发展的方向。
2.3 地域文化 软件企业的创建于某个特定的地域，地域文化如同民族文化一样，时刻影响企业文化的形成与建设。美国硅谷、中国北京中关村等高新技术产业集聚地区都是自主创新氛围浓厚的区域。一个具有创新精神的地区对区域内的企业创新精神文化的产生具有一定的推动作用。
2.4 行业文化 不同行业的企业文化存在一定差异。软件行业的特征决定了软件企业文化建设不同于其他行业。软件行业因紧密围绕技术、管理等创新环节，开展核心产品的研发与生产等工作，因此软件企业初创期的企业文化建设应与整个软件行业的文化相适应。
2.5 企业家 企业家是软件企业初创期企业文化建设的核心主体，是决定企业文化建设的关键因素。企业家在企业文化的形成、发展、建设以及变革过程中，扮演着极为重要的角色，起着举足轻重的作用。
2.6 员工 企业员工是企业文化建设的重要实践者和参与者。初创期软件企业的员工一般来说都是创业者优秀团队中的成员，在技术研发、管理等重要岗位发挥重要工作。初创期软件企业的员工行为、思想、价值观念对企业文化的塑造具有重要作用。
3 软件企业初创期企业文化建设的建议
3.1 发挥企业家的核心主体作用 软件企业不同于其他行业，企业家在创办企业时，可能属于技术发明型创业者，即自身拥有一定的技术研发能力，并研发出具有一定市场前景的新产品。他们在创业初期干劲十足，拥有创新精神，进取精神，对于企业的未来发展有了一定的初步轮廓。企业文化孕育于这个创业初期，作为企业家应高度重视企业文化的初步形成阶段，它是软件企业文化建设的起点，要注重自身在企业文化建设过程中的重要作用。 3.2 重视企业员工的实践者地位 企业员工是企业文化建设的实践者，是实现企业价值观、经营理念的行动者。一方面企业文化对企业员工的行为、价值观念产生一定影响，另一方面企业员工的工作行为特征对企业文化的建设和发展产生重要影响。软件企业创业初期形成的企业价值观念、服务宗旨等企业文化建设理念层面的内容，需要企业员工付诸实施。
3.3 根据企业发展阶段，分层分目标建设企业文化 企业文化一般包括理念层、制度行为层、物质层三个层面[6]。
3.3.1 理念层。理念层是企业文化整个结构的核心，是衡量企业文化的重要标准。因此初创期软件企业在理念层面上应该加强建设，形成企业的愿景、核心价值观、企业精神等，让员工对企业未来发展产生信心。
3.3.2 制度行为层。制度行为层是规范企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则。初创期软件企业在制度行为层面建设上，结合初创期企业规模小，管理环境不太复杂的现状，制度和行为规范方面可能还不够健全，企业创始人的倡导，员工的自觉行为是这个时期的主要特征，因此初创期软件企业可以在企业特殊制度和特殊风俗上进行规范。
3.3.3 物质层。物质层形成企业文化的物质要素，包括企业标识、企业自然建筑、企业旗帜、歌曲、服饰等。初创期软件企业可以重点加强企业基本标识的设计。以便企业品牌传播，扩大企业知名度，树立良好的企业形象。
