海南养老休闲旅游业态开发研究
养老休闲旅游是老年旅游者以异地养老形式而发生的不以工作、定居和长期移民为目的的旅行、暂居和游览活动的总称，它融度假、观光、疗养、保健等多个旅游形式为一体。在本质上属于老年度假旅游，在异地养老过程中所发生的一系列旅游活动，它将养老服务和旅游休闲活动结合起来，既是一种新开发的专项旅游形式，又是一种新的养老方式。
据专家分析，我国目前的旅游养老主要形成了以下五种发展模式：候鸟式养老模式（分时度假养老模式）、休闲度假式养老模式、疗养式养老模式、立体化养老模式、农家休闲养老模式。针对海南的经济、社会、文化发展的实际情况及老年旅游客源的需求，笔者认为，海南比较适宜发展的养老休闲旅游业态主要有长期养老休闲旅游模式、分时度假养老休闲旅游模式及观光地置换养老休闲旅游模式。
一、长期养老休闲旅游模式
随着生活水平的提高，老年人日渐注重提高自己的生活质量和健康水平，希望在有生之年享受生活的乐趣。各种原因导致大部分老人成为“空巢家庭”的现实和传统居家养老观念的转变，更增强了老人外出旅游的欲望，旅游养老、异地养老逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。海南发展长期养老休闲旅游就是要吸引异地老人在此居住较长时间（3―6个月或更长），在此期间，不但使老人体验与惯常居住地不同的异地生活环境，还能享受到海南得天独厚的旅游资源。
1、长期养老休闲旅游模式的类型
具体来分，长期养老休闲旅游又可分为保健疗养型养老旅游、观光疗养型养老旅游。保健疗养型养老旅游一般逗留时间比较长，平均在3个月以上；旅游者对气候生活环境要求，旅游最主要的目的是健康疗养和避暑，很少带有观光目的。比较适合年纪偏大的旅游者或本身带有一定慢性疾病，以治疗和修养为主要目的。
观光疗养型养老旅游以观光和休闲活动为主，一般适合低龄老人。实际上，观光疗养型旅游养老是指老年人以较为频繁的旅游活动充实整个养老生活。这种模式是从老年旅游到旅游养老的一种过渡模式。这个模式的主要特点是旅游成为老年人生活的一个最基本的组成部分，但是旅游状态还不是老年人的日常生活状态，而是以至少一次以上的旅游活动来丰富自己的养老生活。海南除了丰富的自然旅游资源外，还可利用比较成熟的高尔夫、温泉等活动，以及海口的“印象?海南岛”、三亚的“千古情”等演出，打造户外运动娱乐活动。低龄老人由于其身体强健，行动便利，这些运动量不大且易于养生的活动都可丰富老年群体的旅游休闲生活。但是这种模式的局限性在于只适合低龄老年人，且分散发展难以形成规模。
2、建设一批养老休闲设施以满足老年群体需求
整合各项资源，结合海南独特的医药资源，以中国养生医学为文化底蕴，同时引进国际养生（如SPA、瑜伽等）及医疗技术、筹建一批具有国际水平、环境优美的养生会馆。
发展长期的养老休闲旅游模式需要更加关注老年人健康方面的需求，养生会馆要融合现代养生理念，配套建设包括中医体验馆、健身馆，经常性地举办养生讲座或相关活动，营造健康的主题。通过与专业医疗机构、康复疗养机构的合作，提供全方位的健康体检、老年特色疾病的照料看护、病愈的康复疗养等专业化的健康管理服务，主要针对身体健康欠佳和对健康格外关注的老年人为主。该模式能够提供高收益的附加服务和衍生健康产业链，对医疗康复专业技术能力要求也较高。
发展老年养老休闲旅游度假养生模式，涵盖了休闲、养生、旅游等功能，能使一部分老年人在晚年生活获得快乐与满足，符合海南国际旅游岛的发展规划，更符合海南发展健康岛的理念。
二、分时度假养老休闲旅游模式
分时度假就是把酒店或度假村的一间客房或一套旅游公寓，将其使用权分成若干个周次，按10至40年甚至更长的期限，以会员制的方式一次性出售给客户，会员获得每年到酒店或度假村住宿一定时间的一种休闲度假方式。会员还可通过交换服务系统把自己的客房使用权与其他会员的异地客房使用权进行交换，以此实现低成本的到各地旅游度假的目的。顾客还可以用自己购买的时段，去“交换”同属于一个交换服务网络中的任何一家酒店或度假村的另一个时段，从而达到前往不同地方旅游住宿的目的。
1、海南发展老年分时度假养老休闲旅游的意义
分时度假将房地产业、酒店业、旅游业完美结合在一起，对旅游业、产地产业、金融资源进行整合，扩大了资源边际效用，实现了资源共享。
老年游客与一般普通游客不同的是，其旅游活动不仅仅是单纯的“旅游”，更涵盖了养老的内涵。出于这一目的，其必然会选择各地气候适宜的季节、或自己喜欢的时段外出旅游。老年游客外出旅游毕竟不同于定居，不可能长期在一地生活，购买当地的分时度假产品，既能够节约较大的旅游酒店住宿的开销，还可以享受到良好的酒店式服务和适宜的旅游服务，不用再付住店的费用，而且有住在自己家里的良好心理感觉；同时老人拥有相应的酒店产权是家庭财产的一部分，尚有保值增值的前景。
由于气候环境的差异，我国各地及与其它客源地之间有不同的淡旺季差别，老年游客还可根据自己的兴趣爱好，选择各地的相应季节，在会员交换系统中与其他异地会员互换使用权，能够经济节约地到各地旅游休闲，这符合老年群体节约的生活习惯和经济能力。
对于海南的旅游经营者能够将酒店随季经营，淡旺季搭配，解决出租率低下的问题，降低自己的经营风险，维持正常的经营利润。
2、海南分时度假的基本经营种类 目前海南的分时度假经营基本分为三类。
一是分时度假的专营公司。这些公司以“分时度假”为主要服务项目，并热衷于建设酒店或公寓来进行连锁租售，产品分为“产权”和“时权”两类。二是酒店或酒店式公寓分时度假。主要还是以酒店进行或酒店式公寓出售，但提供部分房源，可以满足部分有医院进行分时度假的投资者的酒店。这类酒店主要强调产品的“时权”。三是中介提供的分时度假服务。中介公司的分时度假项目，经营手段比较空洞，实质上离不开酒店作为服务基础。
3、要做好发展老年分时度假养老休闲旅游的相关配套
老年分时度假养老休闲旅游的客户群体是要以健康且具有一定经济实力的老年人为主，酒店要环境优美、灵活性强。
首先，分时度假酒店要具备一定的规模。只有具备一定的连锁规模，才能够使购买这一产品的老人有更多的选择机会与其它地区的酒店进行交换，使老人有机会进行异地旅游、疗养。由于居住者的需要，他的房屋使用权可以通过交换服务机构，交换到联网的其他度假村居住；这种灵活居住的交换功能很受欢迎，随着经营的深入发展，交换范围会不断被扩大，形成了跨住宅区、跨城市甚至跨国家的使用交换。这将会驱使大批房地产开发企业加入分时度假交换网络公司，使他们的房子拥有更好的卖点，也推动分时度假交换服务机构的发展。
其次，酒店要提供优质的物业服务与管理。由于“分时度假”的特殊需要，它要求有酒店式的物业管理，而且需要有适宜居住者需要的旅游服务和交通服务。要形成了适应这种需求的一整套物业管理与服务，大多购买分时度假旅游的老年人，多是为了自住，如果不能提供优质的服务及相关的旅游配套服务，对旅游者而言，还不如选择住传统的酒店。作为政府主管部门，要牵头旅游行业协会，制定相关的分时度假服务、管理标准和条例，行政主管部门和旅游行业协会要共同推动实施，使海南的分时度假旅游服务形成品牌，吸引更多的老年群体。
再次，要健全相关法律进行监管。在我国，对分时度假这一产品，目前尚无明确的法律法规规定，但将其纳入了旅游管理中。由于我国对旅游管理特别是旅行社管理实行许可制度，所以分时度假交换系统的服务销售应当从属于旅游管理范畴。作为我国最大的经济特区，海南可以先行研究，在本地试行，成功后进而推广。
分时度假体系涉及到诸多的法律关系，应当有不同法律文件约束。但是，由于当今市场上发售的分时度假产品，多数文件不全，不能全面反映分时度假产品销售者和消费者之间的法律关系。这也是分时度假投诉多，但是消费者权益获得司法保护少的根本原因。面对市场上分时度假信任危机，建议有关部门尽快制定相关的管理规定。如果暂时条件不成熟，行业组织应当组织有关方面研究制定行业自律文件，规范行业行为，通过自律以及行业信息公开，打击非法经营者。
分时度假供应者，加强自身的信用建设，树立良好的社会形象。例如引进国际通用的“犹豫期”制度，减少消费者的投诉，树立企业的诚信形象。要认真研究和设计信托制度在分时度假体系里的运用。我国已经制定信托法，按照信托法规定，通过信托制度可以很好地解决酒店物业的经营权以及分时客房的使用权保障问题。
三、观光地置换养老休闲旅游模式
观光地养老置换是老年人主要依靠养老机构进行养老，在养老的具体过程中，可从常驻地的养老机构置换到某观光地养老机构进行养老的旅游养老方式，是旅游养老的核心模式。这一类的旅游养老者重在养老，旅游只是养老的一种辅助手段，通过养老地点的置换达到更好的养老效果。这一类的老年人基本不进行独立的生活，而主要依靠养老机构提供生活服务。
1、观光地置换养老休闲旅游费用低廉
开展观光地置换养老休闲旅游的一个重要前提是置换活动是由养老机构来进行组织的，根据居住在养老机构中的老人的意愿，及与本养老机构合作的异地养老院之间的协调，统一组织老人到异地进行养老旅游。由于老人居住在养老机构中已经按照规定缴纳了相应的费用，进行置换后，除了需要支付交通费用和少量的旅游景点门票外，不需要有其他的额外支出，费用比较清晰，比较适合收入水平一般的普通老人。以相对低廉的费用享受高质量的旅游生活，这是许多老人选择观光地置换养老旅游的原因。海南气候条件优异，风景优美，这对老年群体具有非常大的吸引力。
充分利用老年福利院。我国的福利院大都是政府出资修建的，配套设施较齐全，老年旅游者能以较低的价格入住，花较少的钱就可以感受异地优美的自然风光，在旅游中养老，养老中旅游。对于经济拮据但又想在宜人的环境中养老、旅游的老年旅游者来说，老年福利院旅游产品是可行的。
2、观光地置换养老休闲旅游的配套措施需尽快完善
观光地置换养老休闲旅游也有诸多不如意处，一些难题亟待破解。
首先面临最突出的问题就是老人的医保问题。我国医保是区域性的，各地各自为政且多是指定医院。海南虽然已与一些省市有医保进行异地结算，但这毕竟是非常少的一部分，一旦老人在置换期间生病医药费用将是一笔较大的开销，经济状况一般的老人难以承受，而转回本地医院进行医治，生病的身体又可能承受不了旅途的辛劳。
同时，在异地养老途中出现的安全问题如何界定？意外伤害如何处理等，都亟须相关部门出台政策予以规范。海南作为海南国际旅游岛建设的先行者，可以组织相关专家研究这些问题，并尽快出台政策，以保障养老机构和老年人的合法权利。
（基金项目：海口经济学院资助项目（项目编号：hjky13-04）。）
