加强航天企业全面薪酬建设
中图分类号：F244 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）22-0177-04
前言
随着国家经济的飞速发展，人们的生活水平也得以稳步提高，大家在物质上获得极大满足的同时，精神方面的需求也越来越高。近些年来，企业管理者会发现企业的员工已经不满足于每个月按时发放的工资和不定期的奖金，他们在金钱报酬以外还希望能够获得更多精神和情感方面的回报。一个干净、舒适、和谐的工作环境，一套贴心、完善、高品质的福利制度，来自领导和同事们的适当的关怀、尊重、理解和支持，以及更多的发展机会、更系统的职业发展通道，都是员工在择业过程中关注的主要内容。企业管理者为了更好地吸引、留住、激励那些对企业发展具有重要价值的优秀员工，必须在市场竞争的大背景下，建立一套科学、完善、先进的薪酬管理体系，充分挖掘薪酬的激励和导向作用，运用现有的资源，开发更多的非货币类薪酬福利项目，加大对员工精神层面的支持与满足，从而实现在有效控制人工成本的同时，获得更大的投资回报。
正处于企业转型期的航天企业，近些年来也在薪酬管理体制改革的过程中取得了一些成果和经验，然而如何继续深化改革，提升薪酬管理体制的效率和质量，用先进的理念和工具帮助企业提升管理水平，是航天企业当前面临的主要课题，也是航天企业在未来几年内改革和发展的重点。
建立全面薪酬体系，实现货币薪酬与非货币薪酬、物质激励与精神激励、当前收益与预期收益的完美结合与统一，将是现代企业增强自身竞争力，提升企业核心凝聚力的重要手段。
一、航天企业薪酬管理现状及问题
由于航天企业通常属于事业性质的单位，或者刚刚从事业单位转制为企业，企业内部的薪酬管理体制仍沿用了传统事业单位工资加奖金的激励模式，福利制度也采用大锅饭的形式，这些激励模式在当前激烈的市场竞争下已经不能满足吸引人才、留住人才的需要，随着20世纪初航天企业人才的大规模流失，航天企业也在对现行的管理机制进行不断地反省和认识。航天企业的出路在哪里，什么样的薪酬管理体制能够满足航天企业快速发展的需要，是航天企业正在思考和探索的问题，而全面薪酬的出现给了航天企业一个崭新的管理思路。
航天企业的工作具有高任务难度、高技术含量、高质量要求等特点，这对航天员工的能力、素质和工作态度都提出了较高的要求，无论是院士、研发人员，还是生产一线机加、装配的工人，都需要脚踏实地的工作作风，精益求精的质量意识，任何一个环节的细微失误，都有可能造成严重的后果，使几千万甚至上亿元造价的卫星毁于一旦。因此，为了实现对航天企业员工的有效激励，我们就不再能仅仅依靠工资、奖金等货币性的激励，而是需要重视精神激励的作用。在企业中宣扬航天文化、航天精神，使员工的工作不仅仅是为了获得金钱和物质上的奖励，更重要的是收获一份心灵上的满足，使他们能够把航天工作当成自己的事业，能够自觉为实现自己人生的理想、追求、荣耀和梦想而努力拼搏。只有当所从事的工作能够真正与自己的爱好和理想结合起来，使工作能够转化为成就人生理想的途径的时候，枯燥、繁重的工作才能转化成为乐趣，员工才能有不断前进的动力。因此，在航天企业中推行全面薪酬具有重要价值和意义。
二、全面薪酬体系建立原则
根据马洛斯关于员工需求的“生理需要、安全需要、爱和归属的需要、自尊需要和自我实现的需要”五层次理论，一套行之有效的薪酬管理体系要照顾到员工在工作和生活中的各个方面的需求，使员工能够在生理和心理上获得全方位的满足，全面薪酬体系由此而形成。在企业中建设全面薪酬体系应遵循以下几项原则：
（一）与企业发展现状相适应是基础
薪酬制度对于企业来说是一柄“双刃剑”，运用得当企业便能够吸引并留住优秀人才，在取得最大的经济效益的同时，获得企业和员工双赢的结果。运用不当则会导致人才的大量流失，使企业的运转出现停滞，从而在激烈的市场竞争中迅速丧失市场竞争力。根据企业的特点，建立一套适用于企业发展现状的全面薪酬体系，通过对传统薪酬福利项目发放方式的改良和完善，提升各类薪酬福利项目的激励效果，强化非货币性收入的激励作用，从而将有限的资源用于对企业发展具有重要影响的方面，提高企业人工成本的使用效能，帮助企业保持核心竞争力。
在企业中建设全面薪酬体系应以企业的现状和发展的需要为依托，并不是所有的薪酬设计理念都对企业适用，切勿脱离实际、盲目求新。科学、合理、完善的薪酬体系，是企业生存立命之本，也是企业在激烈的国际市场竞争中得以快速、稳健、持续发展的有力工具。
（二）加强精神薪酬激励作用是核心
全面薪酬与传统薪酬最大的区别就在于精神薪酬在整个薪酬体系中的地位和作用。在传统薪酬中，对员工的激励作用主要体现在按月发放的工资和由工作业绩决定的绩效奖励，它认为员工工作的目的是换取生活必需的货币和物品。而在全面薪酬概念中，薪酬的概念不仅仅是指货币和物质上的奖励，它还包括非货币性的福利，以及来自外部群体的信任、鼓励、支持与尊重。它认为金钱和物质的奖励只能使人衣食无忧，获得外在的满足，而现代人更看重的是自我价值的实现和发展，以及精神和情感方面的满足与认可。 重视精神薪酬的激励作用，使员工能够在工作的过程中获得幸福感、满足感和快乐感，可以有效增强员工和企业间的凝聚力，培养员工对企业的自豪感和荣誉感，催化出员工的奉献精神，使员工利益和企业休戚与共，从而在应对各种市场竞争和考验中获得共同发展。
（三）与员工充分的沟通与交流是关键
企业薪酬福利发放的主体是企业员工，所以企业在建立薪酬制度过程中应该与员工进行充分的沟通与交流，让员工参与薪酬制度的设计过程，了解他们的期望，理解他们的诉求，以期在薪酬制度推行过程中获得广大员工的理解和支持，从而最大程度地发挥出薪酬对员工的激励作用。
在建设全面薪酬体系的过程中，企业与员工之间的互动更为重要，全面薪酬侧重于物质激励与精神激励的完美结合，强调充分发挥等量人工成本的效能，通过灵活多样的激励方式，提高员工对等价报酬的满意程度。在互动过程中，一方面企业能够根据员工的实际需要，对现有的薪酬福利激励制度进行适度的调整，使薪酬制度更具有亲和性和实用性；另一方面企业的努力和付出的成本也更容易获得员工的认可和了解，从而加强员工对企业的忠诚度和向心力。
（四）实现物质薪酬与精神薪酬的统一是最终目标
对于员工来说，物质薪酬是基础、是保障。只有当员工在衣食无忧的状态下，他们才能在工作中投入更多的精力，他们工作的积极性、主动性和创造力才能得到有效的发挥。精神薪酬是动力、是源泉。当人们的物质需求得以满足时，人们往往开始期待精神层面的满足，舒适的工作环境，来自外部的关心、信任、理解、支持、赞赏与鼓励，都能够有效地的激发员工的工作热情，使他们时刻保持饱满的精神状态，勇于探索、开拓创新，不断提高自己、完善自己，以获得事业和能力方面更大的发展。
为了充分挖掘人工成本的内在潜力，企业需要解决好物质薪酬和精神薪酬的关系，通过建立先进的企业文化理念，完善的企业管理机制，科学的岗位体系设置，全面的薪酬奖励方式，实现物质薪酬与精神薪酬的完美统一。
三、建立企业全面薪酬体系
（一）建立系统、全面、具有竞争力的薪酬体系
薪酬是企业吸引并留出人才的主要方式，也是激励员工达成工作目标的重要手段，建立一套对外具有市场竞争力，对内具有内部公平性的薪酬体系，使员工的个人努力、绩效评价、奖励机制和个人目标的实现能够在企业发展战略目标的框架下形成闭环的整体，使员工能够清楚地获悉，“我的努力会为我带来怎样的收益，我的付出最终会带来怎样的效果”，从而激发员工的工作热情，使他们能够自觉地提高自身能力与素质，为有效地实现工作目标改善工作质量、提高工作效率。
建设一套系统、全面的薪酬体系应以企业中的专业岗位体系为依据，为各类岗位员工设置不同的薪酬奖励项目和绩效考核方式，对于核心领导层激发他们的事业心，对于中层管理层激发他们的进取心，对于普通员工激发他们的责任心，以有效地实现对不同层级的员工的激励作用。建设一套具有长效激励机制的薪酬体系，应综合考虑固定薪酬与可变薪酬，短期奖励和长期激励对不同类型员工的激励效果。通过工资、奖金、福利、股票等各类薪酬福利项目的组合，到达既能使员工安心本职工作，又能激发员工工作的激情，既能让员工看到努力工作所带来的眼前利益，又能使员工对远期的收益充满期待。与此同时，建立薪酬体系时应以企业的实际支付能力为准绳，使薪酬福利在未来一段时间内的预期增长速度不会对企业运行成本造成过重负担，从而影响企业正常的生产经营活动。
运用得当的薪酬考核激励机制是企业应对各种外部挑战的有力武器，在全面薪酬体系下，不同岗位员工能够围绕企业发展战略这个总体目标改革创新、努力工作，在充分挖掘个人潜能的同时使团队效能最大化，从而快速并有效地实现企业发展目标。
（二）建立完善、灵活、富有弹性的福利体系
近些年来随着社会保障制度的完善和企业薪酬福利制度的发展，福利已经逐渐成为企业薪酬体制的重要组成部分，也是企业人工成本的主要开支内容。随着福利成本的与日俱增，企业管理者开始关注这些福利项目科学性、合理性，以及能够为企业带来的效益，他们往往会发现传统的、僵化的福利制度往往在成为企业负担的同时，得不到员工的认可和支持，员工总感觉得到的不是我想要的，而企业在付出了巨大的福利成本后，发现这部分投入并没有带来等效的产出。为解决这种供求内容的不对等的局面，在企业中建立灵活的、有弹性的、可选择的福利制度，搭建菜单式自助福利平台逐渐成为现代企业福利制度发展的主流方向。
建立弹性福利制度的前提是符合国家法律规定，社会保障制度和法定休假制度是国家立法强制实施的法定福利项目，是对员工日常工作生活的重要保障手段。根据国家相关规定依法建立和实施法定福利项目，不仅是企业理应承担的社会责任，也有助于提高企业的社会形象。
除了法定福利，企业往往还会建立一些自主福利项目，以彰显企业的特色和文化，增强对人才的吸引力，提升企业内员工的满意度。然而，员工的需求是包罗万象的，企业提供的福利不可能满足员工的所有需要，那么建立一种弹性的福利制度，让员工在一个大的福利平台下，自由、灵活、自助地选择自己需要的福利项目，这样既可以基本满足员工的需要，又能为企业节约成本，同时也能体现出企业对员工的关爱，从而增强员工对企业的归属感和忠诚度。与此同时，福利项目应该做到与时俱进，在企业支付能力范围内对原有的计划和资源进行不断地调整，有效地迎合员工的实际需求，利用有限的资源提高员工的满意度和幸福感。
（三）开发丰富多样的薪酬激励模式
在全面薪酬体系中精神薪酬，或者说无形薪酬，占据了重要的地位和作用，为了有效地利用好这种激励方式，企业需要不断拓展视野、发展创新，借鉴国内外先进企业在精神薪酬方面的管理经验，在继续优化、完善传统激励项目的基础上，根据企业特点和支付能力多开发一些薪酬激励项目，以达到更好的激励效果。 常用的激励模式分为货币薪酬和非货币薪酬。货币薪酬包括直接薪酬和间接薪酬两大类，直接薪酬就是指传统意义上的工资和奖金，间接薪酬主要是指各类实物或非实物类的福利。这种类型的薪酬是当前企业激励员工的主要方式，在过去的一段时期内也取得了较好的效果，然而随着社会的发展，人类意识形态的进步，货币薪酬对员工的激励作用逐渐减小。很多高薪企业的员工纷纷选择离开，其中一个主要的原因就是工作没有前途、没有激情。为了解决这个问题，为企业留住人才，很多企业开始寻找新的激励方式，一方面通过增加长期收益回报项目，增加员工离职的成本，另一方面开发灵活多样的非货币薪酬模式，满足员工在心理上需求和期待。非货币薪酬主要包括工作环境和工作特征两方面内容，工作环境主要是员工工作环境的卫生条件、舒适程度、人际关系、工作氛围等，工作特征主要是指员工通过努力工作而在工作中收获的支持、鼓励、赞赏、奖励，以及由此而带来的成就感和满足感。常见的非货币奖励类型包括：工作环境、社会认同、学习发展的机会、晋升的机会、表彰和奖励等。
采用非货币薪酬作为货币薪酬的有益补充，一方面可以弥补货币薪酬在激励作用方面的不足，另一方面也可以帮助企业节省成本，建立健康向上的企业形象，同时非货币薪酬弹性、灵活、人性化的操作模式，也能为企业带来更大的投资回报率。
（四）建立公平、公正、公开的薪酬管理模式
薪酬管理是企业管理工作的重要内容，好的薪酬体系能够为企业发展带来更大的助力，然而要做好薪酬工作，不仅仅是设计好的薪酬体系，如果想让薪酬体系发挥更大的效能，重点还在“管”和“用”上，薪酬管理的方式和过程是薪酬工作的重点和难点。
薪酬管理工作的要点是正确评价员工的工作业绩，并根据员工对企业贡献的大小准确评估其价值，同时根据企业的效益和盈利情况，给予员工合理的报酬和奖励。在薪酬管理的过程中，要始终坚持公平、公正、公开的原则，使员工认为他们的付出能够被正确评价并获得等量的回报，他们在企业中的地位和作用得到企业的尊重和认可。
在设计薪酬管理体系时要明确各类薪酬项目发放的依据，并且在设计阶段就与员工就绩效考核的指标达成共识。一般来说，在全面薪酬体系中工资、奖金等货币类的奖励项目是有明确的衡量指标的，而福利项目往往要综合考量员工在一段时期内对企业的作用和价值，非货币薪酬相对比较复杂，它的发放方式反映了企业的人才战略和人力资源规划，企业在一定时期内会有发展的侧重点，非货币薪酬能够很好地帮助企业完成这种导向作用，重点激励那些对企业发展有价值的员工，鼓励员工按照企业发展战略规划职业发展方向。
做好薪酬管理工作，充分发挥各类薪酬项目的激励效应，动态地调整企业薪酬管理思路，使企业的薪酬管理能够做到与时俱进，引导、推动、激励员工沿着企业的发展方向不断前进，使薪酬能够真正成为企业提高竞争力的有力武器。
四、在航天企业中推行全面薪酬体系
近些年来，中国航天产业获得了举世瞩目的伟大成就，一颗颗航天产品的成功发射使航天人收获了无数的鲜花和掌声，也使得航天企业得以快速的发展。随着航天企业的发展壮大，原有的薪酬管理体系已逐渐不能有效满足企业快速发展的需要，因此建立一套科学、系统、全面的薪酬管理体系，使其既具有市场竞争力，能够在激烈的人才市场竞争中取得优势，又能有效的控制人工成本，为国家节省资源，是航天企业当前面临的主要课题，也是航天企业能否得以持续发展的关键。
针对航天企业的特点，我们在建立具有竞争力的薪酬制度的同时，不妨充分发挥这个行业的优势和特点，那就是除物质收入之外精神方面的收获和满足。很多航天人在选择进入这个行业的时候，都是秉承着报效祖国的伟大理想，他们希望在实现个人价值的同时，能够为祖国航天事业的发展和壮大贡献出自己的一份力量。因此，在为航天人建立薪酬管理体系时，应充分重视无形薪酬对航天人的激励作用，为他们建立良好、舒适的工作环境，使他们能够全心全意地投入科研工作中来；为他们提供完善、灵活、弹性的福利保障制度，提高他们的生活品质；为他们创造更多学习发展的机会，使他们能够在为国家奉献的同时，获得个人事业方面的发展和提升；为他们建立人性化的管理方式，对员工的诉求予以充分的尊重，从员工个人角度理解他们的愿望与需求。
在航天企业中推行全面薪酬体系，建立基于专业岗位体系的岗位绩效工资考核制度，优化基于员工实际需要和对企业贡献程度的自助性福利制度，设置能够促进员工自我完善和发展的教育培训体制，创新更多货币或非货币性的薪酬激励机制，加强对薪酬管理过程的监管力度，促进薪酬管理工作能够随着航天企业的发展进程不断完善、创新，从而为航天企业参与国际宇航市场竞争提供助力。
结束语
目前，航天企业正处于发展的关键时期，严峻的国际宇航市场竞争，激烈的国内人才市场竞争，为航天企业的快速发展带来了严峻的考验。建立一套科学、系统、全面的薪酬管理体系，使员工的利益与企业的利益戚戚相关，使他们能够在企业发展战略的大框架下尽情施展才华，在获得个人事业进步的同时，帮助企业保持良好的发展势头，是所有航天企业面临的主要任务。为了在宇航产业竞争中保持并扩大优势，中国航天企业需要进一步开拓思路，在对原有管理制度进行深入思考的同时，学习和借鉴国际先进企业的管理经验，通过开发更多、更丰富的薪酬激励项目，优化完善培训、奖励、晋升等非物质激励手段，建立股权、红利等长效激励机制，促进航天企业薪酬管理水平的逐步提升，从而为实现中国宇航产业的跨越式发展提供有效的支撑和保障。
- 上一篇：中小企业融资难问题及对策
- 下一篇：企业在校园招聘中存在的问题以及对策
