浅析高校图书馆员的角色转变与综合素质的提高
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.618
On the changing role of University Librarian and how to improving the overall quality
Qian Guanghui
Abstract：The role of university librarians shift in the new situation， it is asking librarians to have to adapt to the development of the comprehensive quality and have the strategy that improve the overall quality.
Keywords： Lkibrarians Changing role Overall quality Personnel training
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）11-0369-01
随着信息技术的飞速发展，图书馆进入电子化、网络化、数字化阶段，数字图书馆的崛起，拓宽了图书馆的职能，对图书馆员的素质也提出了更高的要求。网络信息服务亦成为图书馆服务的主流方式，这就要求图书馆员成为“信息馆员”、“数字馆员”和“网络馆员”等。只有提高图书馆员的素质，提高管理水平，才能使图书馆适应高校的发展。
1 高校图书馆员角色的转变
随着现代信息技术的飞速发展，图书馆员社会角色的内涵也变得更加丰富。除继续扮演“文化的管理者”和“社会精神财富的保管者”这些传统角色外，其涉足信息领域的角色也相应地发生了如下转变。
1.1 组织管理者。网络环境下拓展了图书馆的馆藏信息资源，使图书馆的馆藏由物理实体延伸到网络虚拟信息资源。这就要求馆员在做好实体馆藏的组织管理的同时，大力开发网络信息资源。而网络资源包罗万象、无所不有，其中大多数是没有经过加工整理的，因此就需要馆员在排除冗余信息、垃圾信息、虚假信息和病毒信息的同时，把大量随机的、分散的、无序的有价值网络信息转变为分类的、集中的、有序的信息，并下载到本馆网络信息资源数据库。这使馆员真正成为包括实体和虚拟信息资源的组织与管理者，有针对性地为用户筛选和提供有价值的信息。
1.2 导航员。网络信息浩如烟海，而用户的时间、精力有限，希望图书馆为其提供更多的信息资源服务和导航服务。因此，通过网络，图书馆员与用户的互动作用和信息传递的直观性加强，馆员从信息的“供货商”转变为信息“超市”中的“向导”，利用网上信息链接系统，引导用户更准确、更快捷地从网上获取健康有效的信息，为用户高效率地利用网络信息资源提供导航服务。
1.3 培训员。为了提高用户发现、辨别和获取信息的能力，从而间接提高用户的学习和研究能力，图书馆员根据用户的类型，采取不同的培训方式，对传统图书馆的利用指导、书目指导、数据库的检索技巧和经验进行讲授，解释和说明复杂的书目检索方法，使用户掌握多种数据库的检索策略；对用户进行网络基础知识、各类网络信息资源概况、检索工具使用方法等方面的培训，提高用户获取网上信息资源的技能。
1.4 技术员。网络环境下图书馆的各项工作主要在网络平台上进行，为了保障信息资源在网络中的畅通与安全，负责图书馆网络系统的工作人员就必须熟练掌握计算机网络技术，掌握计算机病毒的防范技术及计算机的维护等，及时跟踪、掌握现代信息技术发展的新动态，引进新技术和设备，更新维护馆内网络系统，确保网络信息资源的畅通和安全。
2 高校图书馆员应具备的综合素质
角色的转变对高校图书馆员的综合素质提出了更高的要求，图书馆员应具备与之相对应的素质以适应图书馆发展的需要。
2.1 思想素质和职业道德素质。图书馆员的思想素质和职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。图书馆员应加强政治理论的学习和思想品德的修养，树立正确的世界观、人生观，识大体，顾大局，有强烈的事业心与责任感，有敬业爱岗、任劳任怨、无私奉献、读者至上、甘为人梯的高尚情操，想读者之所想，急读者之所急。
2.2 文化素养和业务素质。在知识更新周期越来越短的今天，图书馆员只有不断进行专业理论知识的补充与更新，才能跟上文化科学飞速发展的步伐。首先，馆员要结合本馆的馆藏特色，结合本馆的主要读者群和自己的专业，有针对性地加强相关的专业知识如图书馆学、情报学、文献学、信息领域等方面的新理论、新观念、新方法的学习，求力拓展自己的知识面。其次，馆员要掌握现代科学设备的操作技能，更好地掌握现代图书馆的采编工作与计算机网络信息传递技术。再次，馆员要培养良好的语言文字表达能力，勤学外语，跟踪国际科学技术发展的最新动态，为和用户的信息交流提供准确保障。
2.3 敏感的信息意识和信息处理能力。图书馆员应具有高尚的信息道德、敏锐的信息意识，善于发现信息、捕捉信息，并保持高度的信息觉悟，以正确的价值观和健康的信息心理判断信息的价值。善于把握新动态，针对浩繁的信息源，具有对信息分析和研究的能力，具备利用现代信息处理工具迅速、准确地搜集、筛选、整理和加工信息的能力，挖掘信息资源的各种价值，将有效的信息按一定的方式鉴别提出、开发与发布。
2.4 良好的心理素质和身体素质。良好的心理素质和健康的身体是图书馆员做好工作的基本条件。馆员要学会把握内心感受，学会心理调节，还应具有较强的适应能力和应变能力，有在逆境中奋飞的心理承受能力，具有刻苦钻研的意志。只有具备良好的心理素质，才能既感情丰富又不脱离理智的控制；既有坚定的原则性又不刻板固执；既有主观见解又善于团结他人 [1]。馆员还应注意锻炼身体，善于支配时间，做到劳逸适度，合理用体、用脑，才能既提高工作效率，又保持身体健康。 3 如何提高高校图书馆员的综合素质
高校图书馆要建设一支高素质、高学历的一专多能复合型人才队伍，应做到以下几个方面。
3.1 建立有效的人才培养机制。图书馆应根据工作中的重点、难点，根据工作人员的年龄、学历、职称、知识结构的不同，结合本单位的实际和岗位需求，有计划、有步骤地制订切实可行的人才培养计划。图书馆可有针对性地选送馆员参加相关岗位内容的培训班；鼓励馆员参加本科、研究生等各种形式的学历教育；定期选派业务骨干外出参观学习兄弟馆，使其开阔视野；定期组织各类专业人员进行专题讲座，相互学习，共同发展；支持馆员参加学术交流会，与同行专家交流科研成果，取人之长，补己之短；鼓励馆员自学，自学是提高自身素质最经济、最有效的办法，它也是个人成才的一条重要途径。这样，每位馆员均有机会进行知识更新，完善自己，在图书馆事业中找准自己的位置，充分发挥自己的特长，更好地为读者服务。
3.2 建立合理的人才激励机制。高校图书馆有了好的培训机制，还需建立科学合理的激励机制以提高员工学习的积极性。建立、健全相关规章制度，激发人才的活力，促进人才的成长，体现人才的价值 [2]。激励人才的方式可以是物质的，也可以是非物质的。可采取目标激励、培训激励和考核激励。首先，图书馆要制定适当的总目标，激励馆员对高目标的追求，不断启发其奋发向上，最大限度地挖掘其内在潜力，激发其工作的主观能动性。其次，在培训过程中建立学分制，与年终考核相结合，评价其培训效果。在服务争创活动中给每个人创造发挥才干的机会，以便使优秀人才脱颖而出。领导对于馆员参加学习和学习中取得的成果要给予充分肯定，使馆员认识到学习的重要性，并能主动积极参加学习。最后，在考核激励上，建立以业绩为核心的考核体系，使之与培训、晋级、奖金、岗位等相联系，坚持激励的公正性，从而增强激励效果，激发员工工作的积极性和能动性。
高校图书馆员作为高校图书馆的主体，只有认清自己的角色，找准自己的位置，提高自己的综合素质，才能适应新时期图书馆事业的发展和高校的发展。
