开放式图书馆中存在的读者问题及对策
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（b）-0211-01
社会经济的快速发展不仅促进了人们物质生活水平的提高，而且也提高了人们对于精神生活水平的要求。在衣食无忧之后人们也就越来越多的关注起如何将生活过的更加舒适。在这样的背景之下图书馆经过长久的沉寂终于又慢慢的走回人们的生活之中。但是随着时间的发展开放式图书馆之中存在的读者问题也慢慢进入了人们的视野之中。
1 开放式图书馆存在的读者问题的类型
开放式图书馆存在的读者问题类型比较多，但是总体来说可以分为三种。
1.1 已经步入社会的上班族
已经步入社会的上班族是开放式图书馆存在的读者问题的一个重要组成。其主要人群是上班族和一些专业的学者。他们身上存在的问题主要体现在对图书馆秩序的破坏之上。简单来说就是他们将图书馆当成了休闲放松甚至小憩的地方。需要说明的是只是一小部分人是这个样子，大部分人还是能够自觉遵守秩序的。存在问题的虽然只是一小部分人但是却造成了很恶劣的影响。这一小部分人出现的问题主要有在进入图书馆的时候制造出来的声音过大，在图书馆看到熟人的时候大声的打招呼，在座位上放包使得没有座位的人站着等等，还有的人会在图书馆之中相互大声聊天完全不顾别人的感受，在看到书本里面有趣的地方的时候就肆无忌惮的大笑等等。其中最让人接受不了的事情就是很多人在翻书的时候弄出很大的声响，完全没有考虑到别的看书人的感受。
除了上班族之外另外一群人会将图书馆当成休闲娱乐的地方，那就是住在图书馆附近的小区居民。该研究者观察发现很多居民在没事的时候都喜欢到图书馆去，借着图书馆良好的环境和条件睡觉，更让人接受不了的是有的人竟然为了自己的舒适睡眠在图书馆里脱下了鞋和袜子，更有甚者甚至发出了鼾声，这极大的影响了周围读者的阅读体验，对于图书馆整体的阅读氛围也产生了恶劣的影响。
1.2 人数众多的学生群体
出现问题另一个比较多的群体是出入图书馆相对来说更加多的学生群体。在开放式图书馆进出的学生其中很大一部分是各个高校的大学生。在这部分学生群体之中考研的学生又占据了很大一部分比例。这些学生对于图书馆造成的最大的问题不是秩序问题，因为他们的大部分时间都在认真看书，忙着查找资料和完成习题。他们造成的最大的问题是对图书馆内的专业书籍的破坏。有些学生就只使用书店里面的专业书籍自己不买，虽然图书馆的本质目的就是给人们的阅读提供更加便利的条件，但是并不代表着读者可以肆意毁坏甚至偷窃图书。有些学生使用图书馆的书却拿着笔勾勾划划，这样做完全没有考虑到自己使用之后别人也要使用这本书。更有甚者有些人看到了在别的地方买不到的书就直接偷走了，有的是偷了整本，有的则是偷偷的撕了几张带走，这种行为造成的影响更加的恶劣。
1.3 打发时间的小孩子
造成图书馆读者问题第三类群体是一些闲来无事去图书馆玩耍的小孩子。他们造成的问题也主要是破坏图书馆内的秩序。他们闲来无事喜欢到处乱翻，有时候几个小孩子玩的兴起不顾场合的大喊大叫，严重影响图书馆内的阅读气氛。
2 针对开放式图书馆中存在的读者问题制定的对策
2.1 提高公民道德素质
其实图书馆内存在的大喊道叫、不尊重旁人感受的脱鞋打鼾、偷书等行为其实说到底都和公民的基本道德素质具有很大的关系。公民在图书馆内的表现体现了其基本素质。因此为了解决这些问题最好的办法就是帮助提高公民的道德素质，帮助他们树立起正确的荣辱观。
简单来说就是要保证公民在任何情况下都能严格的要求自己按照规则条例来行事，让人们正确认识到在一定的条件之下应该做什么又不应该做什么。图书馆虽然是一个为公共服务的地方但是也正因为如此我们在做事的时候就要考虑到其他人的感受。
2.2 增强图书馆管理力度
除了帮助提高公民的自律能力意外，图书馆对于读者的管理也要加强力度。通过强制力帮助读者形成正确的认识。首先在图书馆内禁止在馆藏书本上勾勾划划，图书馆方面要加强监管力度。对于试图偷书、撕书的人，一经发现必须给予严厉的处罚。其次，图书馆要派人员进行图书馆内人员行为的监察，禁止出现一些不良的行为，比如睡觉打鼾、脱鞋等。再次，图书馆工作者人要耐心回答读者的问题，热情地为读者服务。最后，图书馆应该训练工作人员的危机处理能力，保证读者的安全。
3 结语
总而言之，各级政府为了满足人们日益增长的文化需要也越来越注重图书馆的建设工作任务。但是随着免费开放的图书馆的不断增多，关于读者的问题也越来越多地出现在人们的视野之中。开放式图书馆虽然存在有一些读者问题，但是却是可以解决的。相信通过努力我们一定可以在图书馆内营造一个良好的阅读氛围。
