论管理学教学中的案例教学法
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.06.059
On Case Teaching Method in "Management" Teaching
FENG Xinyou
（Faculty of Business Administration， Shanxi University of Finance & Economics， Taiyuan， Shanxi 030012）
Abstract "Management" is a very important course in finance and economics college. In the teaching process of the course， the proper uses of the case teaching method can not only improve students' interest in learning， better train students to solve practical problems. This article from the three aspects of the role of case teaching method "management" courses and so talked about some of their teaching experience.
Key words management; case teaching; teacher; student
案例教学是指教师根据教学目的和教学内容的需要，运用典型案例，将学生带入特定事件的“现场”，经过分析讨论总结，以提高学生分析和解决实际问题能力的一种教学方法。与传统的满堂灌的教学方式相比，案例教学法更加注重挖掘学生的潜能、开拓学生的思维、增强学生的自信、锻炼学生的能力。
管理学是我校一门非常重要的专业基础课，我校经济类、管理类所有专业都开设这门课。学生毕业后，不管将来在哪个行业工作，要想成就一番大事业，必须懂得管理学的原理和方法。管理学也是一门理论性与实践性都很强的学科，老师在给学生讲授理论的同时，适当运用案例教学，将企业实例引入课堂，对学生学好这门课有很大帮助。通过案例教学，可提高学生分析问题和解决问题的能力。笔者从事管理学及相关课程教学工作多年，现谈谈自己对该课教学中案例教学法的一些认识。
1 案例教学法对管理学课程的作用
1.1 可以提高学生对管理学的学习兴趣
管理学教材中有很多管理理论，如果教师在课堂上仍然采用传统教学法，也就是教师讲授课本知识点，学生听讲、记笔记、做课后习题。必然会使学生感到上课空洞、乏味，上课不积极，达不到预期的学习目的。如果教师在上课中能穿插一些与讲课内容有关的案例，使学生进入特定的管理情景，就可使学生获得真实的管理感受，激发他们的学习兴趣。例如，我在讲“道德与社会责任”这个问题时，就运用了《靠诚实守信提升企业的价值》这个案例，学生在学习后确实明白了诚实守信对企业长远发展的重要性。
1.2 可以培养学生学习的主动性
在教学中运用案例时，我的一般做法是在课堂上简要介绍一个案例，发一些相关资料，并提出问题，下次上课随机提问，有时讨论，然后再做总结。学生们为了能回答好问题，在课余时间都会通过网络等途径寻求与案例有关的资料进行学习，提高了学习的主动性。
1.3 可以提高教师的教学水平
运用案例教学，教师必须先把所选案例的背景、案例中蕴含的道理弄懂。为此，教师就必须要查找资料，了解与案例有关的各种知识，勤于思考，否则就可能无法把案例分析透彻。另外，在讲案例分析时，教师不仅要想办法做到灵活组织，还要千方百计地调动学生的学习积极性和主动性。所有这一切，都要求教师不断学习，扩大自己的知识面。
2 管理学案例教学法的特点
2.1 理论紧密联系实际
管理学课程中有很多理论，如果老师在讲课中逐条地讲解理论，必然会使学生感到枯燥乏味。本科生由于缺乏实践经验，难以将理论与实践很好地联系起来，更不知这些理论知识在实践中如何运用。长期这样下去，教学难以收到良好的效果。加上案例分析后，情况就大为改观。例如，笔者在讲“决策的重要性”这一问题时，选用的案例是《假典型巨额亏空的背后》，用一些具体的数字和事件，一一分析了造成郑州百文巨亏的外因与内因。学生们经过讨论后一致认为：“管理者的决策能力对企业的发展是非常重要的，战略决策的失误是企业最大的失误”，基本上达到了预期的效果。
2.2 能利用多媒体生动逼真地表现案例场景
先进的多媒体教学设备，为管理学案例教学提供了极为方便的条件。通过多媒体的生动演示，可以生动逼真地表现案例场景，使学生仿佛置身于其中，在接近实际的管理环境中得到锻炼。例如：在讲泰罗的科学管理理论时，我选取了电影《摩登时代》的一个片段;在讲管理者道德素质时，笔者选用的案例是《??滓┏Ч治度琶？0年》（恕不用企业真名），并给学生们演示了央视曝光的该厂水陆空（污水排放、废渣倾倒、黑烟滚滚）污染环境的图片。
2.3 案例教学具有一定的相对性
一般情况下，教师所选的案例都是以前发生的，谁也无法将其过程再重新演示一遍，再加上案例素材都是平时通过报纸、杂志、网络慢慢积累起来的，因此老师的分析都具有一定的相对性。对同一个案例，由于在认知结构、价值观念、判断标准方面的差异，不同的老师可能会从不同的角度去判断，分析的结果也会不完全一样。 3 管理学案例教学的主要工作环节
案例教学并不是找个案例念一念就行了，而是要在台下台上做很多工作。笔者认为，在管理学的案例教学中，要想取得较好的效果，教师必须注意做好以下几个环节的工作：
3.1 选用适当的案例
案例选取得是否合适，直接关系到教学效果。因此，教师必须根据所讲内容选取适当的案例。这里的适当，主要包含以下几个意思：一是案例必须典型、真实。教师应围绕教学内容选择具有代表性的案例，让学生通过分析典型案例，掌握分析方法，进而能够对一般案例进行分析和评价。案例所讲的事件是现实生活中实际发生的，而不是教师主观臆造的。二是案例的大小应合适，并不是案例越长越好，也不是案例中所涉及的事件越复杂越好。三是最好选用国内知名企业的案例。这是因为学生大都对其他国家的历史、社会制度等不了解或了解得很少，选择国外案例并不能分析透彻。对不知名的企业，往往学生不感兴趣，参与的积极性不高。四是案例必须具有针对性。教师选择案例时，既要考虑教学内容和目标，也要考虑学生现有的知识水平和专业特点。五是时效性，为了使案例教学更加贴近现实生活，让学生了解管理理论发展的新动向，要尽可能选择管理实践中的最新案例。
3.2 教师与学生都要做好课前准备
实施案例教学，要求教师与学生都要在上课前做好准备工作。教师的准备工作主要是设计较好的教学方案。在教案中，不仅要对教学内容进行周密设计，还要对讨论的问题，发言人员名单、所用时间，板书内容等进行设计。为了让学生在课堂上积极发言，教师应提前将案例布置给学生，让学生在课前花费一定的时间进行阅读，通过预习了解与案例有关的背景与理论，并由学生组成小组进行讨论，最后到课堂上进行全班交流。
3.3 强调学生互动
管理学中的案例教学一定要活泼生动，切忌死板教条。教师在组织教学时，一定要注意强调教师与学生互动、学生与学生互动。教师既要找准时机提出有针对性的问题以调动学生的参与热情，激励学生天马行空地展开思维，又要及时制止学生游离主题之外的发言;牢牢掌握讨论的主题，准确控制课堂时间和讨论进度。教师不仅要向学生传授知识，更应该带领学生去探究问题。
3.4 展示案例
管理学中的案例，都涉及到管理中的具体事件。为了让学生更好地理解与把握案例的主要内容，教师可利用多媒体展示案例，介绍清楚案例的背景、事件的经过及要解决的主要问题。通过形象的展示，使学生仿佛身临其境，强化其切身感受。
3.5 引导学生讨论、分析案例
展示案例后，教师就可提出问题，让学生讨论。讨论的形式是先分组讨论、每小组派代表阐述本小组的讨论结果。如果各小组汇报的结果大致一致，表明同学们对案例问题有相同的理解，但他们理解得是否正确全面，由教师点评。学生看法一致的结果，并不一定就是正确的结果。如果各小组意见不同，可采取小组辩论的形式进行讨论。
在讨论的过程中，为充分调动学生的积极性，教师要创造一个宽松的学术交流环境和浓厚的学术气氛，鼓励学生敢于发表不同的观点。此外，还要引导学生针对实际案例运用相关理论，多角度、全方位地分析、讨论案例，从而提高学生分析、解决现实问题的能力。
3.6 及时总结归纳
在对案例的分析和讨论达到一定程度后，教师要及时进行归纳总结，并适当对学生的发言进行点评。对学生的正确合理回答和创新观点应给予积极肯定，但也要明确指出学生对问题的解决方案还有哪些不足。在这个阶段，教师还要引导学生概括总结出具有一般规律性的知识，指导学生如何利用管理的理论知识和原理解决实际问题。
