互联网视角下的高校酒店管理专业网站建设研究
随着计算机技术的快速发展，我们已经进入了信息时代，而互联网作为信息库和信息交换中心，是信息社会的基础。据2014年中国互联网络发展状况报告统计，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万人。互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。互联网发展重心从广泛转向深入，网络应用对大众生活的改变从点到面，互联网对网民生活全方位渗透程度进一步增加。
而在互联网飞速发展的今天，高校网站正成为大学网络形象的主要展示媒介，高校网站是学校对外加强宣传、扩大影响、树立形象的重要窗口，是对内提升服务管理水平和工作效能、凝聚全校师生力量的重要平台。互联网的超时空特性，可以让人们更了解学校各种信息，可以实现高效网络教育资源的无限增长，提供个性化的学习平台，实现教师与学生、学校与学生之间新的沟通交流方式。
1 高校二、三级网站建设的重要性
高校网站根据不同职能可分为以下各二级网站：教学、人事、学生工作部、财务、科研、招生与就业、各二级学院等网站。以武汉交通职业学院为例，学校现有37个二级网站，期中职能机构网站21个，各院系网站11个，其他类网站5个，这些二、三级网站才是高校网站建设的重要内容，其丰富程度与建设水平体现了该校网站建设的信息化程度。酒店管理专业网站作为学校的三级网站，严格按照学校“关于二级单位网站建设与维护”的要求，第二级和第三级网站硬件环境及软件信息由各院部自行维护，于2013年进行网站重新设计与更新，网站内容方面信息翔实、设计科学、内容丰富、重点突出，网站点击率持续增加。
2 酒店管理专业网站的内容及功能设计分析
酒店管理专业网站建设首先要进行网站的定位、确定网站的目标群体，然后根据网站的浏览对象的需求进行网站整体风格的策划、网页的设计，内容丰富实用、富有吸引力的网页能成功吸引网站浏览者对网页的兴趣。网站作为高校发布信息的工具，其提供的信息服务的深度与广度由目标群体的需求而定，网站信息的内容和形式决定了网站的功能[1]。就酒店管理专业网站来说，一般应具有以下基本内容和功能：
2.1 专业简介
如介绍本校酒店管理专业人才培养目标，主要的专业课程，专业的特色，就业方向，并及时将最新的专业人才培养方案上传，让学生、家长或同行通过网站介绍能对该校酒店管理专业有一定了解。
2.2 新闻聚焦
包括如国家或省级机关对酒店管理专业建设或招生等方面的发布的政策、通告或文件，学校发布的相关通知，本专业如举办大赛、讲座、招聘会等消息，还有酒店行业发展动态，可以让大家实时了解专业动态。
2.3 师资力量
主要介绍酒店管理专业主讲老师的整体结构，如年龄，职称，科研成果，获得的各种奖励等，一支结构合理的高水平师资队伍是进行专业建设的前提。
2.4 学生风采
栏目内容以反应酒店管理专业学生风貌为主，如三好学生，学生党员，比赛获奖学生，学生优秀论文，学生摄影、歌唱或绘画作品展示等，充分展现酒店管理专业学生的精神风貌。
2.5 下载专区
提供本专业学生需要的各种表格或文件的下载，如优秀学生申请表格，实习申请表等。
2.6 联系我们
主要是酒店管理专业办公室电话号码、地址、微博号码，或者负责对外联系的专业老师的联系方式。
2.7 站内链接
可以直接在站内跳转到校内或校外其它与专业相关网页，如图书馆、教务处、中国饭店协会等网页。
3 酒店管理专业网站存在的问题
3.1 网站内容枯燥，形式呆板，模式雷同
网站设计缺乏吸引力，色彩与版面结构千篇一律，内容不够新颖，网站不仅要满足学生们的查阅功能需要，还要尽量从年轻人的心理需求出发进行网站内容与功能的设计。
3.2 学校领导对网站建设的重要性认识不够，投入不足
这是影响高校二级网站建设水平的首要问题。部分领导认为网站建设仅仅是种形式，没有给予足够的重视。一些学校的专业网站都是由专业老师担任，仅仅建起了网站的框架，很多栏目都是“天窗”，点击进去没有任何内容可供查阅。
3.3 交互功能不强，与教学活动联系不紧
除了网站主页，如酒店管理专业网站缺少浏览者与老师的沟通交流功能，同时网站上看不到反映学校的教学活动的实际内容，毫无教学资源库和学习资料库可言，和别的一般意义上的网站没什么区别，缺少高校网站最重要的学习功能。
3.4 网站管理人员不稳定
因酒店管理专业网站属第三级网站，由各二级学院负责，通常是由该专业老师进行维护与管理，但经常会由于人员调动或其它原因，管理人员更换频繁导致网站的建设与维护经常间断，衔接性差且技术力量薄弱。
4 加强酒店管理专业网站建设的策略
4.1 加强网站特色内容建设
高校二、三级网站要结合自身特点，加强网站特色内容的建设。 高校各二级网站主要是面向和服务于师生的， 必须要制定适合师生教学、生活，和师生息息相关的栏目，比如网上教学、网上答疑、网上提交作业、信息服务等等，还可设交流栏目，及时解答学生在学习、生活中遇到的问题，增加网站的互动性。
4.2 提高认识，加大投入
学校领导应充分认识到学校二、三级网站的建设对数字校园建设的重要影响，网站建设不应停留在表面，而应该结合学校的特色，建设适合学校发展的站群系统[2]。学校可建立相应制度，将二、三级网站建设水平作为部门考核的重要指标，提高各部门领导对该项工作的重视程度。同时增加投入，一方面是硬件的投资，更新软件和设备，另一方面是对网站管理人员进行相关技术培训。
4.3 提高网站交互功能，将学生与老师紧密联系起来
比如可以在网站中设立学习和答疑、教学改革专栏。将酒店管理专业课程特点、重点、难点、学习方法、学习参考资料等建立一个栏目，可以让师生在此共同讨论、共同学习。在如新闻聚焦、专业介绍等栏目下增加留言功能，通过这些让学生了解自己所学的专业和教学，参与到教学、专业建设中来，变被动为主动，同时也可以让领导和专业老师了解学生的想法，有利于师生之间的沟通。
4.4 加强网站管理人员队伍建设
网站的建设和维护管理是一项连续、常规的工作，这需要管理人员长期、不断地努力才能完成，所以管理人员队伍的稳定是至关重要的[3]。二级学院可以选择酒店管理专业且具有一定电脑技术知识的老师作为专业网站管理人员，并让管理人员参加专门培训，如请负责后台系统设计的软件公司为其进行培训，或者报名参加网站设计与管理培训班。为了激励网站管理人员，可以将网站管理工作作为年终考核单项指标，并对其给予一定工作量，从各方面努力提高酒店管理专业网站建设水平。
高校网站作为与外界信息传递的媒介，本文针对高校二、三级网站建设与管理中存在的问题，提出了解决问题的建议，希望有利于充分挖掘高校教育资源优势，加快高校信息化建设步伐，更好的为师生服务，增强学校综合竞争力。
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