试论中小企业市场营销存在的问题及对策
研究中小企业市场营销中存在的问题，并提出相应的解决措施十分必要和迫切。本文主要深入地探讨和分析了当前中小企业市场营销存在的问题，最后进一步提出了一系列可行措施，以便更好地保证市场营销正常、有序的发展。
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2015）03-032-01
与大企业不同，中小企业具有增加就业、活跃城市经济、增加财政收入，通过科技创新优化产业结构，并且能够满足人们多样化和个性的需要等特点。经济的发展使竞争愈来愈激烈，销售越来越困难。市场处于市场营销、社会营销以及关系营销等结合的整合营销阶段。传统的营销观念在中小企业中仍居于主导地位，直接制约着中小企业的发展。
一、存在的问题
（一）市场营销观念和手段的落后
大、中小企业从事市场营销活动的指导思想是市场营销观念。市场营销观念是企业市场营销活动成败的决定因素。许多中小企业忽视对市场信息的收集，不重视营销方式，缺少对市场调研的分析，营销方式过于简单。大多数中小企业通过采购人员获取市场信息，而无法适时调整市场营销方式，存在市场营销管理体系不健全，管理方法不合理等问题。
多数中小企业将营销等同于广告、代言、促销、推销，营销观念落后且单一，不能够正确运用营销组合策略。有的企业注重产品质量的提高和功能的增加，而忽视促销。而有的企业则过分重视促销，不考虑消费者的真正需求，对终端营销人员技术培训及营销手段研究的重视低、投入少，不能及时调整市场营销方式。
（二）市场定位的盲目
随着经济形势的变化，我国消费者的购物观念和择物方法发生了变化。越来越多的消费者更倾向于结合白己的喜好，货比二家来选择购物。我国许多中小企业在利益的驱使下而放弃白己的特色，重视目标市场的选择，忽视在目标市场的市场地位，无法很好地运用市场定位策略，缺乏竞争力。
（三）营销战略的不科学
有目标才有发展。在激烈的市场竞争中，一些中小企业只注重眼前利益，对企业产品质量的要求不严格，缺乏长远的科学营销战略指导，难以获得进一步的发展。企业没有长期的目标就没有方向，没有未来。
（四）企业人才的匮乏
人才是在企业竞争中发挥着举足轻重的作用。目前，中小企业高层营销管理缺位的现象时有发生，营销单一化的现象普遍存在。企业高层对市场营销的注重仅仅停留在表而而不够全而、深入。企业自身的条件局限性使其人才严重缺乏，企业市场营销的发展受到制约。
（五）网络营销的不重视
网络的即时性、跨越性以及交互性等特点，使其受到广泛地应用。目前，网络营销还存在很多问题和不足，很多中小企业也都还没意识到其重要性。网络作为中小企业发展的重要媒介，各中小企业应该给予高度。
二、可行的对策
（一）建立先进的市场营销理念
营销观念对发展的作用是指导性、建设性的。建立先进的市场营销理念是中小企业市场营销发展的前提和条件。
1.以顾客的需求为导向，充分调查消费群体，准确地进行目标市场定位，建立市场调查反馈部门或专业人员，转变传统的利益决定生产观和销售观的行为。
2随着现代经济的发展，社会的进步，环保意识越来越深入人心。生产绿色产品，坚持绿色经营理念是适应未来市场需求的必然要求。
3利用白身发展优势，坚持诚信理念，树立良好的企业形象，获得消费者的认可才有可能在激烈的企业竞争中立于不败之地。
（二）制定科学的市场营销管理体系
扩宽业绩考核而，变传统的单一销售考核制为将增加新客户开发率、客户满意度等方而都列入业绩考核范围内的多元考核制。加强企业发展与营销人员之间的联系，完善日常管理制度，规范营销活动，建立一定的激励制度。
（三）组建专业的营销队伍
中小企业的首要任务是建立优秀的营销团体，各个成员在互帮互组、相互信任的基础上准确的进行市场定位，并结合实际情况制定和执行营销计划。企业需要不仅招收专业的营销人才，要对他们进行专业知识与技能的培训以提高营销队伍的整体素质和综合能力，以便更好地为企业服务。
（四）运用正确的促销方式
促销方式可分为人员推销和非人员推销两种。人员推销是指推销员与消费者而对而的进行推销，而非人员推销指的是通过大众传媒向大众消费宣传相关产品的信息。广告、营业推广和公共关系是非人员推销的主要方式。以广告的方式来说，企业经过付费通过特殊的媒体向目标市场的消费者进行宣传。企业运用短期促销工具鼓励消费者消费是营业推广，常用的短期促销工具有兑换券、折扣券、以旧换新、免费使用等。企业为了在社会公众中树立良好的企业形象采用的一些传播手段是通过公共关系进行的促销活动。企业要发展，就要需求白身相适应的促销手段，对自身产品进行有针对性地宣传与推广。
三、结束语
目前，我国中小企业的发展仍处在不成熟的发展阶段。在激烈的市场竞争中，中小企业需要结合白身发展特色寻找适合白己发展的营销策略，构建和完善企业市场营销体系，组建优秀的营销队伍，了解自身的不足，采取有效措施，对症下药，正确运用营销组合策略。既要注重产品质量，还要重视后期宣传。只有树立先进的营销理念，与时俱进、开拓创新，才能够在众多企业中拥有一席之地。
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