高校图书馆借阅超期现象的产生原因及改进策略
[中图分类号]G252.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）05-0105-01
一、读者借阅超期的现状及其影响
（一）读者借阅超期的现状
图书馆本身有相关制度敦促读者还书，许多图书馆图书借阅超期一天将被罚款0.1元/册，为了保证部分读者的需要，也制定了续借的相关制度。尽管制度十分完善，但是处罚力度不够大，随着物价上涨，有时书本价格远远超过读者超期一年的罚款。
（二）读者借阅超期所造成的影响
首先，读者借阅超期对图书馆的工作造成了一定影响。借阅超期是图书馆的工作人员必须要对这部分图书进行处理，这使得本就工作量繁重的图书馆加重了负担，图书馆需要耗费更多的运行成本和人力资源。其次，借阅超期对读者的权益造成了损失。一方面，借阅超期的读者需要支付一定的费用，这不仅给读者造成了经济上的损失，又使读者产生抵触情绪，影响了读者与图书馆的和谐关系；另一方面，借阅超期使得需要这本书的读者不能及时获取资源，影响了其他读者的阅读权益。
二、读者借阅超期的主要原因
读者借阅超期有可能是故意超期，也可能是过失超期。故意超期是指读者明知归期以至却仍不办理还书手续，造成此种现象的情境有三：其一，书籍对该读者十分重要，借阅时间已到期但图书馆并无复本，又不能续借，只好违章推迟还书；其二，对每天0.1元的罚款并不在乎，未考虑到超期归还对其他读者的影响；其三，有的书在市场上很难买到，读者为了长期占有图书故意谎报丢失。过失超期不同于故意超期，首先读者本身是无意于故意拖欠的。造成这种现象的原因可能有记错归还日期，或者因学习工作忙碌忘记归期所致。除此之外，还有其他意外情况，如图书被盗或是不慎遗失，无法如期归还图书。
三、控制借阅超期的对策
（一）制定有效的超期处罚的规章制度
第一，制定有效的超期罚款制度。超期罚款作为一种手段在广大图书馆中得到普遍的运用，在长期的实践来看，这种方法确实行之有效，因此，科学地制定逾期不还的制度十分重要。由于目前超期借阅的罚款并不高，即使是超期一年，罚款金额也不及文献的价格，由此造成读者为自身学习方便故意长期不归还。可见，适度上调罚款标准十分必要。第二， 限制违规读者的借阅权利。适当限制超期不还的读者的借阅权益可有效减少逾期不还的现象。对于逾期不还情节严重的读者，暂停其外借权力，让读者为了以后的借书权益得以实现不得不及时归还图书。第三，坚决执行借阅超期的处罚制度。制度制定以后不执行就等于一纸空文，认真执行借阅超期的处罚制度，不仅是对工作的认真，也是保证其他按规定还书的读者的公平。严格执行处罚制度不仅可以避免图书的私自占用，也维护了广大读者的权益。
（二）完善硬件基础设施的建设
图书馆是以服务大众为首要任务的，因此图书馆有义务为读者创建良好的借阅环境，完善硬件设施。例如设置双屏，借阅窗口一面面向工作人员，另一面让读者清楚地看到自己的借阅信息，尤其是还书日期，避免过失超期的现象。现阶段网络和智能手机的普及也给图书管理带来便利，读者只需下载某APP即可收到借书到期提醒，还可以从中阅读新闻、图书馆通告、新书推荐、预约到书通知等，这些服务不仅能够减少超期不还的现象，还极大地给予了读者方便。
（三）做好读者入馆教育的工作
高校图书馆的借阅对象主要是教师、科研人员和学生，管理人员可以通过多种渠道对读者进行教育，如发放读者手册，开学期间对学生进行上机教育，积极宣传图书馆的各种规章制度，教育读者形成良好的品德，养成良好的读书习惯，让读者自觉遵守图书馆的规章制度。当然，这种教育是不能够一劳永逸的，在日常管理的过程中要始终强调制度规定，对于超期不还的读者在履行罚款制度以后还要接受教育，让其真正了解到超期不还给工作人员和其他读者造成的种种影响。教育工作在解决图书超期不还的问题上很有意义，不能只是走过场，形式主义，只有将教育工作落到实处，才能真正减少图书超期不还的现象。
（四）开展友情提示图书应还日期的服务
由于部分读者是因为忘记图书的应还日期而导致过失超期，图书馆本就是以服务为第一要义，应该与读者之间友善沟通，因此为了帮助读者及时还书，在各个服务窗口开通友情提示的服务对读者还书很有帮助。除此之外，还可以通过电子公告提醒读者，某些资料借阅紧张，督促其及时还书，以保证图书的利用率。
四、结语
借阅超期是图书馆普遍存在的问题，为了有效控制该现象，管理者不能仅仅通过罚款制度督促读者还书，还要透过现象分析本质，从根源入手，以友好的方式提醒读者还书，鼓励读者配合管理人员的工作，得到广大读者的认可和支持，保证图书馆健康良好地发展，更好地为读者服务。
