浅析网络舆情背景下高校辅导员思想政治教育工作的创新
高校网络舆情是指在网络这一媒体载体作用下，大学生作为网络主体，对于社会或校园内某一问题所产生的，具有一定影响力的政治态度、意见及情绪的总体。网络舆情的出现不仅使高校的思想政治教育环境、载体发生了明显变革，同时，网络以其隐蔽性为大学生深受不良网络舆论的影响等带来了便利条件。因此，大学生容易受到网络上负面、消极、不良舆情的影响，导致其不道德或违法行为的出现。因此，高校辅导员应结合网络舆情的时代特点，在传统思想政治教育基础上探索工作的创新，使高校思想政治教育更好地与新媒体环境下大学生的需要保持一致。
一、新媒体环境下辅导员在大学思想政治教育中的重要性分析
90后的大学生是伴随以网络为基础的QQ、微博、微信等新媒体的发展而成长起来的年青一代，对网络的偏好与热爱使之甚至难以自拔。他们不仅拥有各种电脑、智能手机，而且善于甚至乐于通过各种新媒体与其外部世界进行广泛联系并深受影响。根据中国互联网络信息中心2014年1月发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》可知，截至2013年12月，中国手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。其中高校学生更是如此，几乎人手一部智能手机、笔记本电脑，这为学生上网完成各项事宜提供了基础设施。
高校辅导员在全员育人、全方位育人和全过程育人的大学生思想政治教育格局中，是不可或缺的重要组成主体并能够发挥重要的作用。高校辅导员的很多工作时间都与大学生在一起，对大学生的学习、生活、心理、思想工作等有着更多的了解和体会，能够实时对高校学生的学习与生活状况加以了解，这在网络舆情背景下是十分有必要的，而其它思政教育工作则大多通过课堂讲授等形式完成，无法对学生的心理变化等进行有效管理。而且大多刚从高校毕业不久，年龄上与大学生更为接近，基本上属于同辈群体，便于沟通和交流，对新媒体等也比较熟悉和善于运用等，这就决定了高校辅导员与其他思想政治教育工作者相比较而言有着许多更为便利的条件和更能发挥重要的作用。同时，高校辅导员一般具有高水平的思政理念，能够帮助高校学生在网络舆情背景下更深刻地认识到某一事件背后的思政趋势，避免高校学生受到不良信息的蒙骗。此外，高校辅导员还是促进大学生就业的良好助力，在就业形势日益严峻的社会背景中，高校辅导员在缓解学生就业紧张感方面有积极作用。而其它思政教育仅仅具备上述功能中的一种，无法对学生进行全面化教育。
由于高校辅导员工作的特殊性与重要性，而网络舆情时代的到来也对高校辅导员提出了更高的工作要求，这也为高校辅导员带来了更大的工作挑战。在这样的时代背景下，高校辅导员应积极进行工作创新，使自身工作水平更好地满足新形势的要求。
二、积极转变思想政治教育观念以适应网络舆情的发展需要
在实际思想政治教育工作中，高校辅导员容易受到传统教育观念的影响，错误地认为教育者在德育工作中是处于权威地位的，并且在实际工作中采取“一边倒”的灌输教育模式。这无法满足高校学生的心理需求。相对而言，网络环境中倡导的自由言论更适用于高校学生，二者的鲜明对比则将加重学生的逆反心理，进而更倾向于网络环境中的相关教育内容，更易受到网络上某些消极言论的影响。这一新的时代特点也为辅导员的思政教育工作提出了更高要求。若辅导员在思政教育工作中方法不当，则将导致不良后果。例如在面对“钓鱼岛事件”事件时，若高校辅导员一味禁止，而不对学生进行思想疏导，则可能出现学生私下参与游行等不利局面。
因此，高校辅导员还应实现从权威角色到师生平等意识的转变，与学生在日常生活和网络环境中进行平等的交流与沟通，在构建良好师生关系的同时，通过理性宽容的对话，使学生在网络上进行舆情表达的权益得到良好保护。高校各辅导员还可通过协同建立领导访谈室、校长BBS等方式，增强与学生在网络中的互动，对学生的实际需求保持尊重，认真对待网络舆情所导致的不利问题并予以解决。
三、积极提高自身综合素质以化解网络舆情影响的需要
教育观念的改变是决定高校辅导员思政教育工作能否顺利开展的前提，而高校辅导员自身的综合素质水平则直接决定了辅导员思政工作的具体落实效果。高校辅导员是在网络舆情背景下进行大学生思政教育的直接主体，其综合素质水平直接决定了思政教育工作能否正常、顺利开展。现在的高校辅导员专业背景复杂，除了与学生有年龄相差不大的特点而外，很多都没有经过思想政治教育专业的训练，对有关的思想政治教育工作不了解，对相关理论掌握不足。
一方面，辅导员应不断提高思政素质水平、管理技能及突发事件的应变能力。高校可通过组织辅导员进行系统化培训或听取讲座等方式，提高辅导员的法制意识、大学生管理技巧，以及应对突发事件的有效方法。只有这样才能以身作则，为学生在网络舆情面前保证理性态度。另一方面，高校辅导员应了解在大学生群体中大量使用的网络交流平台，掌握与之相关的运用技巧，以便实时收集网络舆情信息并进行分析，例如建立微信群、QQ群或微博关注等。与此同时，辅导员还应通过自学或系统化培训等形式，不断提高自身关于管理学、社会心理学等方面的知识水平，以便在了解学生在校园论坛、社交网站等处的言论后，大致推导出学生面对网络时事的态度及行为倾向，以便在网络背景下给予学生更有利的指导，提高辅导员在高校网络条件下的话语权。 四、积极疏导不良网络舆情为思想政治教育创造有利环境
在上述措施的基础上，对不良网络舆情进行疏导，能够将网络舆情背景下的不良事件发生风险控制在最低水平，网络舆情的有效疏导机制，是确保校园网络管理工作顺利进行的根本制度保障。高校大学生由于自身的人生观及价值观念等尚不健全，容易受到网络上某些不法分子的蛊惑而作出非理性行为。因此，辅导员应在时事发生后及时对不良网络舆情进行疏导，将不良事件的发生几率降至最低。高校辅导员首先应通过问卷调查、座谈会等途径，收集网络舆情信息以及大学生关于网络舆情的思想、心理及行为等信息的变化情况，并进行层次化分析。其次，应采取适当方式，在合适时机下，根据大学生的思想变化采取有效的引导措施，积极引导网络舆论的发展方向，使用积极、正确的网络舆情渗透到大学生的思想观念中。
从现阶段的社会发展形势来看，高校学生对就业、民生、贪污腐败等热点问题给予充分关注。高校学生由于尚未形成健全的价值观体系，在某些问题上容易受到不法分子鼓动，造成严重后果。例如在面对新闻中关于高校就业率逐年下降，“最难就业季”到来这一网络热点时，由于该问题与学生息息相关，难免在校园内引起恐慌情绪，导致校园舆情危机。高校辅导员应深入调查学生的思想动态，可通过匿名或公开的方式加入班级微信、QQ群等，并通过这些及时了解和掌握学生相互交流的相关信息，针对思想激进的学生进行心理辅导，并以班级为单位开展主题班会，或采取集体讲座的形式，引导学生树立正确的就业观念。
此外，还需建立起健全的网络舆情突发事件应对模式，在发现学生群体中的网络舆情危机后，及时采取有效的危机控制措施，例如在面对“最难就业季”这一热点问题上，高校辅导员应注意观察学生是否有激进心理，若出现不良情绪则可采取“一对一”方法进行思想疏导，将网络舆情危机消除在萌芽阶段。同时，高校辅导员还需实时关注网络时事，并将信息分析结果作为依据进行危机预防管理，可通过及时组织就业知识讲座及校园招聘会等，为“最难就业季”提供有效的解决措施，消除隐患。
综上所述，网络发展在为人们的日常生活带来诸多便利的同时，也给高校辅导员的思政教育工作提出了更高要求，为思政教育的顺利开展带来了极大的挑战。高校辅导员应充分利用网络平台在大学生思政教育工作中的积极作用，积极探索、创新与网络舆情相适应的思政教育新模式，力求在高校网络舆情背景下发挥舆论引导的积极作用，不断推进高校大学生思政教育工作效率的提高。
