积极心理学视野下的开启企业的幸福管理
本人于2015年7月在清华大学参加了第三届中国国际积极心理学大会，在大会上前美国心理学协会（APA）主席马丁?塞利格曼讲道：“积极心理学的科学研究与实践应用相结合的问题，作为一家企业如何处理企业和员工之间的关系问题是尤为重要的”，还有目前担任国际积极心理学大会（IPPA）主席的罗伯特?范罗兰在会议上讲道：“处理好内部和外部动机以及对活动的热情的理论”，我认为企业要激情的对待问题，企业也会有更好的发展。进入新千年以来，企业的发展、企业的管理在传统的管理模式下出现了瓶颈，也急需转变企业发展和管理决策的理念，期待出现一种集社会学、心理学、管理学于一身的新的管理模式，促进企业的科学发展、可持续的发展。从企业的管理层到员工层，都要做一些努力来改变现状。我们要明确积极心理学与企业文化之间的重大意义，如何正确并且灵活的运用积极心理学的理论，如何让企业上下充满活力的发展下去。
一、积极心理学概要
积极心理学是20世纪末西方心理学学界兴起的一股新的研究思潮。这股思潮的创始人是美国当代著名的心理学家马丁?塞里格曼，谢尔顿和劳拉?金。积极心理学是指利用心理学目前比较完善和有效的实验方法与测量手段，来研究人类积极方面的一个心理学理论，“积极心理学是致力于研究普通人的活力与美德的科学”，积极心理学主张研究人类六大美德和二十四项积极品质，充分挖掘人的潜在的力量，促进个人和社会的发展。
二、幸福企业的三大要素
幸福的家庭总是相似的，而不幸的家庭则各有各的不幸，企业也是这样，对于幸福的企业来讲，有的会说，以人为本的领导，具有良好信誉、诚信经营、尊重员工的企业；也有人会说，走可持续发展的路子，绿色环保，有公德的符合社会期许的企业，所以人人之间的观点角度是不一样的，但是幸福的企业要活动在工作、家庭、社会之中，不管是领导者、中层领导还是基层员工，都要获得舒服的主观幸福感、心里幸福感、社会幸福感。
（一）幸福企业的主观幸福感。企业管理者在自己的管理中获得收益，作为员工也可获得自己的努力过后的绩效和奖金，再加上良好的同事关系、团队的良好协作、出色的业绩等等，这需要满足过后的心情舒畅。
（二）幸福企业的心里幸福感。作为个体和团体的参与者所具有的潜能得到发挥和重视，从事自己喜欢的工作及活动，会给员工和企业带来一些心理幸福感。这要求企业具有良好的管理，人员岗位匹配合理等良好的管理设计。
（三）幸福企业的社会幸福感。这样的企业注重利益、企业收益、员工福利、市场占有率，还要关注企业的社会功能，比如环境保护、社会公益等。如果一味的追求利润，却不会得到社会的支持和帮助，这样的企业的幸福也就不复存在。
在大会上还提到一些引人深思的问题，我们的幸福到底是什么？每个个体和团体不应陷入到跟别人比幸福这样的怪圈，这样的盲目的攀比，最终会引发人们一些消极的情绪，导致人们的幸福指数降低的情况。
三、幸福企业的管理
幸福的企业和幸福的员工，都是一种真诚的表达满足和幸福的，它是一种获取幸福的能力，不单单是一种感觉。
（一）乐在岗位。1.企业团队的默契合作。企业内部的分工是必不可少的，这需要一个流畅的并且合理的工作体系，有调查显示，有超过80%的时间是在沟通，如果企业没有一个好的沟通平台，会导致工作效率低下，对于上级，要求员工及时完成任务；对于下属，希望上级提供给他们工作的支持，保证工作顺利开展及完成。2.压力适度，活动丰富。在企业管理和工作中，保持通常的交流，了解彼此的同时，共同致力于帮助员工计划（EAP），这样员工的基本保障得到了尊重和保护，在企业周期互动中开展积极向上的员工交流活动，并同时在活动中提高员工的工作和生活的幸福指数，从而提高企业对员工关怀，员工的和谐工作环境。3.提供便利设施。在企业中，加大对企业员工的身体健康的关注，对员工的职业素质教育的投入，对员工上下班提供公共福利交通的补贴，通过这些措施，缓解员工的焦虑，提高员工的潜在力量，更多的热情投入到工作生产上。
（二）乐在保险中。对大多数员工来说，以一份可靠地保险，提高员工对企业的忠诚度，增加员工对企业的认同感。1.薪酬的稳定发放。员工更多的是关注工作稳定性，作为企业重视这些，相信员工的幸福度会有大幅提高，更多的精力，投入到企业的发展中。2.晋升通畅，合理匹配。对于企业来说，有一套完整丰富的员工晋升体系，提高员工的幸福存在感。3.增加员工培训，受益于企业。提供给更多的员工学习机会，提高业务能力，明确薪酬机制，在大量的调查发现，参加培训的员工，会有良好的素养对待工作，提高工作效率，培养出的优秀员工里与企业管理及选拔。
（三）乐在于“薪”，贡献于企。1.带薪休假，劳逸结合。人性化的管理提高员工的企业认同度，幸福指数会得到大幅提高。2.惠福于人，关注冷暖。员工对自己的福利待遇都很关注，在员工看来，收入是他们的保障，有创新性的福利待遇，满足员工的物质和精神上的需求，构建科学立体的薪酬机制，让公司走在薪酬改革的前头，提高企业的薪酬竞争力。3.全面激励，感受幸福。对于员工不只是追求收入，还希望做有意义的事，重视员工的幸福感的企业，会让员工得到荣誉感和成就感。
在公司的网络沟通平台上设立微博信息发布，微信公众号平台分享快乐幸福趣事，让企业与员工融汇在一起，才能全面提升员工对工作的认同感、归属感和幸福感。
四、发展的不足之处
随着企业管理者越来越重视企业的幸福管理，但是在积极心理学理论的指导下，幸福企业的管理理念还停留在探索阶段，还需要大量的实践活动来丰富幸福的管理内容和措施。另一方面需要更多的校企合作，让更多的成果惠及企业及员工，因地制宜的发展，更加深入积极心理学理论的本土化发展。
五、幸福企业的总结
幸福管理也在遵循马斯洛的人的需要层次理论，以人为中心，从人的生活、工作、社会中，寻找打开员工幸福之锁的钥匙，挖掘出员工的潜在的力量。作为管理者，在改善物质满足的活动的同时，也要注重非物质条件的改善，一个企业，只有当幸福管理体现出比物质和资本更大的力量，才能造就更大的发展和生存空间；企业同时也肩负着培养员工幸福能力的任务，从而实现企业的幸福自强，从而抵达幸福强企的美好明天。（作者单位：河南大学）
