精细化管理在企业管理中的应用探讨
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01
一、精细化管理的核心及应该把握的关键
精细化管理自出现以来，受到众多企业的重视，并且在企业管理中加以应用。精细化管理是一种全新的管理理论，也是一种全新的管理模式。其核心是精、准、细、严。企业实施精细化管理，意味着管理人员应该拿出更精、更细等思想和态度来对待工作。
（一）树立细节决定成败的思想
精细化管理一个核心是“细”，也就是说要注重细节。在企业中应用精细化管理，就是要学习精细化管理的精神，打造精细化管理的理念，并且将精益的生产方式应用在企业中。从而使得企业在激烈的市场竞争中，能具备企业自身长期的生存能力，核心竞争力得到提高，并且走上科学、协调的可持续发展之路。对于企业来说，客户就是上帝，所以应该给顾客提供百分百满意的服务。对于客户注重的服务、质量和交货期等因素，企业要加以重视，任何一个小细节，点点滴滴的工作都要做到位，不要因为一点疏忽而导致客户不满意。无论是企业管理者还是基层员工，都要认真学习精细的管理理念和经营理念，在生产方式上，学习使用精益精细的生产方式。员工在学习了之后，能够学会将自己的事情规划好、完成好，而且是不找任何借口的完成合理的工作量。对于企业领导者来说，在制定企业战略时，也应该注意从细节着手。
（二）正确认识五大转变
企业实施精细化管理，主要有五大转变。其一，企业管理从随意化向制度化、规范化转变。任何企业在发展到一定规模之后，都需要根据企业实际情况调整企业的管理方式。其二，企业管理从经验型向科学型转变。企业由经验型向研究型、分析型、学习型、科学型转变，是任何企业想要适应时代发展，想要在激烈的市场竞争中屹立不倒的必然转变。这种转变要求企业对自身有一个清楚的认识，分析企业所处的内、外部环境，并且对企业经营相关的各种数据进行精细记录和保留，并且根据数据进行科学的分析，为企业重大决策提供依据。其三，企业的增长方式从外延式向内涵式变化。精细化管理的重点是通过有效的管理，使得企业内部能产生效益。现在市场竞争越来越激烈，企业间竞争的重点也逐渐发生了改变，从规模扩张向内部挖潜。也就是说，现代企业要拼不再是数量而是质量，不再是规模、资金、设备、资源等硬件，而是文化、创新、管理和知识等软件。其四，企业模式从机会型向战略型转变。现代市场不断完善，优胜劣汰是市场的必然规律。在这种情况下，企业要想立于不败之地，应该有自身明确的市场定位和战略定位，有明确的目标，并且为之创造一切能实现的条件。其五，企业经营由粗放型向精细化转变。在现在的市场竞争机制下，只有拥有专业的优势和完善的管理，才能将企业内部的潜力最大程度的挖掘出来，促进企业发展进步，在市场上取得一席之地。
（三）把握精细化管理的“四化”
精细化管理“四化”指的是信息化、数据化、系统化和专业化。首先是信息化，精细离不开科技，借助信息技术，能大大提高企业的工作效率。其次，是数据化，精细化管理强调的是：“数据化记录是企业的成长日记，也是企业运行的黑匣子。”通过详细的记录，企业可以及时发现管理中存在的漏洞及问题，当然还有企业的成长足迹，能更加了解企业的现状，更好的预测企业的未来。再次是系统化，企业的运行和管理依靠的不是一个人的力量，而是需要靠完善的制度和程序去推动，企业管理本身就是一项系统工程。最后，是专业化，当条件一样的时候，当然是质量高的产品和服务更容易赢得市场的青睐，所以需要用专业的技术当事情做精做好。
二、精细化管理在企业管理中的应用
（一）加强精细化管理队伍的人才培养
企业实施精细化管理，首先需要的是专业化的人才队伍，所以加强精细化管理队伍的人才培养应该放在首位。主要从三个方面来做：第一，引进高层次人才，为企业人才队伍的建设注入新鲜血液；第二，培养内部员工，加大教育培训的投入，会起到事半功倍的效果；第三，完善企业的干部激励约束机制和考核评价机制。现代企业的竞争，更多的时候是人才的竞争，当企业的人才队伍过硬时，那么企业的发展道路才能走得更稳更远。
（二）加强制度建设
精细化管理的实施是建立在完善的企业制度之上的。完善的企业管理制度是精细化管理的基础。加强制度建设，重点围绕两个方面展开。第一，出台完善的企业管控基准制度。要健全企业管理制度，并不能一蹴而就，而是需要按照分步走的原则实施。首先是尽快制定出企业的战略规划。其次是完善员工的福利制度和绩效考核制度，以及人力资源管理制度。最后是对外进行宣传，建设企业文化的建设和品牌的建设。第二，建立健全完善的企业管控流程。
（三）加强资源整合
要拓展企业精细化管理的空间，需要加强企业资源的整合。第一，建立起产品联合开发机制，积极推动联合产品的开发。第二，充分利用企业现在已经拥有的产业链，并对其进行完善。对于企业来说，首先是要加强各项业务做细做精，使企业能够提供给客户更加专业化的服务，赢得客户满意度，巩固并且拓展客户资源。其次，各部门之间加强合作，强化业务协作，始终坚持以客户为中心，以客户满意为最终追求，满足客户的个性化、多元化需求。
（四）管理方式精细化
要做到管理方式的精细化。企业应该坚持以人为本，保证生产流程精细化，加强精细化安全管理，精细化企业经营管理，细化企业市场管理等。这样能够促进经营决策的精细化和科学化。
企业长期生存发展依赖于企业经营决策的正确性，因而，科学化、精细化的管理能够为企业领导者制定决策时提供更为准确的依据。这是一个良性的循环。一方面，企业管理者在决策前需要通过充分收集具体信息和分析调查，掌握准确的信息资料，这是决策的基础。另一方面，企业领导者能够在企业内部充分听取到广大员工的真实意见与想法，这也是决策者制定经营决策的基础。
三、总结
精细化管理在企业管理中应用，是企业发展的必然，是企业做强做大、走上可持续发展道路的必然要求。对于企业来说，要实施应用精细化管理，就要理解精细化管理的核心，以及在应用中要把握的关键问题。企业实施精细化管理，能使得企业的管理工作做得更好、更细，向管理要效益，促进企业的发展和进步。
