浅议如何利用新媒体开展企业文化建设
1.引言
据不完全统计，我国总人口数为13亿，网民规模已经突破5亿，手机网民已超过4亿，微博、微信用户数更是达到3亿多，数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、数字电影、数字电视、触摸媒体等各种新兴传播媒介已成为人们生活中不可或缺的一部分。这些数据表明，新媒体已经成为传播文化、传播信息的主流，人们越来越深入地利用它进行工作、学习、交流。
2.什么是新媒体
新媒体是一个动态的概念，具体时代特色，就当前来讲，新媒体是指报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。更进一步讲，目前的新媒体就是数字媒体[1]。包括电视新媒体、移动新媒体、网上新媒体等。具体而言，电视新媒体包括数字电视、直播卫星电视、移动电视、IPTV、网络电视、楼宇视屏等由传统影视技术发展出来的媒体形式;移动新媒体包括手机短信、手机彩信、手机游戏、手机电视、手机电台、手机报纸等以手机为硬件载体的媒体形式，此外，依托于ipad等移动设备的媒体形式，也归类于移动新媒体;网上新媒体包括即时通讯群组、虚拟社区、搜索引擎、电子邮箱、门户网站、博客、播客以及微博等等。
企业文化建设作为文化建设的重要分支之一，和同为意识形态的媒体有着密不可分的关系。过去企业利用自办的企业报纸、杂志、广播、电视等媒体，宣传企业的文化。但是，随着时代变迁，技术快速发展，特别是信息技术超常规发展，企业文化的传播渠道也在与时俱进。互联网成为重要的信息传输路径，新型网络传媒环境应运而生。
新媒体较传统媒体具有数字化、实时性的特性，使新媒体消除了传统媒体在时间、速度上的限制，省去了许多信息传播的中间环节，可实现同步、实时传播。高度开放的新媒体，还可以拓宽员工的视野，使员工能在第一时间了解行业信息和企业发展情况。而新媒体传播的多媒体化，又使传播方式不仅仅局限于文字，还可传播声音、图片、视频，实现信息的立体化传播。
新媒体的交互性，使信息在传播的过程中，信息发布者和接收者的身份不再明确，传播信息和接受信息几乎可以同时完成。在这当中，每个个体都是传播者，也都是受众。这样的高效互动，可以更好地在传播受众中集思广益，增强他们的参与意识，加快了企业民主化进程，对企业文化建设有促进作用。
新媒体打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面，企业可以与每位员工直接“零距离”沟通，听取员工的意见和要求，并及时反馈。这能带给员工认同感和归属感，有利于提高员工满意度。同时，企业可以利用新媒体，掌握员工动态信息，对员工开展有效的文化引导，提高企业文化建设的有效性。
4.如何利用新媒体进行企业文化建设
多元的文化需要多元的媒体，企业的文化建设也需要新媒体的丰富和滋养[2]。在企业文化建设过程中，企业应充分利用新媒体的优势，尽快规避可能带来的问题，从而更好地发挥新媒体的作用，达到事半功倍的效果。
4.1注重新媒体开发建设，实现新媒体传播多样化
在新媒体环境下，企业要认识到新媒体在文化建设中的重要作用，主动适应科技发展对企业文化建设提出的新要求，与时俱进地做好企业文化建设。企业目前使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等。对于企业文化建设来说，要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，对上共享传统媒体的资源，对下延伸新媒体功能，开发手机媒体、企业微博等，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径。企业在运用新媒体开展文化建设的过程中，还要注重新媒体信息传播的多样性，针对不同部门、不同工种的员工设置不同的媒体节目，使各个岗位上的员工都能够借助自己喜爱的新媒体明确企业的价值观、发展理念以及自身所肩负的责任，将自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，共同开创企业发展的新局面。
4.2做好新媒体平台维护，强化新媒体文化建设作用
通过调查发现，当前对新媒体平台的维护与管理是大多数企业的短板，例如一些企业虽然建立起了官方网站，但是网页内容更新缓慢;一些企业虽然开通了官方微博、微信，但是却形同虚设，没有起到实质性作用。企业要想强化新媒体在企业文化建设中的作用，需要在新媒体平台维护与管理方面下功夫，只有确保新媒体平台内容与资讯新鲜且丰富，能够展示企业的风貌和形象，才可以达到吸引眼球、引导舆论的目的。具体来讲，企业在对新媒体平台进行维护时，一方面要关注企业发展的动态以及国家相关的大政方针，及时更新企业新媒体平台的内容，瞄准员工关心的问题，倾听员工的呼声;另一方面要注意丰富企业新媒体平台的信息传播手段，积极调动员工参与的积极性，加强与员工的互动，与员工打成一片，共同打造和谐的企业文化。
4.3重视新媒体人才培养，提升新媒体运作水平
新媒体以信息技术为支撑，因此新媒体平台的运营与管理离不开专业人才的支持。为此，企业必须重视新媒体人才的引进工作，积极招募专业的新媒体平台管理人员，要求管理人员既具有一定的文化建设经验，又掌握专业的新媒体技术，能够对企业新媒体公众平台进行有效地维护和管理，从而不断提升企业的新媒体管理水平，切实发挥新媒体在企业文化建设中的作用。另外，企业要加强对新媒体管理人员的培养，一方面可以通过专家讲座、外出参观、经验交流会以及技能培训等形式来提升企业现有新媒体工作者的新媒体管理能力和文化建设能力;另一方面，企业也可以倡导现有新媒体工作者主动进行自学与进修，与此同时企业不定期地对其进行绩效考核，借助考核的方式来激励新媒体管理人员不断进步和提高，从而确保其能够在企业文化建设中发挥实质性的作用。
5.结束语
总之，新媒体的最大特点是影响面大，能够吸引大众广泛参与。随着新媒体的不断发展，企业管理人员要深入了解新媒体的性能和作用，深刻认识新媒体的现状、趋势和发展规律，使之与瞬息万变的新时代相适应，促进企业文化的升级。
