高校辅导员助理队伍建设研究
中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）07（b）-0176-02
1 高校辅导员助理队伍建设的意义
高校辅导员助理岗位是我国高等教育发展的必然产物。根据国家教育部2007年24号长令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，高等学校总体上要按师生比不低于1∶200的比例设置本、专科一线专职辅导员。但我国大部分高校目前都远远超过了这个标准，尤其是在高校招生规模的不断扩大后，师生比例不断超标，有些院校的师生比达到了1∶500，甚至更多。所以为了学生思想政治工作更好地开展，也为了锻炼部分优秀学生的管理能力、组织能力，更为了增强学生管理工作的实效性，践行“以学生为本”的为学生服务办学思想，辅导员助理岗位应运而生了。本科教育阶段的辅导员助理岗位和研究生教育阶段的“助管”岗位一样，都为学校和社会培养了优秀的管理队伍。
2 高校辅导员助理的工作定位
辅导员助理是在高年级或本年级学生中选拔的政治敏锐性强、协调能力强、事业心责任感强、自我管理能力强、品学兼优的学生担任，在日常学习和生活过程中起先锋模范带头作用。他们协助辅导员更好地完成日常管理工作和思想政治工作，在以学习为第一要务的前提条件下，利用业余时间完成辅导员交办的相关学生工作，在工作定位上有明确划分。
2.1 在思想上、学习上的引导作用
低年级学生在入学之初，面对从高中到大学的转变过程中遇到的各种问题，往往都需要一个能答疑解惑给予帮助的人。有些学生本身对老师有敬畏之心，甚至一进办公室就觉得紧张，无法达到理想的沟通效果；而在辅导员方面，学生基数大，想要了解每个学生的想法，解答每个学生的问题，做好每个学生的思想工作，到目前为止仍然是一件十分艰巨的任务。所以受以上两方面因素的影响，学生更倾向于选择向平时接触频繁的辅导员助理“求助”。同样也因为辅导员助理一般是高年级学生中的优秀学长学姐，对学校的相关制度、学习方法、课堂环境、专业知识等有一定认识，可以很好地给出建议。
例如，某些院校在进校细分专业方向的问题上，院系老师通过开年级大会普及专业方向的区别后，学生仍然不能明确自己以后的发展方向，这时辅导员助理可以很客观介绍自己了解的情况，解答学生疑惑，给予学生最大的帮助。辅导员则通过与助理的交流，并结合自己掌握的情况能及时了解学生的思想动态，为指导学生打下坚实基础。
2.2 班级建设上、在寝室文化的引导作用
班级班风建设和寝室文化建设，都少不了辅导员助理的协调管理，其主要工作范围是协助辅导员做好班级考评、班干部考核工作、奖助学金评定、落实班级工作、监督和核查各类上交材料等工作。辅导员助理能利用学生身份有效地发现问题，甚至有解决问题的能力，若遇到解决不了得能及时向辅导员汇报，尽最大的能力杜绝不良事件发生。例如班级建设上班干部队伍是否得到同学的认可，对安排的任务是否有推卸，班费管理和评优评奖是否公平公正等；寝室文化建设上辅导员助理的任务更加艰巨，寝室斗殴、酗酒、成员关系不和谐、晚归不归和处理学生突发事件等问题上，能及时准确地反映给辅导员，协助辅导员处理好各项事务。
2.3 对特殊学生的关心督促工作
特殊学生是指贫困生、心理问题学生、后进生等学生群体。贫困生家庭经济状况、学生的日常开销用度以及家庭突发状况，是需要辅导员助理协助辅导员才能全面掌握的，这也十分有利于贫困认定和奖助学金评定工作的开展；心理问题学生主要表现在课堂、生活中是否有异常表现，或自卑、自闭等异常行为，也需要助理及时发现并反馈给辅导员；后进生主要针对学习困难、沉迷网络、对专业缺乏兴趣的同学，辅导员助理对这部分同学可能没办法主观引导，但可以协助辅导员主动关心引导他们。了解特殊学生并建立档案是每个辅导员的必备功课，辅导员助理能在与同学交流过程中更直接清楚地了解这些学生的学习生活状况，与班干部一起关心他们，引导监督他们，如若发现异常及时向辅导员和领导汇报。
3 辅导员助理的工作现状
3.1 学习工作难平衡
在日常管理工作中，辅导员要完成组织部、学生处、教务处、财务处等多个部门之间交办的各种与学生相关的工作，工作压力大、任务重。这些也直接导致了辅导员助理的工作琐碎、压力大的问题；同时由于学工管理队伍素质参差不齐，责任心差距明显，往往上面交办下来的任务，辅导员就“遥控”助理来做，成了个实实在在的“甩手掌柜”。上面两种原因导致助理在学习和工作间得不到平衡，成绩往往呈现下滑趋势。学生选择当辅导员助理，就必须有正确平衡好学习和工作之间关系的能力，他们目前的身份仍是学生，“学习第一、工作第二”是永恒不变的原则。
3.2 同学关系难处理
多数辅导员助理刚开始接触工作时凭借满腔热情，隔三差五向辅导员“举报”近期同学们的情况，导致同学关系紧张或遭到他人嫉妒、抨击。当种种不良迹象出现后，助理大部分会为了和同学处理好关系，要汇报的不汇报、该公示的不公示、爱打马虎眼。这点成了辅导员了解学生真实动态的障碍，学生工作难以开展。所以辅导员助理的“抗压性”要强，不能因为同学的误解和异样的眼光就将辅导员助理的责任置之不理。
3.3 激励机制难公平
激励机制是能让优秀学生保持工作积极性的保障，但不是担任助理的主要目的，更不是处理好同学关系的筹码。目前有部分学生出现“只要跟辅导员助理关系好就能获得荣誉”的想法，有些助理的自己竞聘目的是为了能推优入党、获得奖助学金等，学生功利心强。所以在选拔助理时，辅导员不能以评优评先为条件，在完善激励标准的同时，要做到多过问、严把关，才能做到公平公正的最大化。 4 辅导员助理队伍建设的优化措施
解决辅导员助理队伍建设中遇到的问题、优化队伍质量，能更好地培养好、使用好这支队伍，就必须完善相关制度，定期举办学生兴趣度高的培训，下发辅导员助理记录本，并养成按周检查记录本的习惯。
4.1 完善相关制度，规范运作
在辅导员助理队伍建设中，相关的管理制度涉及到选聘条件、选聘程序、工作职责、工作要求、培训考核以及他们的待遇和激励机制等方面。优化选聘条件和程序能选拔出思想政治觉悟高、事业心责任感强、集体荣誉感和团队合作能力强的学生；明确工作职责和要求能让选拔的优秀辅导员助理更好地协助辅导员做好学生的日常管理工作和思想政治工作，该汇报的及时汇报，杜绝一切不良事件的发生和蔓延；完善培训方案、考核和激励机制等方面，能不断强化辅导员助理队伍的战斗力，成为辅导员工作的坚实力量。
完善这几方面的制度，不仅能促进辅导员对干部队伍管理能力，也能全面培养和提升辅导员助理的工作能力，同时也制约不利因素的扩散蔓延，起到相辅相成的作用。
4.2 举办高质量的培训，促进交流
高校为辅导员助理举办的培训不在少数，多为服务理念意识培养、工作职责的划分、工作任务的下达、工作目标要求等，但学生对有行政管理色彩的培训和会议兴趣不大。所以可将素质拓展、户外交流等纳入培训范畴，学生参与热情度高，是对提升团队合作精神、促进团队成员间的交流、建立良好友谊有效措施。同时，高质量的培训也能提高辅导员助理的自我管理素质，让助理们自主参与到活动策划组织实施中，能有效促进学生“自我教育、自我管理、自我服务”的“三自”管理成效，并更好地实践在以后的学习和工作中。
4.3 撰写工作笔记，定期总结汇报
按时撰写工作笔记不仅是对自身工作的回顾，也是自我总结的过程。辅导员助理要养成按时记录工作轨迹的习惯，对发现的问题、解决的问题、组织的活动、完成的工作等，按周、月、学期、年度记录下来，定期向辅导员和领导汇报，做到有计划、有思想、有成果。辅导员通过助理日志了解他们的工作动态，全面把握大学生思维方式和思想观念发生的种种变化，有针对性地做出统筹管理和个别指导等安排，为学生思想政治教育和管理工作起到积极促进作用。
随着高校招生规模的不断扩大，学生管理工作难度不断增强、工作任务繁重的前提下，完善辅导员助理队伍建设的相关制度，有效避免减少队伍建设过程中出现的不利因素，培养有能力的管理人才，形成更加有效地管理模式，仍是我们不断完善和探索的过程。
