新时期高校大学生宿舍管理的思考
[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2015）04-0069-03[作者简介]覃如冰（1974―），女，广西柳江人，硕士，广西科技大学第一临床医学院讲师，研究方向：大学生思想政治教育。
高校宿舍是大学生在校期间最主要的生活场所，大学生宿舍管理是学校管理的重要内容。宿舍管理情况的好坏，不仅关乎学生生活质量的高低，更关乎高校各项工作开展的顺阻。新时期，随着社会的发展，大学的扩招，我国各高校不断深化管理体制改革，因此，大学生宿舍管理也应与时俱进，不断创新，切实提高宿舍管理及服务水平，为大学生的成长与成才提供更为优越的环境。
一、高校大学生宿舍管理工作的重要性
“管理”是指“对活动中的人、财、物、事等实施计划、组织、领导、协调、控制，进而实现活动目标的过程”[1]，高校大学生宿舍管理即是对大学生宿舍行为的规范、指导和服务。大学生宿舍的安全问题、卫生问题、文化建设问题等，一直都是我国各高校后勤部门最为关注的问题。[2]加强宿舍管理，提高管理工作的有效性，对于学生个体及学校整体来说都是必要且重要的。
第一，宿舍是大学生最重要的生活场所，良好的宿舍管理是营造安全卫生的宿舍环境的前提。对于绝大多数的大学生来说，宿舍首先是他们生活休息之地，是他们用以放置和保管个人财物的地方，安全、卫生、有序的宿舍内部及周边的硬软环境，是学生生命安全及财产安全的重要保证。例如，安全卫生的基础设施、合理舒适的物件配备、良好的防盗防灾举措、美观便捷的舍外环境等，都需要高质量的宿舍管理和服务工作。学生只有在没有其他顾虑的情况下，才能很好地休息，才能全身心投入到学习及其他活动之中。
第二，宿舍是大学生之间接触最频繁的地方，良好的宿舍管理有助于学生和谐相处。大学生宿舍生活是一种群体性活动，一定数量的人集中生活于相对固定的、狭小的空间中，宿舍成员彼此间接触频繁。同时，集体宿舍也是学生各自生活习惯、性格特征等展现最充分的地方，这些因素势必增加宿舍成员间摩擦、矛盾或冲突发生的可能性。因此，及时发现宿舍问题，及时协调并解决宿舍矛盾，帮助学生和睦相处，是高校大学生宿舍管理工作的重要内容。只有高效的、负责的、制度化的宿舍管理，才能规范学生的宿舍行为，帮助学生建立和谐的宿舍人际关系。
第三，宿舍是大学生学习交流的重要场所，有效的宿舍管理有助于积极健康的宿舍文化的形成。据统计，“大学生一天有至少60%的时间是在宿舍度过的”[3]。除休息、娱乐外，宿舍也是大学生进行学习和思想交流活动的重要场所。宿舍文化是宿舍成员在长期的学习生活实践中共同创造的一种群体性文化，形成自身的核心观念及价值体系。健康的宿舍文化能给予宿舍各成员以积极正面的影响，优化学风、端正思想、提高素质。反之，不健康的宿舍文化不仅会给大学生带来负面消极的影响，也会给宿舍管理和学校管理带来巨大的困难。可见，宿舍管理的有效性对于建设健康的宿舍文化和校园文化，营造良好学习风气，都是具有重要意义的。
二、新时期高校大学生宿舍管理的现状
随着改革开放及社会的全面发展，我国各高校均在不断探索符合实际情况的大学生宿舍管理模式及方法，取得了一定的成绩，但也还存在许多不足之处。新时期，全面了解当代大学生宿舍管理的现状，查漏补缺，扬长避短，不断提高服务质量，是高校管理者的首要工作之一。
目前，我国高校大学生宿舍管理模式主要有综合管理和公寓化管理两种。综合管理模式是“相对应于行政管理体制而形成的一种宿舍管理模式”[4]，后勤部门为学生提供住宿条件，住宿学生完全服从安排，管理部门在必要时通过实施强制性手段来维护学生宿舍正常的生活秩序。在我国实行体制改革之前，各高校基本仍在使用这种宿舍管理模式，如今也还有许多高校采用。公寓化管理模式是“相对于企业化管理体制而形成的一种宿舍管理模式”[4]，需要住宿的学生向学校交纳一定的宿舍费，学校统一购置基础设备，组织专门人员进行管理，并提供各项服务。在我国高校改革过程中，此种公寓化管理模式不断发展，逐渐为各高校所采用，成为新时期宿舍管理的趋势之一。此外，部分高校宿舍也采用自我管理模式，由学生自行管理，强调学生在住宿活动中的自主性和自治性，当下，这还只是宿舍管理的一种补充形式而非主流。
在实施以综合管理模式为主，公寓化管理模式为辅的高校大学生宿舍管理过程中，宿舍管理取得了一定的成绩，主要表现在以下几个方面：宿舍的基础设施比较完善，住宿环境有所优化，学生的住宿需求基本能得到满足；宿舍卫生及宿舍安全有到保障；宿舍管理制度不断改革，规章制度涉及卫生检查、作息、水电、网络、设施、文明评比等多个方面，学生对其认可及遵守情况较好。
同时，当前大学生宿舍管理工作也还存在诸多不足之处，需要高度重视。一是对大学生宿舍功能的定位过于单一。居住和休息一直被定位为高校大学生宿舍的主要功能，而其娱乐、学习交流、人际沟通、文化建设、思想政治教育等多项功能没有被充分重视，这在一定程度上阻碍了宿舍基础设施的全面建设。二是宿舍管理人员配备不足，整体素质有待提高。目前，我国许多高校每栋宿舍所配备的管理人员多为两名左右，多的不过三四人，其中还包括清洁人员、门卫等，缺乏专门性的心理咨询、思想政治教育等管理人员，不能对学生进行全面而有效的管理和帮助。此外，多数宿舍管理人员的文化层次较低，思想政治素养不高，缺乏有关宿舍管理的专业知识，这造成了许多管理工作上的疏忽。三是大学生宿舍管理的制度不十分健全，管理较为分散，部门的职责和权限不够清晰。当前，学生宿舍由学校多个部门――学生工作部门、后勤基建部门、保卫部门等――负责管理，各部门之间非隶属关系，沟通协调不畅，使得在宿舍管理实践中出现各自为政、权责不清、相互推卸责任等现象。同时，由于缺乏宿舍管理人员的有效的监督机制和奖励机制，不能很好地规范其行为以及调动他们的积极性，因而宿舍管理工作的效果并不太理想。 由上可见，不断加强和完善大学生宿舍的管理工作，引导学生积极健康地学习生活，业已成为当下各高校亟待高度重视之事。
三、高校大学生宿舍管理的方法探讨
基于对大学生宿舍管理的功能分析，以及当下管理工作开展的现状分析，本文从以下几个方面来探讨创新高校大学生宿舍管理思路的具体策略。
首先，树立“以学生为本”的服务理念。科学发展观提出要“以人为本”，新的《普通高等学校学生管理规定》也明确指出学生是学校的权力主体，而非简单的被教育、被管理的对象。[5]这就要求学校各项管理，包括宿舍管理都要以学生为本，尊重学生的主体性，维护学生的合法权益，关注学生全面健康的成长与发展。在具体管理中，要营造和谐、民主、文明的管理氛围，杜绝简单粗暴的管理方式；要强化法制观念，减少“人治”行为，明确责权；要去“行政化”发展，坚持“服务育人”，为学生提供更多更人性化的管理服务；要充分调动大学生的积极性，使学生成为宿舍管理活动的参与者和受益者，强化学生对宿舍管理工作的认同。
其次，加强宿舍管理理论的学习和创新。理论是实践的指导，要创新大学生宿舍管理工作就必须学习和创新先进的宿舍管理理论。基于企业管理体制而形成的大学生宿舍公寓化管理模式，在我国逐渐发展起来，先进的企业管理理论及方法理应成为新时期各高校创新宿舍管理的重要参考。“5S管理”是缘起于日本的现代企业的工作现场管理方法，包括整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（shtisuke）五个方面的内容。[6]也有学者将其拓展为“6S管理”，增加安全（safe）这一要素。[7]“5S管理”或“6S管理”理论均旨在提高管理工作的有效性，确保工作环境的卫生、安全和有序，强调管理者及被管理者的素质。该管理理论的内容与目标均与大学生宿舍管理具有相通性，高校管理人员可以加以学习借鉴，以提高学生宿舍管理的质量。
最后，不断创新宿舍管理的内容和手段。针对目前大学生宿舍管理工作所出现的不足，我国各高校要秉持“坚固、实用、安全、便捷、美观”的原则不断优化宿舍基础设施建设；完善各项宿舍管理的制度，提升管理和服务水平。此外，增加管理和服务内容，改进管理的手段和方法，在新时期的大学生宿舍管理实践中也是势在必行的。一方面，从学生切身利益及现实需要出发，增加大学生宿舍管理的内容。例如，在宿舍区增设生活辅导中心及心理咨询中心，关注大学生的心理健康，缓解学生日益增加的压力，健全学生的人格。再如，与学校资助管理中心配合，扩展大学生资助体系。当下许多高校在资助贫困大学生时，由于缺乏深入了解等诸多原因，存在资助对象不恰当，资助力度不够等现象。延展高校宿舍管理的贫困生资助与管理功能，关注大学生的具体生活，进而有助于学校整体“奖、贷、助、补、勤”资助体系的民主化、公平性、科学性发展。另一方面，高校宿舍管理还应创新管理手段。例如，重视学生的主体作用，实现学生的自我管理和自我教育，充分发挥班级及学生会干部、学生党员等的模范带头作用。又如，突出思想政治教育的引领作用，端正学生思想，规范学生行为。再如，增加激励式的学生宿舍管理手段，调动管理者与学生双向积极性，保证管理工作效果。
高校宿舍是大学生学习生活的重要场所，是学生开展集体活动的主要舞台。大学生宿舍管理是学校管理的重中之重，必须高度重视。新时期，高校大学生宿舍管理工作出现诸多新的情况，也还存在许多需要改进之处。因此，坚持“以学生为本”的管理理念，学习先进的管理理论，创新管理工作的内容及方法，才能真正提高大学生宿舍管理的效率，才能切实为学生的成长成才以及学校的改革发展服务。
