浅析柔性管理在现代企业管理中的作用
中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）21-4-2
0 引言
近年来，随着全球信息技术特别是互联网技术发展水平不断提高，带动了多元文化与多元思想的不断拓展与丰富。同时，外部环境的改变意味着企业的生存发展环境发生着快速变化，完善企业经营管理水平的需求变得更加紧迫。让员工参与到企业经营管理当中，是提高企业管理水平和绩效的新突破口。在企业管理中引入柔性管理的理念，对提高现代企业的管理水平和管理效率，提高管理过程中的科学化和人性化有着至关重要的作用。所以，在企业管理过程中揉入柔性管理的理念已经成为了企业管理发展的重要趋势。
1 柔性管理的相关介绍
1.1 柔性管理的起源与发展
从历史角度分析，企业管理经历了经验管理、刚性管理、柔性管理三个不同发展阶段。经验管理，指的是企业主要是利用对已有的工作进行经验的总结，属于陈旧落后的小作坊式管理。而刚性管理则主要凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。但是在20世纪70年代以后，刚性管理的问题开始逐步显现。企业的员工创造性以及主动性开始明显降低，导致了员工的创新能力和工作积极性受到明显的消极影响。虽然在企业管理过程中刚性管理可以实现企业管理的规范性提高，但是无法实现企业员工个性化情感的需求满足，柔性企业管理理念应运而生[1]。
1.2 柔性管理的内涵
柔性管理主要是以人为中心，以员工个人心理、个人行为变化以及行为特征规律为依据，采取自由度较高的人性化管理模式让被管理人员在工作过程中感受到潜在的管理说服力。通过将员工的个人意志和组织的意志有机统一，从而提高员工的个人行动积极性。从管理特点角度分析，柔性管理并不利用强制性手段要求和管理员工，而是倾向于采取更加民主、开放、平等的交流方式，从内部激发员工对企业的个人认可和接受程度，以调动内在工作潜力，进而调动员工工作积极性和主动性。同时也提升了企业的向心力，更加有利于提升企业整体的核心竞争力。可见，柔性管理的最大特点就在于关注内在，强调个人的心理，尊重员工的个性化，通过正确激励和积极引导来提升员工的工作积极性[2]。
2 在现代企业管理中融合柔性管理的重要性与必要性
2.1 是企业和社会发展的必然要求
在经济新常态背景下，全球高新技术产业蓬勃发展，我国也进入了“大众创业万众创新”的时代。这就使得企业不得不紧随时代发展潮流。企业只有通过不断坚持创新才能在激烈的市场竞争中获得生存发展机会。在企业管理过程中，通过打破传统刚性管理思维，通过实现管理决策柔性化和奖惩机制柔性化，增大对员工的激励，能够为企业创造新的动力。所以，企业应该重视柔性管理思维，实现思维方式从线性到非线性的转变。例如，美国硅谷许多企业在管理中，更注重员工的工作状态和工作积极性的调动，转变员工的工作态度，让员工更加积极主动地投入到工作当中，引导员工改变消极的工作态度，是使企业获得竞争优势的力量源泉[3]。
2.2 有利于员工创造力的激发
在工业社会，社会财富已经大部分来源于企业资产。而在知识经济时代，知识才是社会财富的主要来源。从知识类型角度分析，知识主要包含显性知识和隐性知识两种。隐性知识主要是对员工思想进行指导，激发员工创造性的知识类别。显性知识则主要针对一些较为特殊的技能知识，例如科学发明以及专利技术等。通常情况下，人们都较为了解显性知识，对于隐性知识的了解不到位。而隐性知识主要存在于个人头脑中，很难去实际掌握或控制。因此，要想激发员工的工作积极性和主动性，应该引导员工自觉主动地表达自己的思想，展示自己的知识和思想内涵，从而激发员工的工作创造力。显然，单一采用传统刚性管理方式无法实现该目标。结合员工的个人心理需要，有针对性地制定和实施柔性管理政策势在必行[4]。
2.3 有利于适应激烈的市场竞争
目前我国已经确立了社会主义市场经济地位，市场上产品的类型不断丰富，消费者的选择也日益多样化。以个性化的产品满足“有个性”的消费者，是企业生产经营的发展趋势。企业应该把这种趋势同步反映到管理模式的更新上，使柔性管理成为必然，也使企业能够适应瞬息万变的外部环境，在市场竞争中提高自己的市场占有率。例如，截止到2014年，深圳市人均GDP已经上升到了大约2.43万美元，GDP总值更是突破了1.6万亿元。而柔性管理理念在深圳
各企业应用和推广，显然对经济发展起到了强有力的推动作用[5]。
2.4 实施柔性化组织管理模式
在企业发展过程中，柔性化生产已经成为了现代企业经营的一种重要手段。柔性化生产与企业的生产模式与组织管理模式有着直接的联系，所以企业需要适当改变传统的组织结构，以适应发展的需要。刚性管理下的企业组织架构常见于直线型、集权型，由于企业内部层级较多，导致信息传递过程较长，传递的实际速度放慢，不利于企业的信息利用效率提高[6]。而柔性管理提倡组织结构扁平化和网络化。通过减少不必要的中间环节，下放决策权力。通过下属成员获得决策权，借此发挥组织成员的创造性。这样的管理模式，以简单的组织架构、更快的信息传递，正好可以弥补该部分刚性管理存在的缺陷。员工薪酬待遇柔性管理 人力资源管理是企业管理中的重要一环，而激励机制也是人力资源管理中的重要一环。通过对不同层次的员工采取不同的激励方法，满足员工的不同要求，是提高企业管理水平的一个重要途径。目前有很多企业已经将柔性管理理念融合到企业管理模式当中，实施科学的员工激励机制。不仅注重物质激励，也重视员工的精神激励。企业还可以通过工作内容的丰富和工作形式的调整来为员工提供更加多元化的福利项目。
A公司是一个成立数十年的老牌制造业企业，组织结构完善，也具备相当完整的管理制度。其产品由于质量过硬，价格合理，在相当长的时间内占据了较大的市场份额。但近年来，随着市场同类新型产品大量涌入市场，A公司的市场份额不断被蚕食。A公司管理层意识到，主要问题在于企业创新能力不足，现有的产品已经不能满足消费者日益增长的多元化需求。于是，该公司逐步开始融入柔性管理思维。首先对企业架构进行了改组，实现企业结构扁。通过组织结构的改变，使得企业内部效率大大提高。其次，实现管理决策柔性化。通过改变集权制，下放决策权，激发每一位员工的创造力，以自主管理、参与管理等多种新的管理模式提升了整个企业的创新能力。此外，还实现了组织激励的科学化。针对不同岗位的员工，通过物质激励和精神激励的复合运用，能够最大程度地调动员工工作积极性，让企业中每一个通过自己的岗位为企业发展贡献出最大的绩效。通过采取这些柔性管理的措施，使得A公司在市场上开始扭转局面，收复失地。
4 结语
综上所述，随着时代的发展，经济形势更加复杂多变，企业之间的竞争不断加剧。为了应对复杂市场变化、通过提升企业管理水平从而提升企业竞争力，企业就必须具备柔性管理思维。我们通过对柔性管理在企业管理中的作用探究，有利于促进我国的企业管理发展水平提高。
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