在互联网下众包新闻模式的探索
一、引言
众包这一概念最初并不是应用于新闻领域，而是更多的应用于商业领域。它是由美国记者杰夫.豪提出的，其对众包的定义如下：“众包是公司或者机构把曾经由员工完成的任务以公开号召方式外包给不确定的大众网络的行为。”众包模式应用的最著名的例子就是维基百科，它堪称无组织的组织力量的最佳体现。而众包模式在西方新闻界初露端倪是在2009年，英国卫报发起了两万名志愿者一起参与检查英国国内大范围的政治丑闻档案的工作。不过追其溯源，事实上众包新闻的这一概念真正脱胎于上世纪90年代在美国盛行一时的“公民新闻”（citizen journalism），根植于置受众于新闻报道核心地位的报道理念，发展于当下自媒体盛行的大时代背景当中，人人都是发言人。毫无疑问，众包新闻就是公民新闻进一步发展的产物，众包新闻模式无疑迎合时代发展需求，或许会成为未来新闻报道中的一匹黑马。
二、众包新闻模式的独特优势
众包新闻模式与传统媒介相比，最大的不同就是，众包新闻模式可以让每一个社会中的人都可以豪无障碍地释放自己的观点、意见，甚至是情绪。这对文明发展进程有着巨大的促进作用。在中国，微博其实就具有这样一种具有爆炸性的、核裂变式的传播能量。
综合众包新闻的发展历史，它以独特的传播模式不断持续的影响着新旧媒体的发展变化，那么它的优势是显而易见的。
（一）改善新闻同质化现象，颠覆传统新闻生产观念
现在的新闻同质化现象非常严重，除去侵权转载不说，信息重叠已经是各大新闻客户端很常见的情况。而使用众包新闻模式，可以把一些工作量大的新闻任务外包给广大受众，而且有机会让大众直接间接的参与到制作新闻的过程中来。这一模式的使用，势必会改善缺乏信息以至于信息同质化的现象，而且专业记者将会通过这样的模式了解到受众的具体需求。这样一来记者可以更加全面的了解某一事件并有针对性地进行更加新颖的新闻报道策划。
另外，传统的新闻生产流程当中，如果一个记者有了一个好的新闻策划想要付诸行动去采访，但由于种种原因例如自身精力不足、经费不够或者采编人员不足等等原因而没办法实施，那么记者面临的结果就是无法继续。但如果使用众包新闻模式，记者就可以将报道策划放到网上去，将新闻众包给大众，由大众来帮助记者完成报道策划，这样一来，受众参与到了新闻生产流程中来，既有效地整合了新闻资源又充分满足了受众的心理期待。
（二）议题设定功能显著，引导公众自行针对性解决关注的问题
“议题设定（Agenda Setting）是传播学的理论，属于传播效果论的一支。议题设定指大众传播媒介通过报导内容的方向及数量，对一个议题进行强调。在媒体上被强调的议题，与受众心目中所认知的重要议题，有显著的关联，而媒介在这个过程中有重要影响。”在一个事件发生过程当中，如果媒介给予的信息或导向很多的话，该事件得到公众的关注度会越高。众包新闻模式就有效的印证了这个理论，专业媒体可以发布某一问题，引导公众集合力量去寻求答案。这样的模式尤其对突发性事件、工作量大的国际性新闻采编工作以及调查性新闻有很强的可行性。
举个例子，波士顿爆炸案之后，CNN在它的网站专区IReport上发布专题，收集网民上传的素材，比如自拍现场视频或者现场照片、现场描述等。经过核实后这些素材便被直接发布在各种直播节目当中，由网民拍摄的韩亚航空公司空难的视频也曾多次被各类权威媒体使用，例如该出现在了中央电视台的新闻联播当中。这就是众包模式在调查类新闻当中显著的议题设定功能，更重要的是通过议题设定，不仅可以创新性地凸显出传受的互动性，使事件的新闻价值得以彰显。
（三）大幅度降低新闻成本，最终实现人力资源优化配置
一个媒体要想顺利运营发展，就离不开经济资助和对新闻制作成本的把控。如果使用众包新闻模式，公众将会分担新闻生产和制作过程中产生的各种费用，这在很大程度上降低了新闻生产制作的成本。当前的社会当中，公众早已经不再满足于被动接收信息，他们更愿意自己参与到新闻事件的发布与制作过程中来，以获得自我价值的满足。这样一来，既提高了全民媒介素养，又让专业记者有更多的时间去制作更加专业的选题、冷静思考不断创新，最终将会达到人力资源最优配置的目的。
三、当前众包新闻模式的困惑
一些专业人士担心众包新闻模式的盛行会逐渐消解新闻专业主义。一、有人认为非专业记者缺乏专业的新闻素养，因为新闻专业主义要求需要有着专业新闻精神的职业记者来从事新闻报道；二、还有人觉得这种受众去挖掘新闻资源从而衍生新的议题的方式太过于碎片化，不能够引导观众集中去把握信息，所以容易造成结构混乱、内容碎片、信息糅杂等不可避免的状况。三、虽然非专业记者减轻了专业记者的工作量降低了新闻成本，但一方面提供素材的非专业记者需要被绩效评估，另一方面海量的素材需要力物力去加工整合，所以倒转回去还是没有彻底的实现人力资源优化配置。四、虽然受众可以自发自觉的对一些新闻事件进行深入剖析，但受众的家庭背景教育背景不同，人群鱼龙混杂，虚假信息也随之大范围传播，一些时候因为虚假信息造成的负面影响相当之严重。面对这些质疑，众包新闻的适用性备受争议。
四、众包新闻模式的困惑对策
众包新闻发展过程中的问题所在是必要的，不过在分析整理过程中，笔者认为可以从以下几个方面逐渐尝试改进，并且也可以适用于充当一定的行业标准。
一是用户必须要进行实名认证，那么这样一来可以大大降低爆料人提供虚假信息的可能性，因为他们的手机号码与身份证信息会被绑定。
二是在技术上要有所进步，这个技术范畴包括某爆料人发稿是它的具体定位信息，对上传的图片进行技术鉴定看是否存在被修改的可能性，这样一来首先就对一部分虚假信息进行了过滤。
三是要加大人工核实的力度。一个众包新闻网站编辑在审核任一消息之前要打电话去核实爆料人的身份，当然编辑自身非常需要提高专业判断能力，一段时间之后可以把多次成功爆料所以信任度高的人培养成为长期爆料人，这样会让观众觉得爆料人十分可靠。
此外，就算经过上述的程序还是不能百分之百保证没有虚假新闻，所以上文中“我在现场”的发展过程中，它们采用了滚动报道的形式，以及一旦有涉及虚假报道的用户，即刻拉入黑名单。当然除这些之外，我们仍然需要不断的为实现杜绝虚假新闻的这个目标而探索。
五、结语
新媒体时代的当下，公民意识已经开始觉醒，民众寻求社会身份认同最好的方式就是参与新闻报道，媒体是基于受众而发展的，而受众是不断释放需求的主体，媒体为了迎合市场需求也会想法设法的去满足受众，新闻众包模式毫无疑问可以成为未来媒体发展的一个新的趋势。
（作者单位：锦州广播电视台）
