对技工院校电子商务技能型人才培养的思考
课 题：本文系2016年度襄阳市职业教育与成人教育学会暨襄阳职业教育集团批准立项的课题《职业院校课程体系改革与创新人才培养模式的研究与实践》（课题编号XYZJXH2016020）的部分研究成果。
电子商务的发展蓬勃兴旺，但是技能型人才的短缺是电商行业面临现状。技工院校的电子商务专业人才培养如何对接企业，如何设计合理的专业课程体系，如何建立完善的技能型人才培养模式，培养实践技能型人才，是教育者需要思考的问题。
一、技工院校技能型人才培养中的问题
第一，电商企业技能型人才需求旺盛与学生就业率偏低形成鲜明对比。中国电子商务市场对技能型人才需求逐年增长，一方面电商企业岗位细分越来越多，需要大量的用工；另一方面电子商务专业毕业生到对口电商企业就业不多，很多分配到传统行业工厂的流水线。
第二，定位方向不明。许多技工院校不能清晰地界定培养的电子商务学生的就业方向，没有形成完整的电子商务专业的课程体系，没有制定出符合市场需求的切实可行的教?W培养目标。专业设置常常是计算机专业、商务专业混在一起，对商务型、电子型没有区分。学生进入工作环境，没有自己的特点，缺乏竞争力。
第三，实践教学落后。近些年，很多学校逐步建成电子商务实训室，安装电商软件系统供学生模拟实训，但是模拟软件和实际操作还是有距离，如售前咨询、售后服务、退货环节等无法模拟，完整的电商交易流程不能走完。此外，由于资金限制，模拟软件常常不能及时升级换代。
第四，师资水平有待提高。技工院校的电商师资很多是从计算机、经济管理、商务等专业转型过来的，专业知识多是自学，外出培训和到企业实践机会有限，电子商务实战经验基本谈不上，根本不能满足技能型电子商务人才培养的需要。
二、完善技工院校电子商务技能型人才培养的思考
1.改革电子商务课程体系
电商企业需要大量的既懂经济、管理，又掌握计算机工具的电子商务技能型人才。技工院校电子商务教学体系建设要“以学生为本”，从素质和能力方面，建立适合专业培养目标要求的教学体系，结合技工院校学生情况，重点培养网络营销，贸易服务、商务物流等方向的业务型人才。
2.注重校内实训基地建设
技工院校的校内实训基地建设要努力营造企业真实工作场景，注重电商交易流程的实战，达到理论、实践一体化。在实训基地既可以学习网上开店创业的所有工作环节，还可以尝试从外面企业接一些订单，进行小范围的实战。实训基地要涵盖实训教学、技能培养、职业考证为一体。规范的电子商务校内实训基地可以帮助学生在校内就能参与真实的电商实训，实现校内“顶岗实习”，还可以帮助学生尝试网上创业。学生可以循序渐进掌握跨入社会创业就业的各项实用技能，成为符合企业需要的技能型人才。
3.注重校外实训基地建设
技工院校一定要走出去，联系知名品牌电商企业，与企业建立长期的合作关系，推进校企合作，建立校外实训基地，给学生提供真实的实训操作平台，让学生了解企业的需求，体验企业的实际运作，积累实践操作经验。校企联合培养是目前技工院校应积极推行的办学模式，是注重学生技能培养的重大举措。
4.鼓励学生参加技能大赛
在参加技能大赛的过程中，学生将所学到的知识应用到真实的操作案例中，在网上开店营销畅游，极大地锻炼了学生的专业技能。运用技能竞赛来增强学生学习电商知识的创新，让学生具有一定的网店运营的能力，才能真正做到以竞赛促进教学。
5.提高教师业务水平
技工院校电子商务专业的师资水平，直接关系到学生的就业问题。技工院校应积极安排教师到企业挂职学习，经常邀请业内专家到学校进行专题讲座，帮助专业教师了解行业的最新发展状况，及时更新专业知识。同时应联合企业教育培训资源，依托产学合作，建立一支兼职教师队伍。
电子商务技能型人才培养任重道远，技工院校应积极探索技能型人才培养模式，从学生的实际情况出发，对原有的课程体系进行改革和完善。
