基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养研究
课 题：本文系基金项目：江苏省教育厅2016年度高校哲学社会科学基金指导项目“微信视域下高职院校辅导员工作效能提升研究”（项目编号：2016SJD710172）、常州信息职业技术学院党建和思想政治工作重点课题“基于微信平台的高职院校辅导员思想政治教育工作实效性研究”（项目编号：2016ZDKT05）研究成果。
??前，国内学者对高校辅导员微信运用能力的培养作了一些基础研究，但将胜任力理论运用于此领域的研究较少。本文从以下几个方面探索基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养体系的构建。
一、基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养体系的优势
高职院校辅导员相互之间的理论素养和专业技能水平本身相差不大，但经过微信运用能力培训后的工作成效却有明显差别。传统的培训效果评估很难解释造成这种截然不同结果的原因，而基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养体系，却可以揭示出存在差异的根本原因是个体胜任特质方面的差异。
基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力的培养同时关注培训过程和培训效果两个方面：一方面是辅导员借助微信平台，开展思想政治工作的胜任力情况，另一方面对微信运用能力的培养过程进行客观的评价，从而使培训效果与培训过程之间达成一种平衡。
二、基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养体系的构建
本文借鉴胜任力理论，分析微信新媒体的规律特点和使用技巧，归纳提取高职院校辅导员利用微信有效开展思想政治教育工作的胜任素质，构建基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养体系。
1.明确目标定位
高职院校辅导员微信运用能力培养体系在借鉴以往研究确定了高职院校辅导员胜任力特征，从个人素养、知识技能以及综合能力三个方面建立科学合理的微信运用能力培养体系，促进高职院校大学生思想政治教育目标实现与辅导员自身胜任力提升的内在统一。
2.确立指标要素
高职院校辅导员微信运用胜任力模型包括三个维度和19个胜任特征，现将个人素养、知识技能、综合能力这三个方面设立为一级微信运用能力培养指标，将政治敏锐性、信息技术知识、综合推广能力等19个胜任特征设立为二级微信运用能力培养指标。
高职院校辅导员微信运用能力培养指标赋值总分为100分，根据专家评估法，一、二级微信运用能力培养指标的具体赋分情况如下。
（1）个人素养（40分）：政治敏锐性（8分）、乐群性（6分）、进取心（6分）、责任心（5分）、亲和力（3分）、服务意识（5分）、身心健康（4分）、大局观（3分）。主要培养辅导员的政治敏锐性和政治鉴别能力，增强对党的思想路线、方针政策的理解和认识；培养辅导员的乐群性，利用微信拉近与学生的心灵距离；培养辅导员的事业进取心，把微信平台打造成思想教育的新舞台；培养辅导员的责任感和使命感，培育、践行社会主义核心价值观；培养辅导员的亲和力，增强与学生的亲近感；培养辅导员的服务意识，提升主动为学生服务的意识；培养辅导员的身心健康，增强心理素质；培养辅导员的大局意识，指导辅导员形成全局意识。
（2）知识技能（30分）：思想政治教育知识（6分）、学生事务管理知识（4分）、信息技术知识（6分）、政策法规知识（4分）、语言表达技能（4分）、博文写作技能（6分）。主要培养辅导员掌握宽口径的专业知识；掌握学生事务管理能力；掌握网络信息技术知识；掌握国家教育方针政策以及教育法律法规知识；掌握与教师团队以及学生交流的技巧和方法；掌握撰写思政博文的能力。
（3）综合能力（30分）：不断学习能力（5分）、微信运营管理能力（8分）、团队协作能力（6分）、组织协调能力（5分）、科学研究能力（6分）。主要培养辅导员掌握新媒体技术的学习能力；掌握微信运营者必备的总结归纳能力、抓住重点能力等八大能力；掌握团队作战的协作能力；掌握组织协调能力；掌握科学运营微信新媒体的研究能力。
3.建构培养体系
高职院校辅导员微信运用能力培养体系的设计包括确定培养主体和确定培养方法两个环节。
（1）确定微信运用能力培养主体。高职院校辅导员微信运用能力培养主体应根据辅导员的微信运用能力培养指标来确定，通常是指在微信运用能力培养中对辅导员进行直接或间接培养的一个或几个部门，应该由学生处、宣传部、信息中心、二级学院等四个部门共同组成。
（2）确定微信运用能力培养方法。在高职院校辅导员微信运用能力培养的具体操作过程中，必须将理论素质培养和实践技能培养相结合，保障辅导员微信运用能力培养的理实一体化；将平时工作期间分散培养和寒暑假期间集中培养相结合，促进学校思想政治教育官方微信平台和辅导员微信公众号运营的专业化。
4.评估培养效果
构建基于胜任力的高职院校辅导员微信运用能力培养体系是为了提升辅导员运用微信开展思想政治教育的胜任能力，有效提升大学生网络思想政治教育的实效性和针对性。因此，如何科学评估培养效果就显得尤为重要。
（1）评定培养效果。根据辅导员微信运用能力培养指标确定培养效果的四个等级：优秀（综合得分≥90），合格（<70≤综合得分<90），基本合格（60≤综合得分<70），不合格（综合得分<60）。
（2）反馈培养效果。培养效果的反馈旨在使培养主体和培养对象之间在培养效果以及胜任力评定上达成一致。培养主体部门可以通过书面形式或个别谈话等形式将培训效果的评估结果及时反馈给辅导员本人，并针对培养过程中存在的突出问题提出改进建议，不断提升辅导员的微信运用能力。
（3）运用评估结果。评估培养效果的根本目的就是建立一种持续改进机制，不断提升辅导员岗位胜任能力，实现职校的思想政治教育目标。要更好地发挥评估结果，必须与辅导员的评奖评优、职务晋升、职称提升等紧密结合起来。
