刍议图书馆馆员素质教育与图书馆权利
图书馆权利，源自对美国图书馆协会《图书馆权利法案》英文“Library Bill of Rights”的翻译，目前国内图书馆界对“图书馆权利”的定义主要有民众权利论、图书馆员权利论、公民与图书馆权利论三种观点。这里以民众权利论为基础着重进行论述。这种观点以程焕文为代表，认为图书馆权利是指民众的图书馆权利。近年来，程焕文先后三次对这种观点做了近似的表述。2004年提出“人人享有自由平等利用信息资源的权利”、“平等利用信息资源是用户的基本权利”、“自由利用信息资源是用户的基本权利”和“免费服务是自由平等利用的保障”的图书馆权利概念。
图书馆权利，是以民众为唯一主体，即民众的图书馆权利。民众，就是人民大众，包括享有平等权、自由权利、政治权、人格尊严权、诉讼权等公正权利的公民、暂时剥夺了政治权利的服刑人。这里所提及的民众也包括诸如儿童、老人、残疾人、智障者、贫困者、灾难求助者、农民工、无家可归者等。图书馆权利的维护，就是维护民众个体人格尊严权，维护民众结构中各个群体享有同等图书馆服务的平等权，维护民众个体的自由表达权，维护民众个体利用图书馆的自由权等。让正义与公平回归，实现均等服务、惠及全民，让公共图书馆服务成为社会公共文化服务体系的重要组成部分，也让公共图书馆事业成为社会文化发展的主要动力，推进了公共图书馆社会化服务进程。
图书馆权利是被国际法、国家宪法和其他法规法律化了的权利。图书馆权利是公民的一项基本权利，应当让每一位读者都能平等享有，对此图书馆理应予以充分尊重。图书馆员素质，在图书馆员维护和促进图书馆权利以及知识自由传播中起到非常重要的作用。它是图书馆员日常工作的指南，属于指导性的知识自由政策。图书馆权利的核心是读者平等、自由和合理的利用图书馆的权利，这也是图书馆存在和发展的核心价值与基本原则。影响图书馆权利实现的因素有很多，其中最为重要的因素之一是图书馆员的素质。做好这方面的工作，是实现图书馆权利的基本保证。
一、科学合理的管理制度是实现图书馆权利的重要保证
图书馆的一切管理制度都应当围绕便于实现图书馆权利、让读者满意的原则制定。任何管理制度都要能够得到充分实现图书馆权利，发挥图书馆最大功用。因此，我们必须确立以人为本的理念，以读者为中心，把为读者服务的观念融入到图书馆的各项工作中，最大限度地尊重和理解读者。同时，也要充分考虑到馆员的感受，尊重和信赖馆员，激发馆员的工作积极性，充分调动馆员责任感和创造力，营造一个相互尊重、积极上向、开拓进取的良好氛围，形成合力，发挥最佳管理效果，实现个人与场馆发展目标的高度统一。另外，完善的读者监督制度也是必不可少的。通过制度引导、鼓励读者维护自身的权利，参与图书馆管理、监督和评价工作中来。
二、加强培训和学习力度，全面提高图书馆员的综合素质
网络信息时代，图书馆员作为信息的采集、加工和处理的主体，其素质与能力是保证图书馆权利实现的关键，将直接决定了信息作用的发挥，影响图书馆资源的利用。图书馆员应当具有良好的职业道德素质、良好的专业素质和综合协调能力以及持续的学习和创新能力。
1.良好的职业道德素质是馆员做好本职工作的基础。在网络信息时代，读者对于信息的数量和质量的服务要求更高，对于馆员的服务要求更主动、质量更高。馆员只有具有良好的职业道德素质，爱岗敬业，热爱图书馆事业，全心全意为读者服务，才会积极主动地开展好本职工作，以读者的需求为工作动力，思读者所思，想读者所想，很好的为读者提供所需信息，充分实现图书馆权利。
2.馆员需要具备良好的专业素质和综合协调能力。图书馆员承担着信息资源的收集、传递、存储、咨询等工作。在知识爆炸、信息技术飞速发展的今天，要胜任本职工作，让图书馆权利得到充分实现，图书馆馆员应具备全方面的综合能力。图书馆员必须具备系统的图书馆学相关的专业理论及知识，知识面广博，熟悉馆藏资源，掌握获取文献信息的能力。同时还要具有一定的外语能力。随着全球经济一体化的深入，图书馆无论从文献资料搜集，还是国际同行的交流与协作，都越来越多的涉及到不用语言的挑战，这都要求图书馆员具备良好的外语能力，以便为读者开展信息检索服务和信息中介服务，在网上收集和交流最新的情报信息，帮助读者最大限度地利用网上国外的文献信息资源，实现和拓展图书馆的现代职能。另外，良好的语言表达和读者心理分析能力也是必须得。清晰准确的语言表达才能让读者准确地领会工作人员的意思，减少误会，满足需求。图书馆员准确的分析和把握读者的借阅心理，针对性的采用妥当方式为其服务，可以良好的保证读者的借阅活动实效
3.图书馆员要具有持续的学习和创新能力。网络信息时代，知识的更新速度和淘汰速度都呈指数速度增加。要跟上时代的进步，唯有不间断地学习。通过学习与创新，馆员可以提高自己的政治素质、理论素质以及专业技术素质。只有不断学习，才能适应不断发展变化的社会环境，才能不断提升学习能力和工作能力，才能在工作岗位上实现自己的人生价值。只有具备创新能力的馆员，才能恰当地评估信息、组织信息，分辨垃圾信息与精品信息。图书馆员要从传统的文献整理者向信息专家、网络导航者的角色转换，用创新的思维、创新的理论、创新的实践来解决新问题。
4.强化培训，全面提高图书馆员的综合素质。通过建立健全图书馆员培训制度，有规划、有步骤地图书馆员进行的培训。图书馆要创造一个提供持续学习的氛围，使图书馆员随时随地利用各种机会学习。定期举办岗位培训、开展专家讲座、组织参观学习等，开拓视野，及时把握图书馆发展方向，学习、探讨学术新观念、新成果，提高馆员专业理论知识，不断更新观念，吸取先进经验。积极开展学术研究，撰写学术论文，参加国内外学术研讨会等。
实现图书馆权利的最终目的是让读者通过利用图书馆获取知识信息的权利，因此图书馆必须要适应网络信息时代的发展要求，强化图书馆管理，持续提高馆员综合素质，保障图书馆权利良好的实现。
