基于服务外包理论下的高校音乐教育资源服务社会初探
随着我国经济社会的高速发展和人民生活水平的逐步提高，我国公民对于音乐服务有了更高程度的要求，很多社会领域也将欣赏音乐和创作音乐的能力作为考核一个人综合素质的标准。但是，我国很多领域的音乐服务并不能满足人们日益增长的音乐服务需求，而我国的高校，拥有非常多的音乐教育资源，许多优质的音乐教育资源却长时间闲置，造成不小的资源浪费。因此，将高校音乐教育资源面向社会服务，可以很好地避免优质资源的浪费，提高社会的音乐服务水平。
一、高校音乐教育资源的现状
1、高校的有形音乐教育资源
高校的音乐教育资源大致分为有形音乐教育资源和无形音乐教育资源两种。有形音乐教育资源指的是物资资源，这种物质资源是客观存在并且可以随时投入使用的。高校所拥有的音乐演奏大厅，钢琴管弦等乐器，以及高校经验丰富的音乐教师和成绩优异的音乐专业学生，还有高校图书馆内音乐方面的书籍和音像制品都是高校的有形音乐教育资源。另外，音乐演奏大厅及其配套设施的维护经费也属于高校有形音乐教育资源。
2、高校的无形音乐教育资源
除了高校的有形音乐教育资源外，高校的无形音乐教育资源也是重要的音乐教育资源形式，高校的无形音乐教育资源主要是高校的人才资源，高校拥有非常多的音乐专业人才，这些人才不仅拥有音乐方面高超的教育能力和创新能力，还拥有对音乐创作丰富的经验和精深的理解，这些都是高校所拥有的重要无形音乐教育资源。另外，高校所拥有的信息资源和文化资源也是高校重要的无形音乐教育资源，高校可以与很多社会音乐机构取得联系，并动用其他学科的专业人士对音乐的研究与创新进行帮助。因此，高校所拥有的文化资源和信息资源都是高校的无形音乐教育资源。高校还可以组织学生进行志愿者活动，争取其他社会力量的支持。这些都是高校潜在的无形音乐教育资源，高校的无形音乐教育资源对高校的音乐服务具有十分重要的作用，其重要程度不亚于有形音乐教育资源。
二、服务外包理论
服务外包理论是一种具备很强科学性的理论，依靠这一理论，高校音乐教育资源可以更好的为社会服务，服务外包理论是一种将服务的管理工作和开发工作委托给第三方进行的理论，这一理论最根本的依据是服务协议。我国加入世界贸易组织之后，服务外包理论需要依据世界贸易组织制定的《服务贸易总协定》进行，《服务贸易总协定》将服务分为教育服务和金融服务等十二个方面。
三、服务外包理论引导下高校音乐教育资源服务社会初探
1、高校音乐教育资源在企业音乐文化建设方面的服务
随着我国市场经济体系的不断完善和企业员工文化生活需求的提高，传统的企业音乐文化推行方式已经不能满足现实的需要，企业迫切需要拥有高水平音乐教育资源的机构对其进行音乐文化建设方面的服务。现阶段，企业的音乐活动已经与企业员工的绩效工资关系不大，企业的音乐活动更多的是具有共同音乐欣赏和创作爱好的企业员工共同进行的活动，是企业提高内部有凝聚力的重要方式。企业组织音乐活动，可以更好地提高企业员工的工作热情，使企业员工保持乐观向上的工作风格和健康正直的人格。因此，企业在服务外包理论的指导下，将企业的音乐活动委托给具备优质音乐教育资源的高校进行，高校可以根据企业的产业规模和行业特点，科学的对企业的音乐服务进行规划，利用高校拥有的一系列优质音乐教育资源，对企业进行音乐服务，帮助企业提高音乐活动水平，使企业文化建设迈上新的台阶。高校可以在音乐服务的过程中收取一定的经济报酬，用来提升高校的音乐服务水平，使高校可以更好的进行其它方面的音乐服务，高校的音乐服务方法也要根据外部形势的变化做出调整，确保企业获得应有的音乐服务。
2、高校音乐教育资源在社会音乐比赛方面的服务
国家改革开放三十多年来，我国公民的精神文化生活得到了很大的改善，音乐比赛等文化娱乐活动已经是我国公民文化生活当中必不可少的部分。目前，大型音乐比赛已经不是北京、上海等特大城市独有的比赛形式，而是全国各地普遍存在的文化娱乐形式。但是，大型音乐比赛活动需要进行非常多的辅助工作，而大型音乐比赛的主要承办者精力有限，只能对音乐比赛的重要工作环节进行控制和领导。因此，在服务外包理论的指引下，大型音乐比赛的组织者可以将一些次要的辅助工作委托给高校进行，高校拥有非常多的优质音乐教育资源，完全可以在大型音乐比赛的进行过程中对音乐比赛的辅助工作进行支持。高校可以将许多有形音乐教育资源，如乐器和灯光照明设施等器械提供给音乐比赛的参与者，使参与音乐比赛的人可以在闲暇时间进行音乐的练习。高校还可以将无形音乐教育资源如高校的高水平音乐教师委派到音乐比赛的现场，对音乐比赛的参与者进行指导，使每一位音乐比赛的参与者能够在高水平教师的指导下提高音乐演唱和表演能力，以更好的状态进行音乐比赛。高校还可以动用自身拥有的信息资源和文化资源对大型音乐比赛的辅助工作进行支持，比如，高校可以为音乐比赛的表演者联系更多地区的音乐表演艺术家，使音乐表演者能够获得更多的高水平导师的指导，解开心中的疑惑，切实提高音乐表演水平。高校还可以将高校图书馆中数量众多的图书和影像制品提供给音乐比赛的参与者，使音乐比赛的参与者能够有机会了解更多的音乐理论知识，开拓自己的视野，以更高水平的知识储备迎接比赛的各项挑战，获得理想的比赛成绩。
3、高校音乐教育资源在社区音乐文化活动方面的服务
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，很多社区都已经拥有了组织音乐文化活动的能力，社区的音乐文化活动是社区活动的重要组成部分，也是我国公民参与音乐文化活动的重要形式，社区的音乐文化活动大多为社区居民在居委会的组织下自发进行，具有很强的全民参与性。但是，社区毕竟不同于专业的音乐文化活动场地，并不具备高质量的音乐文化活动硬件设施和高水平专业人士的指导，使得社区的音乐文化活动一直在较低的水平进行。因此，社区可以将音乐文化活动在服务外包理论的指导下进行委托，将社区音乐文化活动的指导工作和硬件设施的配套工作委托给高校进行，高校可以将高质量的乐器和场地提供给社区音乐文化活动的参与者，使社区的居民获得更加理想的活动场地和活动器械。另外，高校可以委托高水平的音乐专业教师前往社区进行音乐文化活动的指导，使社区居民在专业人士的指导下提高音乐文化活动水平，以更加专业的技艺进行音乐文化活动。
四、结语
目前，我国高校拥有非常多的优质音乐教育资源，将这些资源在服务外包理论的指导下进行社会服务，既能够避免高校优质音乐教育资源的浪费，又能够提高社会各界的音乐服务水平。因此，将高校音乐教育资源在服务外包理论下进行社会服务，对提高我国社会的音乐服务水平具有十分重要的意义。
基金项目：该论文为全国教育科学“十二五”规划2011年度教育部重点课题《地方高校音乐教育资源服务社会的有效模式研究》（项目主持人黄剑敏，项目编号DLA110308）的阶段性成果。
