高职院校《网上支付与结算》课程教学改革探究
引言：
据不完全统计，我国开设电子商务专业的高校中90% 以上开设《网上支付与结算》作为专业核心课程，另外工商管理、信息管理、财务管理、金融学等专业也开设该课程作为专业选修课。在教学上，该课程将“工学交替、任务驱动、项目导向”的思想贯穿整个课程的设计，突出课程的“职业性、实践性、开放性”的特点。根据课程中的具体内容采取相应的案例教学法、角色扮演法、任务驱动、课堂分组讨论法等多种方法，将学生引入一个“工作”环境中，通过完成任务来实现理论知识和实践技能的统一，从而加强学生的自主学习性还培养了学生的团队意识和竞争意识。将过程考核作为课程考核要素，贯穿教学改革始终。
基于行动导向，从教学内容、教学方法、教学手段及考核方式等多个方面进行《网上支付与结算》课程的改革，是当前高职院校工商管理类专业的教育工作者讨论和关注的热点问题，如何针对高职院校特点，结合高职学生身心发展规律推进相关教改措施，也显得尤为重要。
一、《网上支付与结算》课程教学中存在的问题
1. 课程内容选择缺乏科学性、系统性和完整性
《网上支付与结算》课程是一门综合性、交叉性很强的课程，是电子商务专业的必修课程之一。该课程与电子商务资金流息息相关。具有关资料统计，目前很多高职院校网上支付与结算课程的教材内容过多偏重于银行业务知识的描述，但对与网上支付工具、网上支付系统、网上支付安全以及技术知识的结合以及支付前沿领域的知识不能很好的突出。另外在内容的选取上随意性大，不能很好的围绕本专业的人才培养目标的要求，进而使学生在学习中只学到了片面，理论，理论和技术上都不能全面的掌握。因此，课程内容缺乏专业的科学性、完整性和系统性是首要解决的问题。
2. 课程教学理念相对落后
网上支付与结算是一门实践性、应用性较强的学科。其内容更新快，运营模式不断变化，
实践发展速度超过了其理论建立和成熟的速度。然而传统教学理念重视理论灌输式教学，忽视实践教学，教学效果较差。不利于培?B高职学生独立思考问题、分析总结的能力。
3. 学生对课程认识不足，缺乏学习兴趣
《网上支付与结算》课程是我院电子商务专业学生的一门专业必修课，一般开设在第二
个学期。由于该课程相对比较独立的的特点，没有相应的后续课程作为承接课，因此学生在学习该课程时缺乏主动性，积极性较差，加上在第一学期所开设的前导课程中有关财务金融方面的课程较少，不利于学生对《网上支付与结算》课程所涉及到的相关内容的理解，渐渐的知难而退，学生觉得不理解，自然就厌学，有的学生甚至弃学。
4. 教学方法和教学手段滞后
网上支付是当代先进科学技术发展的必然产物，它是以现代信息技术为基础，一现代化
的科学理论知识为主要内容，在学习科学理论的同时培养学生的创新实践技能。但我国大多数高职院校在进行该课程的教学中，尤其是在教学方法和手段上，多采用以教师为中心的教学模式，教学手段和方法单一，没有充分利用计算机、多媒体和网路资源的作用来丰富教学内容和提高教学效果，更加不利于学生创新能力的培养。特别是在实践方面，存在较大的难度。如何进行教学方法和教学手段的改革特别是实践教学环节，加强实践与理论课堂的衔接，贯彻学以致用的原则，将课程的理论与实践应用到日常生活中，是该课程值得探索的部分，也是我们为了提高教学质量，必须要研究和解决的问题。
5. 单一的课程考核方式
大多高职院校现行的《网上支付与结算》课程的考核，采用的是标准化、规范化的试
卷考试的方式，以学生考试分数的高低来评价学生对教学内容掌握程度的高低。其带来的弊病也显而易见，如何按照高职院校培养高技能应用型人才目标的要求，大胆进行考试考核内容、手段的改革和探索，使其真正能够检验学生获取知识、信息的能力及实际操作能力，并以此作为促进学生注重培训自身专业技能的有效手段，这是当前高职院校必须要改进的并解决的问题。
二、主要采取的应对措施
1. 根据专业人才培养方案确定课程教学内容
要保证课程内容的科学性、系统性、完整性，首先要以本专业的人才培养方案为出发点，以此为目标确定该课程的教学内容，不能随意笼统的拼凑组合。例如针对电子商务专业的学生就业方向的考虑，在课程的组织与选取上偏重了支付工具、网络银行、网上支付相关的法律法规、网上支付与结算前沿的一些知识，既帮助学生理解并掌握的支付工具使用方法，也为学生以后从事相关工作岗位奠定了坚实的理论基础
2. 创新课堂教学模式
打破常规教学方式，在进行理论教学的同时突出实践教学，总是培养高职学生独立思考问题、分析总结问题的能力。例如：在讲到认证中心时，利用CFCA的动画视频向学生介绍认证中心的三个主要功能。视频中卡通人物亮丽的色彩、夸张的表现、富有个性的声音立刻吸引了学生们的注意力。再例如：进行网上银行系统的教学中，除了教师教授相关知识以外，学生能够运用“工商银行”在线模拟系统以及我院教学平台“奥派电子商务立体化实训平台”中的“电子支付实践”模块进行亲身体验，从而对网上银行的申请及相关业务的基本操作能够很好的掌握。
3. 采用多种教学方法和教学手段辅助教学
为了提高《网上支付与结算》课程的教学质量，满足社会对人才的需求，该课程教学过程中加强实践教学环节，采用多种教学方法和教学手段辅助教学。任务驱动教学法、案例教学法、分作讨论法、角色扮演法、演示法、模拟实操法等多种教学方法；充分利用网络多媒体教学手段、电子商务工作室。例如在进行网上银行申请及业务操作内容时，利用案例引出本次课程任务，分组讨论法阐述任务解决方案；、角色扮演法使学生充分体验实际岗位；利用工作室模拟实操的方法验证理论的真实性。
4.过程考核与理实一体化考核结合
为了突出学生的个性化特点，掌握学生对知识的掌握情况和实践技能的提高，《网上支付与结算》的考评方式采用“过程考核+理实一体化考核”相结合，即，在每一个模块内容进行之后学生自由组合进行分组并完成模块任务，教师根据小组完成的情况给出小组成绩；然后再进行阶段考核，学生自评、分小组互评，最后由教师进行综合评价，给出每个学生的期末成绩。
5. 单一的课程考核方式
大多高职院校现行的《网上支付与结算》课程的考核，采用的是标准化、规范化的试
卷考试的方式，以学生考试分数的高低来评价学生对教学内容掌握程度的高低。其带来的弊病也显而易见，如何按照高职院校培养高技能应用型人才目标的要求，大胆进行考试考核内容、手段的改革和探索，使其真正能够检验学生获取知识、信息的能力及实际操作能力，并以此作为促进学生注重培训自身专业技能的有效手段，这是当前高职院校必须要改进的并解决的问题。
结束语：
在实际教学中充分利用各种教学资源，采用以上多种教学方法，不但激发了学生对该课程的学习兴趣，而且还培养了学生的自主学习的能力、团队协作的能力以及对工作高度的责任感。于此同时也为本院电子商务专业的其他课程提供了可借鉴的实践性依据。■
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