论会计师事务所的全面质量管理
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）015-0-01
一、全面质量管理概述
所谓的全面质量管理，就是以质量作为根本指标的管理模式。全面质量管理模式涉及的范围较为广阔，其中不仅包含质量管理技术，质量管理标准等，还包括具体的质量管理方法[1]。
对会计师事务所进行全面质量管理，就是以提高会计师事务所审计质量为根本目的的管理模式。会计师事务所承担着重要的审计职责，为了保障经济业务的顺利开展，必须遵守相关法律法规，不断提升审计水平。将全面质量管理模式应用在会计师事务所中，具有如下的几个优势：第一，可以提高审计报告的精确性。全面质量管理模式采用了完备的审计质量管理制度，对审计报告产生了重要影响。第二，可以充分发挥会计师事务所的职能。全面质量管理要求会计从业人员遵守职业道德规范和国家法律法规，会计师事务所的经济职能将更加突出。第三，可以提高会计师事务所的工作效率。全面质量管理模式对会计师事务所的各项工作作出了明确规定，要求会计从业人员提升自身素质，坚守职业道德，提高工作效率。
二、当前我国会计师事务所全面质量管理的不足之处
1.审计的面向对象出现偏差
首先，在当前我国会计师事务所全面质量管理的过程中，存在审计的面向对象出现偏差的问题。我国会计师事务所面向的对象应该是市场和政府，但是在实际审计的过程中，会计师事务所的面向对象具有单一化的特征，政府成为唯一的面向主体。我国推行社会主义市场经济体制，如果政府的干预过度，就会阻碍市场经济的健康发展。
2.会计师事务所定位不明确
其次，在当前我国会计师事务所全面质量管理的过程中，存在会计师事务所定位不明确的问题。我国的会计师事务所较多，如何在激烈的市场竞争中保持有利地位，成为各会计师事务所关注的重点，一些会计师事务所为了和企业合作，降低了收费标准，导致审计报告质量较差，阻碍了会计师事务所的可持续发展。
3.内部管理制度还不够健全
再次，在当前我国会计师事务所全面质量管理的过程中，存在内部管理制度还不够健全的问题。很多会计师事务所把工作重点放在审计业务上，忽视了其他部门的重要职能。在进行审计的过程中，一些会计师事务所没有遵守行?I规范，影响了审计报告的精确性。
4.审计人员综合素质比较低
最后，在当前我国会计师事务所全面质量管理的过程中，存在审计人员综合素质比较低的问题。审计人员的个人素质直接关系着审计报告的质量，一些会计师事务所中的审计人员能力不足，知识体系没有与时俱进，导致审计工作的效率比较低。
三、提升我国会计师事务所全面质量管理水平的策略
1.科学评估审计风险
首先，为了提高我国会计师事务所的全面质量管理水平，应该科学评估审计风险。会计师事务所在工作的过程中，应该收集被审计单位的生产经营信息，和审计单位进行沟通交流，并以此为依据评估审计风险。在和客户进行沟通时，会计师事务所需要派遣业务经验较为丰富的会计从业人员，对被审计单位的信息做好记录。
2.构建网络监督系统
其次，为了提高我国会计师事务所的全面质量管理水平，应该构建网络监督系统。网络信息技术具有较好的应用效果，在信息化的时代中，会计师事务所应该形成网络监测系统，对各部门的工作流程进行监督，保证审计工作遵循具体的行为规范。同时，会计师事务所需要形成网络数据库，构建风险评估模型，对客户资料进行集中管理。
3.建立健全惩罚机制
再次，为了提高我国会计师事务所的全面质量管理水平，应该建立健全惩罚机制。为了降低审计业务的失误率，需要建立健全惩罚机制，对会计师事务所的失责行为进行处罚，一些会计从业人员为了谋取暴利会编制虚假会计报告，会计师事务所必须对这些失责人员进行严肃处理。同时，我国应该健全赔偿机制，如果会计师事务所的审计结果出现失误，必须向受害人支付经济赔偿。
4.提升审计人员素质
最后，为了提高我国会计师事务所的全面质量管理水平，应该提升审计人员素质。在日常工作中，会计师事务所应该定期对审计人员开展培训教育，提升审计人员的业务素质。同时，会计师事务所应该对审计人员进行考核，并把考核结果和审计人员的薪资待遇相联系。为了使审计人员的理论体系与时俱进，会计师事务所还可以邀请社会上的经济专家开展座谈会、演讲等，更新审计人员的知识库。
四、结语
综上所述，进入新世纪以来，我国的市场经济持续繁荣，给会计师事务所带来了前所未有的发展机遇和挑战。一方面，会计师事务所的业务范围不断扩大，另一方面，会计师事务所的审计失误不断增多。会计师事务所的审计报告关乎我国经济社会的健康发展，只有提高会计师事务所的审计效率，才能提升社会对会计师事务所的信赖感，促进经济社会的发展。在此背景下，对会计师事务所进行全面质量管理势在必行。
