高职院校学籍管理存在的问题及其对策研究
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）17-0192-02
我国高职院校的主要任务是为社会主义经济建设培养高素质技能型、应用型专门人才。学籍管理作为高职院校人才培养、教育教学管理的环节之一，具有重要的地位和作用。加强高职院校学籍管理工作，对规范教育教学管理、提高教育教学质量、实现办学育人目标等具有非常重要的意义。
一、高职院校学籍管理中存在的主要问题
（一）学籍管理制度不完善
目前，我国高职院校大都制定自己的学籍管理制度，这对规范学校的教育教学秩序起到关键的作用。但从调查来看，大多数制度存在以下不足：制度本身不够严谨，条款之间相互冲突；规定严重过时；有些条款缺乏权威性和执行力。而且部分高职院校认为学籍制度管理只是常规的管理工作，没什么可以创新的，没必要太重视，不需改进。这其实是忽略了学籍管理的基础作用，往往会造成严重的后果。
（二）学籍管理人员的专业素养不足
学籍管理人员专业水平欠缺。首先，从目前的整体情况来看，部分学籍管理人员没有过硬的专业能力和管理素质，有的管理人员在没有理清学校相关的各种管理条例、管理程序的情况下，就对工作中各种情况做出想当然的反应和判断，沟通相关部门，最终犯下严重错误。其次，部分学籍管理人员因学历层次较低，对新型办公软件的使用不够熟练，增加管理工作差错率。最后，部分工作人员的责任心不强。学籍管理需要处理大量繁杂的学生信息，而这些信息又与每位学生的切身利益密切相关，更加需要学籍管理人员具有很强的责任心。
（三）学籍管理理念落后，不能与时俱进
学籍管理的目的在于对学生的个人情况进行详细的掌握，通过监控和信息的管理维护，保证学生的个人利益。当前，很多高职院校正在推进人才培养模式改革，学生的个性化和全面发展的趋势也更加凸显，而学籍管理工作并没有把学院和学生的变化体现在其中。这在一定程度上降低了学生的积极性，也不利于学院的内涵建设。学籍管理理念相对滞后，不能够推陈出新，不能体现学生的权益，也阻碍了高职院校学生的个性化发展。
二、解决高职院校学籍管理问题的对策
（一）与时俱进，改进学籍管理的理念
学籍管理工作的中心必须是以学生为本，全心全意为广大学生服务，实现学生的全面发展。改变传统学籍管理中主要是改变对学生起到约束和监督作用的理念，充分调动学生的潜能，鼓励学生个人素养的提升。在当前形势下，高职院校学籍管理工作应该勇于摒弃传统规范，实施创新规范，挖掘每位学生的潜在能力，实现学生成长的新型目标，助力高职院校学生的可持续、健康发展。具体执行上，应该切忌管得过死、过严，给学生更大的个人发展空间，鼓励学生自我学习提升，确保学籍管理理念与时代接轨。
（二）提升高职院校学籍管理人员素质，提升学籍管理工作质量
想要提升高职院校学籍管理工作质量，就必须从学籍管理工作的主体、学籍管理人员队伍入手。因为他们是学籍管理工作的具体执行者，这支队伍的素质和管理水平的高低直接决定了高职院校学籍管理工作质量的高低。新形势下，我们要求学籍管理人员不仅应具有专业的学科知识、系统的教育理论知识，还要具有一定的管理能力和敬业精神，具有能够制订科学计划，具有在调研的基础上进行决策、组织、沟通协调的能力；具有创造开拓、勇于改革的魄力和高尚的人格。各高职院校可以结合需要，采取各种方式对学籍管理工作人员进行培训和教育，帮助他们学习相关政策、法规和文件，学习学院改革发展文件，了解当前高职学生的特点，并鼓励他们研究掌握新形势下学籍管理的特点。具体来说，第一是强化工作人员的责任意识，对待繁复的学籍管理工作，必须时刻保持谨慎负责的态度。第二是学会借助计算机等先进手段简化工作量，减少差错率，提高工作效率。第三是善于?结工作经验、创新工作流程和方法。第四是有组织地开展相关工作研究、交流活动。要有计划地选派相关人员去参加各种学籍管理工作研讨会，与同行交流、学习、探讨，保持互相沟通、互相帮助，共同提高学籍管理工作的水平，提升整个学籍管理系统的运作效率。同时，学籍管理人员需要自觉加强学习能力，热爱工作岗位，在实践中学习，在实践中提升，不停地总结经验，加强学习、开拓创新，逐步完善自身职业素养。第五是高职院校也应重视学籍管理人员配备不足、工资待遇较低、人员流动频繁等问题，想方设法提高他们的工作积极性和职业认同感。
（三）建立学籍管理制度建设长效机制
建立学籍管理制度建设长效机制是实现学籍管理工作健康可持续化发展的前提和保证，我们不仅要做到管理中有章可循，还要知道如何与时俱进、有一套科学的路径修改过时的章程，才能保证学籍管理工作的健康发展。目前我国大多数高职院校都主要是根据2005年教育部颁发的《普通高等学校学生管理规定》制定本校的学籍管理规定，但2005年至今，我国高等职业教育不管是从发展理念还是发展实际，都发生了巨大变化，所以我们的学籍管理制度必须重新修订，转变理念和低层次的服务目标；也要修改具体的学籍管理规定，如增设学籍预警制度、严格学籍注册流程、制定多元化学生成绩考核制度、加强学生成绩管控、规范学籍异动管理审批制度、明确退学规定制度、规范学历证书责任管理等。最终是要努力建立符合本校实际的、可操作性强的、科学合理的、经济的、人性化的高职院校学籍管理制度乃至学籍管理制度建设长效机制。
