论高校校报如何开展网络舆论引导:基于大学生情绪管理的思考
随着网络的普及，大学生网民日益成为一股不可忽视的网络力量。网络渗透进大学生活的方方面面，对大学生的影响日益深入，其中有开阔视野、张扬个性、放松心情等诸多益处，也带来网络不文明、网络成瘾等诸多问题，这给高校管理提出了许多新的命题。作为高校舆论宣传与导向的窗口，高校校报面临如何正确引导网络舆论这样一个亟需解决的重要课题。而大学生情绪管理是“以学生全面发展为本”教育理念演绎的必然，情绪管理是否有成效直接关系大学生综合素质的高下。在网络盛行大学校园的今天，由于大学生的世界观、人生观尚未完全定型，对事物的认识能力也还处在趋向成熟的阶段，网络又提供了一个可以自由抒发情感、表达观点的平台，因此他们的情绪很容易受到网络舆论的影响。因此，利用高校校报正确引导网络舆论、帮助大学生合理疏导在网络环境中积累的情绪，对大学生情绪管理具有重要意义。
一、网络时代的大学生情绪管理
情绪心理学家斯托曼将情绪定义为感受。大学生的情绪问题，一般是指某一情绪发生的频度和强度过度时，引起情绪之间、情绪与认知及人格适应性的冲突，并加重负性情绪的反应。[1]大学生情绪管理即对大学生情绪进行控制和调节的过程。而在网络时代，大学生情绪沾染了网络的色彩而具有新的特点。
1.从众性。大学生处在人生观、价值观趋向成熟的阶段，中学时代相对封闭的生活环境和相对单一的生活目标（高考）让他们对具体事件的分析和理解相对片面，也相对简单。当网络更是成为绝大多数大学生生活中不可或缺的要素，信息爆炸时代带给他们铺天盖地的信息，其中，网络舆论尤其是对热点事件的评判最易影响大学生的情绪，大学生由于认知评价的片面性和社会阅历的缺乏而容易产生从众心理，导致大学生情绪具有从众性的特点。
2.起伏性。因为大学生情绪具有从众性的特点，所以当外部的情绪导向发生变化，他们的情绪也会随之变化。而网络信息量庞大而迅疾，网络舆论的导向会随着信息的充分披露而产生快速反应，大学生在面对网络舆论导向的波动时，观点也会相应发生变化，而由于大学生的情绪反应比较强烈，他们对外部的刺激格外敏感，因此网络的介入令大学生情绪的起伏性更加鲜明。同时，大学生的情绪体验又极易影响周围的同学，从而使情绪的起伏性更具普遍性。
3.极端性。如前所述，大学生的人生观、价值观并未成熟，尚处在青春期的他们看待事物很少能做到客观公允，甚至有些极端，所谓的“愤青”就是对他们之中较为极端的人群的称呼。而网络具有开放性和自由性，网民的言论常常具有非常鲜明的感性色彩，他们会基于自己的主观倾向做出忽视客观事实的判断，网络在大学生中的普及则令大学生们很容易接触到一些极端言论并为其所影响，这种影响力远远超过传统媒体，使得极端性成为更多大学生的情绪特点。
二、正确引导网络舆论是大学生情绪管理的有效手段。
网络日益普及，网络舆论则围绕社会事件和公众言论，普遍存在于网络空间，因此，大学生作为网络舆论的主要接受群体之一，其情绪表达方式深受网络舆论的影响，流于简单、直接，传递观点时缺乏责任感。网友在发表言论时常常带有强烈的主观性，容易情绪冲动，对事件缺乏客观、理性的判断。同时，互联网管理的疏缺和匿名性也导致网络舆论中不乏无端的谩骂和不当的引导。很多网友在跟帖中并不能对事件理性分析，而是对不同观点横加指责，甚至恣意发泄情绪，而很多网络媒体为了吸引眼球，也有意无意地忽略了新闻的真实性和舆论引导的重要性，道听途说、奇谈怪论在网络上并不鲜见。此外，网上还经常出现附和他人意见、缺少分析与判断的所谓灌水帖。当网络渗透进大学生的生活，互联网的生存状态必定潜移默化地影响大学生在日常生活中情绪表达的方式。
在这样的情势下，如果我们能够做到正确引导网络舆论，则可以在引导的过程中，通过思想教育、舆论引导、社会活动等多种方式帮助大学生甄别网络舆论的精华与糟粕，理性对待网络舆论对社会事件的评析，不从众、不盲目，形成自己的判断与想法，变冲动为理智，从而帮助大学生形成恰当的情绪表达方式，产生积极健康的情绪。正确引导网络舆论应当成为大学生情绪管理的有效手段。
三、高校校报在正确引导网络舆论方面具有得天独厚的优势，运用得当，势必能够提高大学生情绪管理的成效。
作为高校的主流媒体，高校校报在正确引导网络舆论方面具有不可或缺的重要作用。虽然，当网络媒体迅猛发展，“议题设置”不再是大众媒体的专属特权，民众可以随时随意将自己的“议题”在网上发布，任何事件都可能在网络的助推下成为社会热点和舆论焦点，网络传播的交互性对校报传播的单向性提出了挑战，网络传播的即时性也对校报传播的滞后性带来了冲击，作为传统媒体，校报必须面对这样的窘境，但是校报并非无能为力，校报相对于网络媒体，具有自己独特的优势。
1.校报的权威性高于网络媒体。网络媒体鱼龙混杂，不少网络媒体还缺乏作为大众媒体所应具备的社会责任心，不仅大大损害了网民的利益，更是导致了网络媒体公信力的丧失。高校校报则不然，作为学校党委的机关报，校报承担着校内信息发布的重责，校报宣传的事件客观真实。而校报在校内的普及度很高，因此，学生常常通过这个渠道了解校内发生的重要事件，权威性提升可信度，学生普遍认可校报这个传播平台。有了信任的基石，校报便可以在正确引导网络舆论上有所作为。对于网络舆论聚焦的社会热点事件与现象，校报可以围绕学校思想政治教育工作的主线，结合学校的实际情况，深入剖析，深度报道，正面引导。
2.校报内容的针对性强于网络媒体。网络媒体受众广泛，因此网络舆论必定观点交汇，百家争鸣，不可能为大学生厘清正确与谬误，更不可能为大学生做出有针对性的引导，校报则不然。在某种程度上，校报亦承担着育人的职责，也是为学生服务的工具。面对网络上扑面而来的各类事件、各种评论，校报会根据大学生的接受习惯和教育导向选择适合的内容加以刊载。对于一些颇具普遍性的现象，校报会结合校园里的真实事例采写新闻，使社会热点更加贴近大学生，也让大学生从身边的故事中有所思，有所得，比如考碗、村官、蚁族等等。
3.校报的易读性优于网络媒体。网络媒体必须依托电脑、手机等电子产品传播信息，缺少这些工具，受众便不能从网络媒体获取信息，网络舆论也不可能影响受众。在大学校园，电脑并非全面覆盖，手机上网也往往局限于QQ、人人网、微博等交友、聊天平台，这在一定程度上限制了网络舆论的传播。校报则不然，纸媒体便于携带，方便阅读。此外，网络媒体具有无限延伸的空间，能够容纳庞杂的信息，受众淹没其中，不知主次，校报则规避了这一缺点，有限的版面要求内容精要、具有可读性。因此，校报的易读性远远胜过网络媒体。
既然校报相比网络媒体有优势，那么校报可以也应该在正确引导网络舆论方面有所作为。
首先，校报要有占领校园舆论主阵地的意识。对于纷繁的网络舆论，校报要及时传递主流信息，经常清洗非主流信息，加强政治观的引导；校报要倡导奉献，教会感恩，培养学生的高尚品格，加强人生观、价值观的引导；校报要介绍新鲜的教育理念，树立良好的学习习惯，加强科学精神的引导；校报要营造人文气氛，提升学生个人素养，加强人文精神的引导；校报要宣传正确的择业就业观念，加强就业观的引导。
其次，校报要有正确引导网络舆论的举措。相比社会报刊，校报版面有限，校报必须精选稿件，使有限的版面发挥强大的作用。除了及时报道校园重大事件，宣传学校中心工作，校报要选取校内先进典型，树立榜样，营造有学校特色的文化氛围，帮助大学生树立进取健康的人生目标，抵挡不良的网络舆论的攻击；针对网络热点话题，校报要从各种观点中辨析是非，选取适合大学生的角度加以分析，用积极正面的方式引导大学生，借力打力，使网络舆论为我所用。
校报既不能完全独立于网络之外，也不能完全被网络所同化，而应该在正确认识网络对舆论宣传的作用和特点的基础上，充分利用和发挥好校报网络版的作用。
四、结语
高校校报能够在正确引导网络舆论方面起到积极作用。面对网络上群体围观的各类热点事件，校报有条件以一种理性的思维方式解读、传达，帮助大学生读者冷静思考，正确认识，批判接受，平抑他们容易亢奋的情绪，降低网络舆论引发群体事件的风险。在此过程中，高校校报义不容辞地承担起净化校园舆论环境，引导校园舆论导向的责任，亦对提高大学生情绪管理水平起到重要作用。
基金项目：南京邮电大学思想政治教育校级规划项目“网络时代校报舆论引导作用研究”（XC208012）
