新世纪高校图书馆馆员素质教育研究
21世纪是知识经济的时代，人类社会已进入了以知识信息的生产、分配和利用为基础的新时期，人们的思维方式和生活方式已发生深刻的变化，人们对各类知识信息的需求日益剧增。图书馆作为全面收藏各种知识信息载体、保存人类文化遗产，开发信息资源，进行社会教育提高全民素质的阵地，也正日益受到社会各界和人们的注目。因此，在新时期图书馆网络化、数字化的建设已被推到了社会信息化建设的前沿，网络环境下的信息服务也以全新的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式展现在广大读者面前，形成了读者――资源――利用――服务的信息服务正常运行的四大要素。面对这些转变和竞争挑战，作为在大学图书馆和各院系资料室工作的操作人员、管理人员素质的高低，已在很大程度上决定了大学图书馆及院系资料室服务质量和效率的高低。教育者必先受教育，所以，在素质教育已成为21世纪中国高等教育改革主题的今天，怎样提高大学图书馆馆员及各院系资料室工作人员素质的教育工作，已成为大学图书馆的当务之急。
一、大学图书馆员的素质教育是大学素质教育的重要组成部分
1、图书馆是人类文化发展的产物，又为人类文化发展做出了重要的贡献。大学图书馆的历史更表明了这一点，最初的大学不设图书馆，大学教学的基本方式是宣读讲义与抄录笔记。牛津大学最先建立了图书馆中心，随后剑桥大学，巴黎索邦学院等均在十四世纪建立了图书馆，从而有效地发挥了传播知识，培育人才的作用，经过不断改进和发展，一些主要大学的图书馆成为科学思想和人文思想的温床。因此，欧洲中世纪的大学图书馆是连接中世纪末期与文艺复兴的重要桥梁，文艺复兴的文化基础皆出于此。随着社会的发展尤其是科技的突飞猛进，高等教育的规模日益扩大，大学图书馆得到了前所未有的重视，西方许多人把图书馆称为大学的基本课堂和心脏，与大学毕业生的质量密切相关，而学生素质的高低又反映了其大学自身素质的高低，许多著名学府的历史都昭示了这一点。
2、我国著名高等学府一般均十分重视图书馆建设，并将其作为大学素质的重要组成部分。一些杰出的大学校长非常注重图书馆建设，如蔡元培、胡适、梅贻琦、竺可祯、郭沫若、钱伟长等。关于大学图书馆在大学的地位，郭沫若先生认为办好大学图书馆就等于办好了大学的一半，蔡尚恩先生甚至称图书馆为太上研究院，大学图书馆是学生的老师，也是老师的老师。由此我们不难看出，大学图书馆是大学素质的重要构件。
3、目前，大学素质教育的最终目的是为我们民族在新世纪培养高素质的合格人才向社会输送，这样将会对我国科技的发展和全民素质的提高起到很大的推动作用。因此，要创立高素质的大学，就必须建立高质量的图书馆。作为大学素质教育首当其冲的重要阵地之一的图书馆，对其馆员的素质教育，已成了大学素质教育的重要组成部分，而怎样入手提高馆员的素质教育，则成了摆在我们面前重要课题。
二、目前我国大学图书馆员素质普遍存在的问题
1、图书馆员文化素质偏低。长期以来，由于人们在观念上存在的问题，没有认识到图书馆工作的重要性，造成对图书馆员要求过低，图书馆人员配置不合理，不能人适其所，人尽其才，一些没有专业学科背景的老弱病残及家属被安排到图书馆及院系资料室，不少领导认为馆内有几个大学毕业生就不错了，又未把专业学习及素质教育列入工作日程，使图资馆员专业技术水平难以与整个社会的科技水平同步提高。另外，图书馆在人类社会的发展过程中，历来没有受到人们足够的重视，图资馆员社会地位自然不高，收入偏低，劳动成果得不到社会的公正评价，有的缺乏良好的工作生活环境。加之个别领导的行为、风格与外界因素相结合也是使工作人员绩效差异，不思进取的原因之一。
2、知识结构的不合理。在高校图书馆员中，普遍存在知识结构单一现象。图书馆员的结构存在着三种类型，第一类，受过图书馆专业知识教育，具有大专以上学历人员；第二类，其他学科专业毕业的，具有大专以上学历人员，他们有某一学科的系统知识，但缺乏图书馆专业的知识和管理方法；第三类，文化层次偏低，包括中专以下学历的人员，这部分人一般未经过图书馆专业知识的学习，由于知识和能力的限制，他们只能从事简单的传统图书馆业务工作。
3、缺乏较强的事业心。图书馆工作是一项具有较强的知识性、服务性工作。它与社会政治、经济、文化和科学技术水平紧密相连。在21世纪，知识更新周期越来越短，学科门类越分越细的背景下，图书馆员不光要具有较强的事业心和责任感，同时，还需要有很好的敬业精神与竞争意识，图书馆员在做好一般日常管理工作的同时要向交叉、复合型多面性知识性馆员发展，与时俱进，做到活到老、学到老。
三、高校图书馆员应具备的素质
由于社会的发展，现代高校图书馆已不能停留在借阅过程中传播已有知识的层次，还应当有高层次多种类的服务于人文科学、社会科学、自然科学及交叉学科、综合学科的研究工作。图书馆工作要做到服务于知识的深化，服务于学术的研究。这就必须有一支即具有图书馆专业知识，又具有对某一学科有相当了解甚至精通，能把握某一学科的学术动向、研究进程、最新学术思想的队伍。图书馆信息服务的运作，不单依赖先进的现代化设施，更依赖于现代化设施的操作者。针对图书馆在知识经济时代面临的各种挑战及自身存在的问题，提高图书馆员文化素质、专业素质、思想素质已成为当前高校图书馆急需解决的首要问题。图书馆员的素质问题已被图书馆界所重视。1996年，美国专业图书馆协会从当今世界各地的社会、技术和工作等发生不断变化的现实出发，提出了《21世纪专业图书馆员必备素质》的报告。报告就21世纪图书馆员的素质提出了具体要求：第一，牢记图书馆员在图书馆和信息工作中的中枢作用和图书馆的基本使命。第二，做一名社会承认的称职的图书馆员和信息专家，要自觉地以正规的或非正规的途径和方法不断接受再教育。第三，与图书馆界和情报机构保持纽带关系。第四，对自己所从事的职业价值要有自信心，要尊重一道工作的同事，要把图书馆专业教育中学到的，有价值的知识充分运用到图书馆实际工作中去。第五，要成为用户所信赖的图书馆员与信息专家。第六，要具有东方社会传统的亲和力、注意力、诚实性、责任感等良好品性。第七，从实际出发，以积极的姿态投入各项工作。
四、目前高校图书馆员素质教育的主要途径和方式
针对目前高校图书馆员素质情况，解决问题的最有效的方法是对图书馆员进行继续教育，目标是要培养既懂图书资料信息专业，又懂现代技术；既懂经济，又懂国际法且通晓外语的复合型高素质人才，使我国的图书资料信息业尽快赶上发达国家的水平，更好的为高校科教在新世纪创新发展奠基铺路。
1、继续教育的主要内容
（1）加强图书馆专业知识教育。在信息知识经济时代，高校图书馆急需专业人才，即“以掌握计算机技术为主，具有信息管理才能的应用型、复合型专业人才”，因此，专业知识的继续教育越发显得重要，而不容忽视。通过专业知识继续教育，可使非专业图书馆人员由外行变为内行，同时使图书馆专业人员的知识能力有所更新。高校图书馆为读者开展高层次文献信息服务，提供教学、科研最新信息是它的重要工作。而图书馆的文献从收集加工到开发利用，这是一项具有高度学术性、专业性的工作，只有对图书馆的专业知识精通，对相关专业知识了解，才能做好这项工作。图书馆专业人员应了解包括图书学、情报学、文献信息学及相关学科的专业科学知识，与本学科主要专业相关的专业技术知识和语言知识。应具有一定的业务能力，包括发现文献信息的洞察能力；筛选、评价、运用文献的评判能力；及时获取处理信息的能力；升华自己实践经验的能力；改进文献信息的研究方法及提高服务水平的能力。
（2）、改善图书馆员知识结构。加强相关性知识的教育，改变图书馆馆员的知识结构，也是非常必要的。它也是图书馆馆员接受继续教育的重要内容之一。目前，信息化技术对图书馆传统职能的拓展，图书馆从对文献资源管理到信息资源管理的转变，势必在信息活动中涉及到人、经济、技术等诸多因素及其相关的问题，必然要求图书馆员对经济类、管理类、法律类、信息以及其它学科方面的有关知识有所了解。
（3）、加强职业道德教育。图书馆职业具有承传性、积累性、教育性及服务性等特征。这种多层次、多蕴涵的丰富性职业特征，要求图书馆工作者必须具有默默奉献的爱业精神，注重言传身教的教育者形象，要求图书馆工作者按照不同读者的不同要求，发挥其应有的职能作用，以承担起社会赋予的重任。通过对图书馆馆员的职业道德教育，使图书馆馆员树立崇尚知识、崇尚精神文明的思想和认识；形成忠于职守，敬业奉献，服务社会的崭新职业风貌。
2、继续教育的主要方式
（1）脱产、半脱产学习。可报考第二学位、双学位、研究生、参加各种短中期进修班、培训班等。
（2）在职学习。这是边工作边学习的方式。包括电大、夜大、自学考试等。有条件的高校图书馆还可以采用跟班听课的学习方式。人的精力有限，掌握知识不可能面面俱到，馆领导可以有计划地安排相关馆员，以跟班听课的形式掌握一门专业知识。
（3）学术研究。通过让馆员参加一些有创意、重实效的交流研讨学术会，使他们在与兄弟馆同仁共同研讨问题，取长补短。此种方式既可以提高专业技术水平，开拓视野，又能提高综合运用能力。
（4）参观学习。让馆员在参观中考察取经，多为图书馆建设献计献策。
（5）实行“轮换制”。即隔一阶段对各层次干部、各岗位人员进行一次内部调动，换换岗位，馆员就可能在新工作岗位发现新问题，从而迫使他们去研究新问题，汲取新知识，使他们的实际能力得以提高，专业知识水平得以扩展。
（6）自学成才。馆内可以组织各种形式专题学习，使馆员在自学的过程中提高文化水平，提高思想品德素质及解决问题的能力。馆内还可以采用以老带新的方式，让年青馆员从老馆员那里学到经验，老馆员从年青馆员那里学到新思想、新技能，做到相互交流，取长补短，共同进步。
总之，提高高校图书馆员的综合素质，对他们进行全面的继续教育，是适应高校图书馆建设发展的需要。只有建立一支高素质的图书馆员队伍，才能使图书馆在高校教学科研工作中发挥更大作用。
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