高校教学信息员工作的特点及素质要求刍议
【中图分类号】G642.4 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）01－0072－02
教学信息员旨在规范教师的教学行为，提高教学质量；规范学生的学习行为；确保高校教学制度的落实到位；逐渐提高人才培养的质量；加强对教学质量的监控。
一 教学信息员制度的建立
高等教育规模的不断扩张，高等教育的质量问题就成了日益被关注的问题，教学质量的好坏直接影响到了学生的就业以及学校的招生，以保证教学质量为宗旨，建立“教学信息员制度”，这是在教学管理方式上的一个新的尝试。
教学信息员是教师、学生以及管理人员中的桥梁，将这三者紧密联系起来。他们将学生的学习情况及时地反映给教师，便于教师根据学生的反馈情况，调整自己的教学方式，使学生参与到教学活动中来。由于部分高校的学生生源基础较差，学生的水平也参差不齐，个体差异较大，教师不能照搬其他各方条件较好高校的教学经验，有了教学信息员就能使教师和学生尽快地相互调整。同时教学信息员也能够将教师的教学情况反映给教学管理部门，使得他们能够进一步为教学服务，也便于管理部门对教学的监督。高校的外聘教师较多，个别教师的主人翁意识不强，认为在给学校打工，因此管理部门的监督力量应适当加强，有了教学信息员，也使管理部门在监督教学工作时避免了盲目性。
二 教学信息员制度的建设与管理
教学信息员制度的最终目的就是保证教学质量，只有当这一制度被顺利地执行，才能达到其预期目的，因此教学信息员的选拔就是执行该项制度的关键。为了真正选拔一批认真负责的教学信息员，将选拔的方式定为自愿报名，择优聘用。出台有关教学信息员的具体工作职责以及奖惩方式。负责该项工作的分管教学的副院长将各班学习委员以及各学院的学习部长召集起来，进行动员宣传，再由各班学习委员在各自的班级中动员宣传。这样使得全校学生都大致了解了教学信息员的具体工作，以及该项工作的意义。在每个行政班级中确定一位认真负责、成绩优秀的同学担任这项工作。
教育教学质量是高校在激烈的人才市场竞争中立于不败之地的法宝，每位教师、学生都有责任和义务促进学校教学质量的提高。信息体系、评价体系是教学质量保障体系中重要的环节，建立教学信息员制度是教学的基本要求。同时，这一制度的建立有利于学校形成良好的学风、教风，形成质量文化氛围，是学校做大做强的保障。教学信息员在工作中要尽量做到公正客观，避免个人感情和主观臆断，强调工作实效问题，一定要注意信息的时效性，对重大问题决不拖延。
三 充分发挥教学信息员在教学管理中的作用
1．教学信息员在管理中的桥梁作用
这一制度的建立符合主体教学管理观。传统的教学管理是行政型的教学管理模式，形成于计划经济体制时代，强调按照权威性的行政法规和既定的规范程序实行教学管理，这种管理长于维持性的管理，但对于新情况和问题的反应较迟缓，是一种自上而下的管理，缺乏教师和学生对管理的主动参与和配合。而主体教学管理则是一种适应“主体教育”的管理模式，它是以调动师生教学主体性为中心，以发挥师生管理主体性为重要手段的管理。在这种管理活动中，管理者、教师和学生三者都是管理的主体，所谓的教学管理主体性，就是这三者所具有的主体性，表现为三者在管理活动中的积极性、自主性和创造性。就三者的关系来说，教学管理者的主体性体现在调动和发挥师生的管理主体性上，具体表现为吸收和引导师生参与教学管理。通常大学生参与教学管理主要是通过学生会等群众组织来实行团体自治，高校的教学信息员就是在教务处直接领导下的一个学生团体。建立教学信息员制度使学生真正参与教学管理活动，他们不仅在教师和学生之间沟通，也在管理者与教师、学生之间沟通，是大学生参与教学管理的主体性的体现。这一制度的建立能够在一定程度上改善教学环境，提高学生自身学习的积极性、自主性和创造性，从而发挥学习的主体性。
2．教学信息员在管理中的主人翁作用
第一，教学信息员要认清自己肩上的重任，切实履行职责，真正进入角色，向学校提供有价值的教学信息。及时把同学们的学习情况、困难、要求、建议和任课老师的教学情况、同学们的意见、要求，以及涉及教学的其他意见和要求反馈给教务处。
第二，努力提高报送信息的质量，做到及时、准确、客观、全面、充实。反馈的信息要真实可靠，带有普遍性。反馈时要多注意了解核实，避免无效信息。对采集的教学信息要作些深层次的分析，提出积极的措施和建设性的意见，便于改进教学。反馈的信息应集中在教学方面，对其他方面的问题，可通过其他渠道向有关部门反映。反馈信息要及时。学校设置教学信息中心，有利于教学信息的收集、反馈与沟通。
第三，要严于律己，争做努力学习的模范，积极主动工作，创造性地开展工作，在同学中起表率作用，不辜负组织的信任和期望。教学信息员不但要带头搞好自己的学习，取得好成绩，而且要关心本班同学的学习，与班委一起抓好班级的学风，平时及时地收集、反馈教学信息。随着学校的进一步发展、办学规模的扩大和师生数的增加，我们更要做好教学信息工作，为提高教学质量、学校发展作出贡献。学生教学信息员对学校的学风建设和教学质量较关心，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生的学习态度和在教学中遇到的问题，提出意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。
教学信息员制度的建立是高校教务处为保证教学质量、在教学管理上实施的一项新措施，这一制度的建立不仅符合主体教学管理观，也符合高校办学特点，这一制度的建立也是为完善高校的教学管理制度建设添砖加瓦。职能部门要重视信息员队伍建设，用好信息员，用好信息，对教学信息及时梳理，及时反馈，切实改进。
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