浅析EAP在电力企业中的应用
中图分类号：F279.2 文献标识码：A
一、前言
当前，电力行业经过了行业重组，产生了新的产业形态和竞争格局，以及市场发展环境巨变等形式，同时电力企业之间的竞争加剧与变革的加速成为了不争之事实。
在这样的情势之下，作为电力企业的员工们必定在心理上受到不同程度的压力。如果压力得不到排除与疏导，就会出现各式各样的问题。怎样才能够确保员工的身心健康，改善员工心理行为，更好的保证企业快速、健康以及和谐发展，成为了电力企业一项重要地研究课题。
二、电力企业应用EAP的迫切性
随着市场经济的竞争加剧，电力企业也在跟着进行一系列革新，这就为企业中的员工带来新的压力和要求，迫切需要应用EAP来缓解他们的压力。
（一）EAP的概念。
EAP（员工援助计划）是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，是企业帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合，是企业通过员工心理与行为管理来提高企业绩效的有效途径。
（二）电力企业员工迫切需要EAP。
在现代化的新要求新形势之下，电力企业也跟着做出了相应的革新。最具有代表性的是 “两个转变”、“三集五大”、“公司集团化运作”等体制改革的推进实施。
改革不仅仅是对电力企业提出了新的要求，同时对电力企业的员工工作要求标准不断的提高，管理的力度也在逐渐加大，尤其是处罚措施日趋严厉；加之金融风暴的影响，薪酬收入被规范消减；而且一些电力企业还经常组织大规模的检查，采取各种的考试考核给员工带来紧迫感。在这样的形势之下，势必给员工的工作心理造成巨大的压力，而且是日趋增大，势必给员工的安全生产带来一定隐患，工作效率也得不到有效保障。
鉴于电力企业目前员工状态，就迫切需要在电力企业中实施EAP，同过专业人来来协助人力资源部门，诊断企业中的组织、团体以及个体存在的问题，为员工提供指导、培训、咨询服务，及时处理与解决员工所面临的各种与工作相关的心理和行为问题。
通过EAP，来维护和改善员工的职业心理健康状况，增进员工的身心健康和减轻心理压力，同时增强他们抗压的心里承受能力。只有这样，才能够提高员工工作积极性，提高绩效以及改善生活质量和人际关系，最终提高组织绩效。
三、EAP在电力企业中的应用。
现在的电力企业中的员工确实存在诸多心理问题，迫切需要进行开导与疏导才有利于企业的发展。对于电力企业而言，安全工作才是重中之重的，员工心中有问题，在工作中思想麻痹、注意力不集中以及判断不准确等都可能带来安全事故。因此在电力企业中采用EAP是有必要的。
（一）树立以人为本的管理思想。
对于一个企业的管理来时候，无论是现金企业制度与合理的经营机制，还是有效改革措施，都必须发挥广大员工的经济性。因此，现在的企业界都在重视员工的积极作用，也在设法事实以人为本的管理理念。作为电力企业更应该树立以人为本的管理理念，让员工发挥自己的主人翁地位，让员工树立使命感、荣誉感以及归宿感，发挥他们的创造力与聪明才智。
（二）尊重员工，体现他们的个人价值。
电力企业只有让员工体会到自己的个人价值，才能建立主动性与积极性。EAP就是要求电力企业领导承认与尊员工的个人价值，对员工反映的问题要引起高度重视，并要给出合理的解决办法，要多深入到员工中去，加深与员工之间的情感联络，得到员工的支持与信任，要知人善任做到人尽其才。
（三）加强感情投资。
EAP的核心就是通过爱抚来得到民心。一般而言，在管理上做的比较成功的人必须懂得情感的重要性，善于和员工进行沟通，增进了解，和员工愉快协作。也只有加大感情投资，才能够大大激发员工热爱企业的热情，才能够提升电力企业的凝聚力。
（四）完善激励机制。
从EAP的概念中可以体会出来，这种管理讲究是人情味的管理，要彻底突出爱与善的作用，大力提倡发挥员工的主观能动性。
完善了激励制度，就能够有效的激励员工，调动员工的工作积极因素，促进他们的奋进心，这是实施EAP管理的最有效途径。当然，采用EAP管理并不是一味做好人，做软领导者。对员工的激励还要注意方式方法，要注意激励的效果，避免方法不当造成员工的心理上产生淡漠感与不平衡感，对管理产生零效应或者负效应。
对于电力企业，在评优、升迁、任用以及提拔等诸多方面要做到有据可查、有章可循，要做到公开、公平、公正，要做到平者让、能者上、庸者下，不要给员工留下口舌，让他们心服口服。
事实上，经过EAP管理之后就可以实现人际关系理论、挫折理论以及双因素论等人本管理的理念发展和拓展。
四、EAP在电力企业中的应用前景
电力企业作为高危行业，企业高速、持续发展以及高强度高危险的工作压力，都会对员工的心理健康与行为健康带来影响。加上电力企业的一线员工需要技能过硬、心理过硬。
因此，电力企业一定要高度重视员工精神健康，建立一套合理的、行之有效的EAP员工援助体系，降低员工的意外事故出错率，加强员工的归属感，提升员工的工作满意度，满足员工的自我发展需要，提升电力企业的绩效等目标。因此，EAP管理在电力企业中的应用前景是广泛，电力企业也只有采用EAP管理，才能够实现企业与员工达到和谐双赢与共同的成长。
五、结束语
要让员工更好地为电力企业服务，要让员工消除心理压力更好的工作，就要实施员工援助计划（EAP），这样才能够改善员工的职业情操，树立健康的心理状况，增进员工的身心健康，同时减轻员工的心理压力与增强抗压能力。
也只有在电力企业实施EAP，才能够提供员工工作的积极性，提高员工的工作效益，改善他们的生活质量和人际关系。这样，员工才能够高高兴兴的上班，才能够更好的为电力企业服务，实现提高企业绩效的真正目标。
（作者单位：浙江宁波电业局）
- 上一篇：关于煤炭企业建设和完善营销团队的思考
- 下一篇：我国企业做大做强理论探究
