浅谈创新时代下高职院校图书馆馆员素养与提高
0 前言
网络时代的到来，高职院校的师生习惯于依赖网络上各种其它资源，而很少利用图书馆资源来解决自己的文献需求。而现今“创客空间”在全国如雨后春笋般到处出现，高职院校图书馆却由于经费等各种原因，无法建设出设备齐全的“创客空间”，更不能以会员费为经费建立活动中心。在如此的环境下，高职院校图书馆更应该不断提高图书馆馆员各项素养以更好地服务于广大师生，吸引更多师生利用图书馆。
1 馆员素养
1.1 思想素养
作为一名图书馆馆员，首先是一位老师，然后才是图书管理员。图书馆馆员的第一个素养标准是思想政治素养，也是最重要的一个标准。教师的首要职责是教书育人。虽然图书馆馆员大多数不需要担任课程，但作为图书馆与师生读者的纽带，在为学生服务的过程，馆员的言行也相当于在育人。图书馆各种规章制度，馆员一定要以身作则，这也是作为馆员最基本的条件。在拥有基本的职业道德前提下，馆员还应该有很好的责任心，并以积极乐观的心态去完成工作。馆员应时刻紧记，自己的每一行每一言都可能会给学生灌输着人生观和价值观。在高职院校中，学生一般在校时间为三年，但实际上课时间为两年，他们的课程一般是比较紧凑。图书馆馆员应该耐心积极帮他们解决问题。只有具备有良好的思想政治素质，才能做好师生读者与图书馆之间的桥梁。[1]
1.2 文化素养
图书馆的实体资源和电子资源涵盖各学科，新馆员在接受培训时要对各学科有一定的了解，对图书馆各项工作流程也要了解，这就要求新馆员有一定的文化基础，以支撑其更快地熟悉岗位。教育部2016年1月4日印发的《普通高等学校图书馆规程》中指出，“图书馆馆员包括专业馆员和辅助馆员，专业馆员的数量应不低于馆员总数50%。专业馆员一般应具有硕士研究生及以上层次学历或高级专业技术职务，并经过图书馆学专业教育或系统培训。辅助馆员一般应具有专科及以上层次学历，具体聘用条件根据工作岗位的要求和学校的人事管理制度确定。[2]”可以看出，高校图书馆馆员的文化水平应具备有专科以上，只有这样才能更好地与师生读者交流，并提供优质的服务。同时，图书馆馆员还应具备一定的统筹和分析能力，在服务过程中更好地完成和总结图书馆各项工作。
1.3 业务素养
首先图书馆馆员应该掌握图书情报学科方面的各种知识，掌握科学的图书管理办法，掌握如何进行科学合理的分类以及信息检索的相关知识[3]。高职院校图书馆人员编制紧张，这就要求馆员具备有全面的图书馆管理素养，能基本胜任图书馆各岗位工作，同时也更容易在岗位上发现问题和解决问题。在现今信息与创新的时代，图书馆馆员还应具备有相当的计算机操作能力，熟悉图书馆图书管理软件系统，合理利用电子设备去完成图书馆工作。随着移动时代的到来，馆员还应与时俱进去主动熟悉移动设备及软件，更好地开展阅读推广及其它读者服务。
1.4 创新素养
网络时代的到来对图书馆来说，是一种冲击和挑战。越来越多学生读者喜欢在网上找文献资源，而不愿意去利用图书馆。如何能让学生乐意到图书馆或网上图书馆去查找所需的资源，是现今高校图书馆急需解决的一大问题。高校图书馆除了提高自身的软硬件设施外，更要求图书馆读者服务建设多样化。图书馆的各项规章制度和读者服务项目都来源于图书馆馆员。如何在合理的条件下，开展各项读者服务工作，吸引更多师生读者到图书馆中来，这有赖于图书馆馆员开阔的视野和创新的思维。图书馆要求读者禁止馆内进食，但如划分固定区域作为进食区，这更能解决学生与图书馆间的矛盾；许多图书馆都会摆放各学院的展览，但在展览的同时推出相应主题的书展，这会吸引更多的读者去借阅图书；利用高校各学生社团协会开展各项与图书馆相关的活动，充实图书馆读书活动月，以扩大图书馆的影响力。这些一系列措施的诞生，都要求我们图书馆馆员具备有一颗勇于创新的心。
2 素养提高
2.1 鼓励馆员入党
高校学生辅导员的入职要求需为中共党员，因为他们作为学生导师，会直接影响到学生今后的人生。图书管理员是另一位大学导师，馆员除了影响图书馆勤工助学的学生和到馆做义工的学生外，更多的是在日常服务过程中影响广大的师生读者。无论是党员身份的馆员，还是有入党意向的馆员，他在日常服务中时刻紧记自己的身份，以一颗真诚的心去服务读者，以严谨的态度去对待工作，以积极的思想去提升自身，同时也会在无形中影响着其他馆员。因此鼓励馆员积极向中共组织靠拢，是图书馆提高馆员自身各项素养的一个途径。
2.2 兼任社团导师
作为高校图书馆来说，图书馆读者协会在图书馆与读者间起到了不可缺少的一个重要组织。读者协会经常会协助图书馆完成各项读者服务工作，同时图书馆可通过读者协会了解读者的最新需求和意见。图书馆应指派两位图书馆馆员作为读者协会指导老师，由一位“老导师”带一位“新导师”开展工作，并每年轮换。从而使作为指导老师的图书馆馆员在指导读者协会工作过程得到锻炼。
2.3 馆员培训分享
图书馆应制定合理的培训机制，定期对馆员进行内部培训和外派培训。内部培训由各业务部门指派经验丰富的“老”馆员面向全馆馆员进行各项专业培训，并进行轮岗实操，以让不同部门的馆员能加深对图书馆的了解和业务水平的提高。
2.4 组织对外培训
图书馆是一个服务与管理一体化的部门。在这个网络与创新时代，图书馆除了文献资源科学管理外，还应注重服务。这就要求每位馆员都应对本图书馆非常熟悉，包括实体文献馆藏，电子文献馆藏，读者服务项目及开展的各项活动等。一般高校图书馆在新生培训或读者培训都会采用特定的某位或某几位专业馆员作为讲师，但往往经验丰富的馆员往往都会容易忽略简单但对读者又非常重要的内容。如果定期轮流安排“新馆员”作为培训讲师，“新馆员”在准备过程中无形加强了自身对图书馆的认识，而在培训的同时也提升其胆量口才等综合能力。在培训结束后，图书馆也应组织对此培训进行分享点评，以提高全馆馆员的素质。
2.5 申请科研项目
为调动图书馆馆员积极性，图书馆管理者还应向学校或其它社会组织申请相关科研课题，带领全馆馆员积极完成课题项目。无论是校内、市、省主课题或子课题，馆员课题组成员在完成课题过程中都能提高自身素养。
3 小结
总之，无论时代如何变迁，图书馆馆员素养与提高离不开一个“心”字。图书馆馆员应用心去尊重自己的职业，用心去服务每一位读者，用心去提升自己的素养，从而用心去充??自己的生活。
