浅谈会计师事务所文化建设
事务所文化建设的核心是诚信
从这个意义讲，事务所文化就是诚信文化，必须以诚信建设为中心，树立契约理念，遵守规则，讲求诚信，这是我们的立业之本。观念贫穷永远贫穷，观念落后永远落后，因此要改变传统观念，实现观念创新和跟进。市场经济是信用经济、契约经济，就是因为在市场经济条件下，各种经济关系基本上都是建立在信用和契约的基础上，各种经济活动基本上都是以信用和契约为纽带而相互联系和彼此依赖。在信用经济条件下，每个人的支付能力同时取决于另一个人的支付能力；每个人一面提供信用，一面又接受信用；每个人既有要求信用的权利，同时又有履行信用的义务。只有这样，才能保证商品的等价交换，借贷的还本付息，资本、劳动力的合理流动和整个市场经济的正常运转。对为市场经济提供鉴证和咨询服务的事务所来说，诚信是注册会计师行业赖以生存和发展的前提条件，注册会计师的社会角色，决定了他必须超然独立，客观公正，必须坚持“诚信立业，诚信育人，诚信办所，诚信执业”的行业理念，这样才能履行其所肩负的社会职责，社会才会需要注册会计师，注册会计师事业也才能够健康发展。
事务所文化建设的方向和目标是增强核心竞争力
增强事务所的核心竞争力，首先必须使事务所具有凝聚力，即通过事务所核心价值观的确立，在潜移默化的过程中，使全体员工逐步形成一个共同理念，真正确立“主人翁”意识，事务所的事就是自己的事，人人关心事务所的事情，做好自己的事，大家用共同的理念为共同的目标奋斗，使每个职工都能够充分发挥自己的作用，个人价值得到充分体现。努力创造能够培养人、留住人，能够聚气、聚人、聚财的环境。聚气，就是要有人气，事务所人气旺，就兴旺，一个没有人气的事务所就谈不上发展壮大。聚人，就是不但要能够培养人，锻炼人，为每个人都能充分发挥主观能动性搭建平台，创造环境；还要能够留住人，留住人比培养人更重要，能够留住人，说明事务所有吸引力，有凝聚力，可以吸引人才，反之，如果留不住人，你培养出来的人也是为别人培养。聚财，有了人气，有了人就可以创造财富，积聚财富。事务所有较强的凝聚力，就有勇往直前的战斗力，有战斗力的集体就有竞争力。
其次，要达到增强事务所核心竞争力的目标，必须逐步培养不断学习的习惯，建立学习型的事务所，形成浓厚的学习氛围，注册会计师在市场经济的前沿，维护着市场经济秩序，市场经济变化万千，纷繁复杂，如果我们不会学习，不善学习，就谈不上凝聚力和竞争力，只有通过学习，与时俱进，不断修正和完善事务所文化，进行文化创新和观念的跟进，才能不断增强竞争力。
事务所文化建设的关键是主任会计师领导力的培养
主任会计师是事务所的领导核心，应该成为“领导型的管理者”，也就是不仅要强调效率、接受事务所的现状、注重系统、强调控制、运用制度、注重短期目标、强调方法、运用职位权利等，还要强调结果、强调事务所未来的发展、注重人、培养信任、强调价值观和理念、强调长远发展方向、不断向现状挑战、运用个人魅力等。主任会计师的核心价值观决定着事务所文化建设的内涵和方向，也决定着主任会计师的领导力。具体表现为影响力和凝聚力，即通过主任会计师对事务所员工施加的影响，形成一个共同理念，使他们心甘情愿地为实现事务所的目标而努力。作为事务所的领导，应该以身作则，超越自我，挑战现状，激励人心，使众人行。
作为主任会计师，要清楚自己的权力基础，并善用五种权力：合法权，即事务所组织制度；报酬权，即利益引诱；强制权，即惩罚与威胁；专家权，即专业技能、专业知识；典范权，即个人的人格魅力。前三个权力是力弱而硬，它们来源于国家法律法规和事务所的规章制度；后两个权力是力强而软，来源于你的个性、品德、专业技能、资历、业绩、情感、人际关系等。所以要学会多用软权，善用硬权，特别是要善用在激励、沟通和用人上。
培养领导班子的团队精神和员工的团结协作精神是事务所文化的具体体现
首先，要培养领导班子或合伙人的团队精神。事务所的高层管理人应具备至少4种人的性格：深谋远虑者的性格，求真务实者的性格，亲民为民者的性格，前锋者的性格。然而，一个人很难同时具备这四种性格，所以高层管理必须是一个团队，各种所需要的性格在团队成员中能够得到互补，形成团队精神。从这个角度讲，事务所文化就是合伙文化，无论是有限责任制事务所还是合伙制事务所，都必须创建合伙人文化，合得来才能充分体现事务所“人和”的特性，一方面是要能够让合伙人实现性格互补，分享快乐；另一方面是要合伙人共同承担责任。所以合伙人之间应建立相互信任、同舟共济的共同理念，在这种文化背景下形成有较强凝聚力的团队精神。
其次，员工的团结协作精神，相互支持，相互配合，创造一种团结协作精神。要培养团队精神和团结协作精神，必须增强五种意识：一是服务意识，注册会计师行业是知识技术密集型的中介服务行业，其宗旨就是为客户服务，为社会服务，只有牢固的服务意识，才能够巩固老客户，拓展新客户，拓展服务市场；二是“人和”意识，会计师事务所是以“人和”为主要特征的机构，靠智力创造价值；三是风险意识，事务所是一个高风险行业，每天都在闯“地雷阵”，只有树立风险意识，才能够合理规避风险，提高服务质量；四是学习意识，不会学习就要落伍，不会学习就要被淘失五是吃亏意识，中国有句古训“吃得亏才能得一堆”，不要为眼前的蝇头小利放弃长远利益。
提高员工整体素质是事务所文化建设的基础
美国著名物理学家劳厄说：“素质就是把你所学的具体知识全部忘光之后还能剩下来的东西”。清华大学刘书林教授把人才素质定义为：“人才素质是先天因素与后天因素相结合而产生的，它是稳定的，潜在的，长期起作用的基本品质、基本观念、基本能力”，他认为，人才的全面素质应该包括合格的政治素质、科学的思想素质、良好的道德素质、健康的身心素质、全面的科学文化素质、较强的工作能力素质等几个方面。
