特殊群体大学生的教育管理及保障体系研究
特殊群体大学生，指在高校范围内，由于各种原因，在生活、学习、精神面貌上属于有问题的一类大学生群体。与普通群体大学生相比，他们在经济状况、身心健康、自身素质、竞争能力等一方面或多方面处于劣势地位，并呈现出某种不良心理特征和行为特征。如果不重视对这些学生的教育及管理，不仅影响其学业的顺利完成和能力素质的提高，还会成为高校校园的不稳定因素，影响和谐校园的构建。
一、特殊群体大学生的主要类型
（一）经济困难群体
即“贫困大学生”，多来自落后的农村地区及城市低收入家庭。这一群体人数众多，以黄河科技学院某二级学院为例，全院4000名学生中，经贫困认定的学生将近1/3。由于经济压力大，他们往往学习刻苦、生活节俭，经常利用课余时间打工，以补贴学习生活费用。
（二）学习困难群体
指那些因自身积累不够、能力欠缺、方法不当等造成的学习成绩不能达到学校规定标准的大学生。一些学生缺乏自我约束、自我学习的能力，在宽松的大学氛围下失去学习的目标和动力，或者对专业、课程缺乏兴趣，或者不能适应大学的学习方法，学习消极被动。
（三）心理困难群体
大学生在应对情感、人际交往、竞争、学业等压力时，心理承受能力较弱，从而产生自卑、孤独、焦虑、烦躁、抑郁等不良情绪，若不良情绪长期无法消解，就容易出现心理障碍。
（四）沉溺网络群体
指长时间沉溺于网络游戏、聊天、交友，影响正常学习和生活的大学生群体。调查发现，25%的学生经常在课堂上玩手机，53%的学生偶尔会玩，只有22%的学生表示基本不会。课堂上大学生使用手机主要是在玩游戏、看小说、看视频、刷微博、浏览新闻、发短信，不仅影响学业，还容易造成对手机的病态依赖，形成自闭的性格。
二、特殊群体大学生的成因分析
（一）社会因素
一是当前地区、城乡、行业之间存在较大的贫富差距，这直接造成高校中的特殊群体大学生人数呈持续上升态势。二是高等教育进入大众化阶段，毕业生就业压力进一步增大。一部分大学生在竞争压力下，出现自我定位不明确、心态失衡、放任自流等情况，成为超负荷的特殊群体。三是市场经济追求利润最大化，极易滋生极端个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想，对大学生产生消极影响。
（二）家庭因素
有些家长教育方式粗暴简单，有些家长因忙于工作而无暇关心孩子，有些家长把自己的理想期望强加到孩子身上，有些家长对孩子袒护溺爱……在这些环境下长大的大学生，容易冷漠、孤僻、叛逆、脆弱。
（三）学校因素
学校在教育内容上重科技理性，轻人文修养、道德品质教育；重课堂教学，轻实习、实践。一些课程知识老化，内容陈旧，课堂上教师满堂灌、学生被动听，不注重启发学生思维，使一些大学生渐渐失去了学习兴趣。
（四）自身因素
大学课程涉及面宽，课程内容不具体，学生课下自由支配时间较多。如果没有较强的自学能力和自我约束能力，难以学到有用的知识和全面提高自身素质，整日过得浑浑噩噩，出现厌学、沉溺网络等不良情况。
三、针对特殊群体大学生的教育管理及保障措施
（一）实施思想政治教育、心理健康教育和职业生涯规划教育相结合的教育方式
1.利用网络来进行思想政治教育是顺应信息化时代的必然要求。辅导员要占领网络这个新阵地，及时、准确地掌握班级学生的思想动态，和学生进行在线交流，传播正能量。尤其对于班内的特殊群体学生，要主动添加他们的QQ、微博等，积极了解和关注特殊群体学生的心情、动态，学会使用网络语言与他们进行谈心、交流，及时教育并帮助其改掉不良行为。
2.不只是心理困难学生，各种形式的特殊群体学生都有或多或少的心理问题。一方面，要通过开设相关课程、讲座，宣传心理健康知识，提高特殊群体大学生对自己心理情况的认知度，学会更有效地进行自我调适。另一方面，要配备专业心理咨询人员，对特殊群体大学生进行定期的心理普查，及时进行心理辅导和心理治疗，建立完善的心理咨询和危机干预体系。
3.职业生涯规划的有无及好坏，直接影响到大学期间的学习生活质量，更影响到未来职业生涯的成败。对于特殊群体大学生而言，制定职业生涯规划可以明确大学期间的阶段性目标，增强紧迫感，提高执行力，帮助其实现从“学涯”到“生涯”的过渡。辅导员要指导学生制定符合自身实际的职业生涯规划，细化大学期间的学习、职业、爱情及生活规划，定期对规划进行分析、评估、修正，从而主动全面发展自己。
（二）建立和完善帮扶机制
1.辅导员应掌握每一个特殊群体学生的具体信息，建立特殊群体学生信息库，通过查阅学生的原始材料，如纸质、电子档案，学生填写的家庭基本信息，结合平时在校表现、学习和生活等情况，把这几大类特殊学生录入信息库中，不断更新动态，坚持长期跟踪观察。另外，要与家长取得联系，建立QQ群等互动交流平台，与家长及时沟通交流其子女在校期间的情况，强化家庭的责任。与特殊群体学生的同宿舍同学、关系密切同学经常进行交谈，力争对他们有更加深入全面的了解，以确保信息库信息的准确性和可靠性。
2.根据特殊群体学生的具体情况，提高帮扶措施的针对性。加大勤工助学力度，把对经济困难学生的资助从无偿变为有偿，鼓励贫困生通过自己的诚实劳动获得报酬，引导他们自立自强。针对学习困难群体，可以通过大学学习方法的教育、高年级学长的学习交流、专业教师的课余辅导，帮助其尽快找到适合自己的学习方式。积极开展学生干部与特困生、优秀学生与学困生自愿结对帮扶的活动。
（三）改革课程教学方式
1.转变教学观念，发挥教师与学生的双重主体作用。在教学过程中，任课教师要通过问题、情景、讨论、游戏等教学环节，努力为学生提供主动参与课堂的时间和空间，通过调动学生的积极性活跃课堂气氛，培养其发散性思维、创造性思维，使学生感受到上课不仅是老师自己的事情，还是学生展现自我的平台，从“被动听”到“主动讲”，将学习的主动权还给学生。
2.端正学风，规范教学秩序。优良的学风不仅能提高教学质量，保证教学任务顺利完成，还能让大学生养成良好的学习习惯，增强其自我教育和自我管理意识。在课程考核上，将传统的总结性考核变为过程性考核，严格考勤制度，对课堂上积极回答问题、参与讨论的学生多加鼓励，增大平时成绩权重。为净化课堂教学风气，减少“低头族”，可采取强制要求和倡议相结合的办法，对学生在课堂上使用手机的不良现象坚决予以制止；在教室、食堂等人员集中处开展“不将手机带入课堂”“我们需要安静的学习环境”等倡议活动。
（四）营造健康向上的校园文化氛围
1.在大学校园里开展丰富多彩的校园文化活动。社团、第二课堂等，能够满足学生的归属感，营造出一种积极、健康、高雅的校园文化氛围，为特殊群体大学生创造机会，鼓励他们在各种各样的活动中活跃思想，扩大交往，调节情绪，从而淡化心理矛盾和冲突，丰富自己的大学生活，锻炼自己的能力。
2.注重人文关怀。辅导员要公平、公正地对待每一个学生，涉及学生利益的问题，一定要听取相关学生的意见和建议，择优选择合情合理合规的处理方案。坚决反对给学生贴“优等生”“差等生”的标签，尤其不能歧视、隔离大学生特殊群体。在班级内部营造相互关心、相互帮助的氛围，用真挚情感和切实行动去温暖特殊群体学生的心灵，使他们真正融入班集体中。
