基于移动互联网云服务模式下的大学生教育与管理研究
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）18-00-03
目前，作为改革开放后成长起来的一代，90后大学生已经成为当前大学校园中最主要的教育对象，并且将成为社会主义现代化建设的重要力量。随着科学技术的不断发展，移动互联网云服务技术逐渐成熟，并且使用移动终端访问互联网已经成为当前90后大学生重要的生活方式。在这种情况下，将云移动办公管理与服务模式运用于学生管理与服务当中，构建“大学生云移动管理与服务平台”，通过该平台随时随地完成大学生日常管理事务的申请与审批，及时与准确共享教育教学信息，推送和提醒重要信息；并使该平台成为一个有组织、可管理的交流与互动平台，在为广大师生提供服务的同时，加强对大学生的教育与管理，就成为当前高等院校迫切需要解决的问题。
1 移动互联网云服务模式下的大学生教育与管理的优势
1.1 通过移动互联网云服务全面加强大学生教育与管理
调查显示，目前使用移动终端上网的大学生约占当前所有在校大学生的93%以上，在大学校园中，几乎随处可见大学生使用移动终端访问互联网，100%的大学生有自己的qq、微信和微博，约有90%的高等院校、班级建立了qq群、微群，这就为通过移动互联网云服务加强大学生的教育与管理创造了前提与条件。高等院校可以按照任务性质、工作需要以及大学生的角色需要组建具有针对性的qq群、微群，以便更好地进行大学生的教育与管理。针对不同的大学生群体，还可以施行自我管理，选出适合的人选作为群体的管理员，复杂群内事物的管理。通过构建网络空间，能够为大学生提供活跃与静思共同存在的相处方式，实现大学生间思想的碰撞、砥砺，促进其共同成长，进而激发大学生参与学校、班级工作的积极性与主动性。
1.2 通过移动互联网云服务提高大学生教育与管理的公平与民主程度
通过移动互联网云服务为支撑搭建的“大学生云移动管理与服务平台”，既可以进行学生与学生之间的交流，还可以实现学生和教师之间的交流，教师还可以作为旁观者看着学生们进行交流。这样教师可以全面掌握学生的思想动态，为师生交流提供了良好的交流平台。同时，在网络虚拟性的前提下，师生之间的紧张、拘束与压抑不复存在，取而代之的是师生之间平等而轻松的氛围，在轻松的氛围下，大学生的思维会更加活跃与敏捷，思路也会更加清晰。这样的交流模式使教育与管理的过程具有更强的交互性，同时还打破了原来的教育主客体间传统地位，被动教育转变为主动教育、互动教育，在图片、文本、音频、视频等互动交流情况下，学生与学生之间，教师与学生之间完全可以实现自主选择，自由沟通，师生之间处于完全平等的状态，大大提高了教育与管理的公平与民主程度。
1.3 通过移动互联网云服务能够为大学生教育与管理提供丰富的资源
通过移动互联网云服务能够为大学生提供丰富的资源，例如图片、文本、音频、视频、超级链接等资源，从而使原本具有高度概括性，抽象的资源变得更加具体生动，这样不但容易让大学生接受与领会，还能够调动他们的积极性与创造性，同时还大大节约了资源传递以及获取资源的成本与时间，提高了教育管理资源的使用效率。
2 大学生云移动管理与服务平台的构建
2.1 大学生云移动管理与服务平台的构建主题
大学生云移动管理与服务平台是采用云计算技术及其商业模式，以移动互联网为支撑搭建的有组织、能办公、可互动的云移动管理与服务平台，该平台将是一个虚拟社区，它既有“微博”的开放，也有“微信”的私密，还有OA的便捷。这一平台将为大学生提供无所不在的“云服务”，从而满足大学生学习、生活的全部需要。
2.2 大学生云移动管理与服务平台的特点及功能
总体上来讲，大学生云移动管理与服务平台具有以下四个方面的特点及功能：①交流互动功能，可以是师生间答疑解惑的平台也可以是同学间情感交流的舞台；②具有日常事务报批与处理功能，学生奖学金申报与审批即刻云端办理；③具有教学资源管理与共享功能，课件、讲义、电子书随时随地的翻阅；④具有信息发布与推送功能，学生可以个性定制就业信息等资讯。在当前移动终端全面覆盖大学校园的前提下，只要教师和大学生将电脑或手机接入互联网，就可以通过电脑或手机等终端设备实施进入大学生云移动管理与服务平台，享受无所不在的云服务。
2.3 大学生云移动管理与服务平台实施方法
微博与微信是目前基于网络的两大通讯交互平台，微博更像是媒体，微信强调互动；微博注重横向发展策略，微信侧重纵向发展思维。大学生云移动管理与服务平台的实施方法就是通过挖掘整合微博、微信以及OA系统的优势，深入研究大学生思想政治教育的特点与需求，将大学生的日常管理、互动交流、信息共享与公开，通过现代化的手段及技术条件实现对接，即采用云计算技术与模式，搭载互联网、移动互联网，实现对大学生的云管理与云服务。
2.4 大学生云移动管理与服务平台实施过程
首先调研大学生学习和生活中的需求，进行信息化资源整合，充分利用《面向大学生学习生活全面需求的跨校校园网络社区构建方法研究》成果，进行操作可行性框架设计。
其次根据需求及现有“微校园”（见图1）和“云移动管理平台”（见图2）进行试运行，了解学生需求与热心程度，进而提出改进意见。
图1微校园平台截图
图2云移动管理办公平台 再次挖掘并整合“微校园”、“绩优谷云移动办公平台”的优势，提出大学生云移动管理与服务平台的建设框架，主要内容及功能等。
2.5 大学生云移动管理与服务平台的整体设计
本研究主要依据《面向大学生学习生活全面需求的跨校校园网络社区构建方法研究》，该研究中提出的网络社区概念及其模型主要包括教师用户群功能结构模型（如图3所示）以及学生用户群功能结构模型（如图4所示）。
图3教师用户群功能结构模型
图4学生用户群功能结构模型
结合《面向大学生学习生活全面需求的跨校校园网络社区构建方法研究》中的功能理念模型，面向大学生学习生活全面需求的校园网络社区必须具备以学习社区理念为基础，构建学习者的网上家园；一切以资源为核心，体现对学习过程的有效管理和服务；以学习个性空间为中心，把促进学习者的成长作为出发点和归宿等特点。在上述特点为宗旨的基础上，确保原计划的整体思路，面向学生需求，把握学生特点，汲取QQ、微博与微校园的优点，变繁为简，以辅导员工作特点为主要研究对象，充分利用云计算技术及其商业模式，构建交流互动顺畅、信息资源共享充分的新时代通讯平台，设计出网络社区的整体架构蓝图（如图5所示）。
图5整体设计图
2.6 大学生云移动管理与服务平台的主要内容
大学生云移动管理与服务平台的主要内容包括：①云存储作为服务项目，为大学生提供大量教育教学资源，满足学生学习、生活需求；②把信息资源发布并可以进行个性定制作为重要服务项目，让不同年级、不同专业的学生可以获得想要的和应知道的信息；③包含老师和学生的所有用户是在一个有组织、可管理的状态下进行交流和学习，既有私密的互动也有公开的展现，从某种意义上来讲，该平台就是一个和谐的教育虚拟社区；④在教学管理系统日渐成熟并广泛应用的前提下，为避免浪费资源，在辅导员的工作项目系统中只考虑交流互动和工作流转平台，教师用户群中暂时不考虑教学管理功能。⑤在国内电子商务市场日趋成熟，辅导员工作项目中没有必要引入此功能，为此该平台可考虑暂时不开通电子商务服务功能。
2.7 大学生云移动管理与服务平台的应用
大学生云移动管理与服务平台不但为大学生提供了学习与交流的场所，还为教师掌握学生思想动态提供了方便。在使用过程中，教师不但能够通过大学生云移动管理与服务平台为学生提供学习辅导，还可以及时发现并解决大学生思想上存在的问题，加强社会主义社会的理想信念以及价值观教育，纠正他们的错误思想，帮助他们树立为社会主义事业贡献毕生精力的宏伟理想，为大学生走向社会、走向未来奠定了坚实的基础。
目前，大学生云移动管理与服务平台之下的各类专题QQ群已经成为工作中不可或缺的一部分，重要信息、通知公告等讨论稿或草稿首先通过QQ群进行发布，相关部门可在正式文件下发前提前开展工作，这就提高了工作效率。辅导员微博也成为大学生思想政治教育工作中的一个新手段。为鼓励辅导员、教师利用大学生云移动管理与服务平台进行大学生教育与管理的积极性，学校每年还组织最佳qq群、最佳辅导员微博的评选活动等。
2.8 大学生云移动管理与服务平台应用存在的问题
众所周知，QQ或微博均带有强烈的“私人性质”，二者都是私人交流、个性展示的网络平台，同时其与生俱来“娱乐休闲”的本性，都处于不可组织、不可管理的状态之下，不能完全当做有效的工作平台来使用。另外，辅导员开博客、上微博等方式得到了国家教育机构和部门的认可与鼓励，但微博信息的碎片化容易使人误解甚至曲解，其可信度容易受到质疑，等等。
总之，在移动互联网云服务模式下构建大学生云移动管理与服务平台能够加强大学生的思想政治教育及管理，但是，由于在大学生云移动管理与服务平台应用过程中还存在着这样那样的问题，所以如何有效解决这些问题，利用平台开展大学生教育与管理工作，值得高等院校每一位教育工作者进行深入的研究。
（1.江苏科技大学船舶与海洋工程学院，江苏 镇江 212003；2.江苏科技大学材料学院，江苏 镇江212003）
