浅谈网络教育班主任的管理工作
中图分类号：G715 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.18.042
中国石油大学大港油田学习中心自2006年开始招收网络教育学生以来，培养毕业生6000余人，为大港油田输送了大批合格的生产建设者和管理者，目前均已成为各单位的生产骨干。在十多年的网络教育工作中，还有一些问题值得探讨，如何加强网络教育学生的管理工作，还需要我们进一步探索。
1 网络教育学生的特点
1.1 学生年龄差距大，学习基础参差不齐
在网络教育的学员中，年龄跨度较大，在20～45岁之间年龄不等，学生层次中有高职、高中、中专的学生，这些学生中大多数基础较差。还有大部分学员是已参加工作，并且一部分还在单位担任基层领导。由于网络教育学生层次参差不齐，他们的知识储备和知识结构有很大差异，理论基础知识和实践能力大不相同，人生经历、工作经验和能力也有较大的差异，这样给我们的网络教育管理工作带来极大困难。
1.2 网络教育学生管理难度大
网络教育与普通的大学、高职、中小学的学生管理不尽相同，且网络教育的学习特点是利用现代远程网络技术在网上完成自主学习，平时不用到校上课，现代化的信息网络从某种意义上解决了工学矛盾，方便了学生学习，但利和弊有时是并存的，这就出现了有的学生无视学校的教学学籍管理规定，不按要求完成网上学习、不按时报考网络统考等等，甚至无故不参加期末考试，补考、重修，乃至延期毕业。以上这些都给我们的班级管理工作带来不利因素。
1.3 学生个体差异大，学习目的不同
大多数网络教育学生在工作和实践活动中，遇到了这样那样的问题，切身体会到知识的匮乏，觉得跟不上当前的形势，渴望通过进一步学习，获取新的知识来提高自己，弥补工作中知识的欠缺。所以这部分学生学习的目的很明确，学习态度端正，学习认真，学习过程中善于思考，善于在学习过程中发现问题，善于结合工作实际和教师进行交流讨论，有很强的学习主动性和自觉性。但也有一部分学生学习目的不是很明确，他们是迫于评职称、提拔干部的需要，他们的目的很明确就是混文凭，以满足晋升职称、晋升职务的需要。这部分学生则一切以文凭为中心，这就造成了一些网络教育学生急功近利、为考试过关而学习的思想，从而导致上网学习时间不能保证，甚至延误毕业等不良现象出现。
1.4 工作流动性大，工学矛盾突出
石油系统网络教育学生肩负多种社会责任，他们既是网络教育的学生，又是油田的职工，同时还是家庭的支柱。油田职工一个很重要的特点工作流动性大，特别是很多石油一线的学生，他们的工作地点不固定，工作环境差，网络覆盖差，上网学习困难，同时他们在学习期间往往还承担着繁重生产、安全任务，工作学习矛盾突出。很难有时间稳定下来学习。
2 做好网络教育班主任的几点建议
2.1 注重建立与学生感情沟通的渠道
面对网络教育的学生，班主任首先要强化班级的管理政策和原则，利用网络通讯等工具向学生宣传学校的校纪校规和学籍管理制度，让每名学生真正了解违反学籍管理规定的后果。同时要做到公平、公正地对待每一位学员。班主任要树立起以人为本的服务理念，做好学生与学校、学生与辅导教师的沟通工作，充分起到桥梁和纽带的作用。网络班主任在情感的角度上，要站在学生的一方。首先要了解学生，体谅学生。他们肩负着工作、家庭、学习的多重负担，班主任要积极主动与他们加强联系，关心帮助他们解决一些实际问题，真正走进他们内心，做他们的知心朋友，尽可能的帮助他们解除后顾之忧。建立多方位的交流平台对提高班主任的威信有十分重要的意义。
2.2 摸清学员的总体情况，对学员进行分层管理
班主任要深入到学生之中去，了解掌握学生工作、家庭基本情况。班主任可以通过查看学籍卡、与其他辅导老师定期进行沟通、与个别学员谈话、开学员座谈会等多种方式了解学员的思想动态、学习状况、工作状况，根据网络学生具体情况区别对待，进行分层管理。尤其是对在野外工作的学生，在学习上极需要班主任的关怀和帮助。对学习积极主动性高、目标明确、思想成熟的学员多引导、多激励，使他们能抓住各种机会锻炼自己、提高自己各方面的能力。对年龄偏大，工作家庭负担重的学生，要主动帮助他们合理安排好学习时间，为他们的网上学习提出合理化建议，对网络技术不好的学生要耐心帮助指导他们上网学习。要积极主动地与学生联系，要融入到学生中去，倾听学生心声，成为学生最信赖的人。
2.3 勤于学习，不断提高专业知识水平和实践能力
与普通学生相比，网络教育学生来源广，有很多具有一定的社会经历，对所学专业知识也有或深或浅的一些体验。虽然理论知识较为匮乏，但在很多方面却处在一点就通的状态，另外，在科技发展日新月异的今天，许多来自生产第一线的学生在某领域都有等同甚至超出教师的趋势，这就对网络班主任专业素质提出了更高的要求。
2.4 选拔优秀的班干部，配合老师做好班级管理工作
网络教育学员来自不同的群体，来自各行各业，工作地域广，流动性大，且每个学期只有期末考试时才到学校，由于这种特性，给我们平时的班级管理带来很多不利因素，也就是说光依靠班主任的力量是远远不够的，配备得力的班干部和骨干学生，协助班主任出谋划策，并建立健全班级联系网，建立网上班级同学录，班级网页音频等等，能够利用这些现代的网络工具在网上起到“传、帮、带”的作用，班干部负责各自区域的学生管理，定期向班主任汇报本小组的学习等情况。学员们可以借助网络这个平台敞开思想，各抒己见，互相交流，使他们自然而然融入这个班级的大家庭里，使学员感觉到了学校有家的温暖。这样大大缩短了老师与学员，学员与学员之间的距离。凝聚的力量是无穷的，当然这种亲合力与优秀班干部和骨干力量的劳动和作用密不可分。有了得力的助手，也极大提高了班主任的工作效率。
