“以人为本”理念下的高校学生管理工作再思考
笔者长期从事学生管理工作，对管理工作过程中出现的问题有切身的体会和感受。本文旨在从“以人为本”的角度对问题实质、产生的根源及相关对策进行思考和探讨，以期为今后的高校学生管理工作提供有益借鉴。
一、高校学生管理工作中存在的问题及面临的挑战
1.高校学生管理工作在实施过程中背离“人才培养”的根本目标
高校是培养高素质人才的基地，肩负着培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人的根本任务。但在实际操作中，高校学生管理工作要么站在社会需要的角度，要么以学校利益为导向。上述错误的导向使得高校学生管理工作水平无法进一步提升。
2.高校学生管理体制难以满足社会、市场、学生发展的需要
在社会、市场乃至立足环境发生深刻变革的时期，我们现阶段的学生管理工作明显存在着思想认识不到位、调整改革不及时等突出问题。
3.高校学生管理者的立足环境和整体素质有待于进一步提升
辅导员队伍是现阶段高校学生管理工作的实施主体，但在实际操作过程中，首先辅导员的立足环境不能满足其学生管理工作主体地位的定位要求；其次，高校学生管理理论体系不完整。我们对高校学生管理工作的认识仍然停留在进行思想政治教育、进行心理辅导和职业生涯规划等基础层面。
二、“以人为本”管理理念的核心思想
教育部2005年颁发的《普通高校学生管理规定》在高等教育领域明确了“以人为本，以学生为中心”的精神，就是要以学生为本，要求广大学生管理工作者思考一切问题都应从学生成长的需要出发，把培养学生健康成长、成才作为学校工作的出发点和落脚点。
三、改进当前高校学生管理工作的对策
1.构建完整的管理服务体系
充分发挥并做好“以人为本”的高校学生管理工作，不仅仅要求学生管理部门尽职尽责地履行本部门的职责，还要求建立一个由决策部门、指挥部门、执行部门和监督部门共同组成的，层次分明、分工明确、行之有效的管理服务体系。其中，决策职能由校党委承担，主要负责学生管理工作各职能部门的设定和整体长远规划；指挥职能则由学生管理工作委员会承担，总揽指挥并协调党政职能部门开展日常工作，落实校党委制定的长远发展规划；执行职能由学生管理工作委员会的办公机构――学工处负责，在分管领导的直接领导下负责协调处理日常事务，实行辅导员（班主任）全面负责制；监督职能由各级党组织和各学生团体实施，在完善的学生管理工作体系下，进行纵向考评，保证相互制约。
2.完善学生自我管理模式
“以人为本”的学生管理工作不否定专职学生管理工作人员的作用，但限定为帮助和引导，同时提倡充分发挥学生主观能动性的“自我管理模式”。（1）要为学生自我管理的施展创造良好环境，对学生会等学生自治组织给予充分的信任，在经费和活动上给予充分的支持；（2）充分发挥引导作用，利用学生干部队伍建主学生和学校之间的联系，使学生充分认识并积极行使自身的自我管理权利；（3）鼓励学生以主人翁意识参与学校大政方针的制定和具体措施的落实，主动倾听并积极采纳学生的建议意见，推动学校整体管理的科学化、民主化、效率化。
3.提升学生管理队伍素质
以人为本的学生管理需要更多管理的弹性，但并不等于说不要管理，而是一种更高层次、难度更大的管理。学校方面，要做好辅导员队伍的选拔、考核、培训和管理体系建设，在高校设置专门的课程，有针对性地培养满足高校学生管理工作需要的辅导员人才；建立辅导员长远发展规划，定期进行业务培训和理论更新；构建完善的辅导员管理体系，搭建有效反映辅导员工作成绩和水平的操作平台，进行优选劣汰。辅导员方面，要有精益求精和爱岗敬业的担当精神，以适应不断发展的学生管理工作的需要。
4.创建“以人为本”的学校环境
“以人为本”的学校环境要求创造一种良好的管理氛围，既体现管理者对学生真诚的尊重、理解、关怀和信任，也能更好地起到对学生潜移默化的感染作用，培养学生敢于创新的精神。物质环境方面，“以人为本”的理念要求在校园设计上一切以学生的需求为出发点，注重人性化色彩，强调学生学习生活的便利性和舒适性，要与学生的年龄特点相适应，又能陶冶学生情操。精神环境方面，要求学生管理者要为学生创设良好的人际关系软环境，尊重学生合理的需要，鼓励学生才华、潜能的释放；要营造良好的校风校纪，依靠管理者自身的感染力和大多数群体的无形影响力，对学生进行有益的影响，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
