对高校辅导员忧与乐的感悟
高校辅导员在高等教育者队伍中虽只占较少一部分，但其对大学生思想政治素质的提高，优良学风的营造，良好生活习惯的培养等起着举足轻重的作用。高校辅导员的一言一行，会潜移默化地影响着大学生，而大学生的一举一动，又会时时刻刻牵动着高校辅导员的心。大学生的困难，如同召唤高校辅导员的命令，我们将立即赶赴现场解决难题；大学生的犯错，会让高校辅导员感到内疚，我们会不知不觉检查自身还有哪些未尽的责任；大学生的矛盾，会使高校辅导员深感忧虑，我们将想方设法尽快找到化解矛盾的途径；大学生的病痛，最让高校辅导员担忧，我们将极尽全力帮助大学生减轻痛苦；大学生的忧郁，需高校辅导员及时察觉，我们将帮其排忧解难，使其愉快投入到正常的学习和生活中。每当大学生取得进步、获得荣誉、达到预期的目标时，高校辅导员会为之而快乐。
高校辅导员的岗位有忧，也有乐。忧，虽增添了高校辅导员的烦恼，但同时促进高校辅导员开动脑筋，想方设法，减少不良事件的发生；乐，是高校辅导员追逐的目标，热心服务，真诚帮助，使每一位大学生都能在大学校园里快乐、健康的成长，是高校辅导员最大的快乐。忧是高校辅导员时常遇到的，而乐是需要高校辅导员付出努力才能达到的。本文通过分析高校辅导员工作中忧与乐的展现，就高校辅导员如何在工作中排忧解忧，将忧转化为乐，谈谈自己的看法、做法，以期为进一步做好大学生思想政治教育工作，为大学生提供更加温馨、优良、高效的服务多做贡献。
一、 忧，促解难、促防范、促关爱。
《江苏省教育厅关于加强高校辅导员队伍建设的意见》中要求，“辅导员要按照学校党委的部署有针对性地开展思想政治教育工作日常管理、服务。”“辅导员要做好大学生思想政治教育工作。”“辅导员要结合大学生学习生活实际，做好学生日常管理和服务工作。”“辅导员要遵循大学生思想政治教育规律，创造性地开展工作。”这是我省教育厅对高校辅导员提出的工作职责和任务，我们应认真履行，尽责尽力，切实做好。
1、 多加思考，积极解难
我在高校辅导员岗位工作多年，并且均担任过本科各年级的辅导员，大体都知大学生从入学到毕业的各个阶段学习要求、生活难点、思想变化等是不一样的。在具体工作时，高校辅导员应理清思路，针对各阶段学生的难点，采取行之有效的措施，化解心中的担忧。
在大一阶段，最使高校辅导员担忧的是：新生对大学校园学习、生活的不适应。大学生如何尽快适应校园生活，如何很快融入班集体，同学们如何融洽相处等等，是高校辅导员常常思考的问题。根据工作实践，笔者认为，高校辅导员应着眼于选好班干部，并对已选出的班干部大胆使用，让他们成为班级的领路人和同学的知心朋友，以行动为同学树榜样；若班干部中有个别不能胜任或不愿再干的，应及时调整，以不影响班级正常的管理秩序。班干部能力的强弱，对今后班级各项活动的开展影响很大。
在大二、大三阶段，高校辅导员主要担忧的是：大学生的学习成绩不理想，各门课程不及格的学生人数较多，英语四、六级通过率未达标，计算机等级考试合格率偏低等。抓好学风、班风建设，已成为高校辅导员排忧解难的最佳途径。在此阶段，高校辅导员应以班会、专栏等多种形式，向大学生宣传学习的重要性；请学习成绩优秀的同学，在班上介绍学习方法和经验，提供广大学生借鉴；在班上开展一帮一结对帮学活动，通过帮扶，尽快提高学习有困难的学生的成绩。
在帮助大学生端正学习态度时，高校辅导员要让大学生明白，学习来不得半点的弄虚作假。如果采取不正当手段取得的学习成绩，不仅对踏踏实实获得好成绩学生的不公平，而且这种投机取巧行为会败坏学风，败坏自己的名声，所获成绩空有虚名，万万不可取。对考试中有违纪行为的学生，高校辅导员应及时找其谈心，并要求其写出检查，并承诺今后不犯。
在大四阶段，高校辅导员面对的难点是：大学生能否顺利就业或能否考入自己报考的学校。在此阶段，高校辅导员应抓好对大学生的就业指导，积极宣传国家对大学生就业的优惠政策，各种招聘信息的提供等；要做好对大学生就业的帮扶，特别是来自贫困、边远、小城镇地区的学生，要了解他们的要求和困难，全力帮助他们找到较为满意的工作岗位；对参加考研升学的学生，高校辅导员应给予积极支持，帮助他们排除不利因素，积极备考。
2、 耐心教育，注重防范
高校辅导员要有效地防止所担忧的后果的发生，能以较短的时间、较少的精力，达到较好的效果，笔者认为，应以预防为主，以讲道理教育学生遵守校纪，并督促检查，落实到位。
在大学生刚进校园时，高校辅导员应及时帮助解决新生对校园、班级、同学等不熟悉所带来的困惑，建立班级QQ群，并将自己的联系方式发在群上，且告知高校辅导员的手机是24小时开通的，以能及时为大学生提供帮助。
大学生常出现的违纪现象是：周末休息日夜不归宿未请假，节假日早走、迟来未请假等。当夜间宿管员打电话给辅导员，告知某某同学未归时，辅导员心里是非常着急的，担心学生会发生意外。此时，高校辅导员应采取首先与其本人电话联系，若联系不上，发动同宿舍同学、班干部等帮助寻找，甚至有时还需与其家长电话联系。记得有一次，有位学生夜不归宿，多方寻找都不知下落，最后通过与其家长电话联系，得知他已在家中，此时，我才长舒了口气，放下心来。
为防止以上违纪现象的发生，高校辅导员应在节假日、周末到来之前，以多种方式督促需要请假的学生事先办理请假手续；对违规者，要请他们写出检查并书面承诺，保证今后不再有类似的不良行为。
对大学生的安全教育非常重要，高校辅导员要以各种形式宣传防火、防盗、不得使用违章电器等安全知识，提高每一位大学生的安全意识。对有吸烟行为的学生，高校辅导员应首先规劝其戒烟，若实在戒不了，应要求他们在学校指定的地点吸烟，并在熄灭烟头后方可离开；要教育大学生摆放物品要有规律，对贵重物品要随身携带或锁在柜子里，以防丢失；对学校规定不得使用的电器，大学生要绝对禁止使用，并组织班干部对每一宿舍不定期督促检查，发现违规者，除批评教育外，一律没收违章电器，待学生毕业离校时归还。 帮助处理好大学生之间的矛盾，是非常重要的。一旦处理不当，矛盾会激化，其恶果是高校辅导员特别担心的。有些看似虽小的矛盾，但不能掉以轻心，高校辅导员要做耐心、细致地调查了解工作，多方谈心，找出问题的症结，对症下药，以利团结；要教育各方以友谊为重，善意理解对方，各自站在对方角度，看待自己的做法，找出自身的不足，并在今后加以纠正。
3、 善于沟通，真诚关爱
在课余时间中，高校辅导员与大学生的接触是最多的，要及时了解大学生的思想变化，应对大学生的一言一行、面部表情等细心观察，发现有异常情况，要及时与其沟通，以防有不良的过激行为。
在大学校园中，大学生谈恋爱已是较为普遍的现象，而大学生的失恋，是高校辅导员应特别给予关注的。因为，大学生若不能处理好个人问题，很可能引起矛盾冲突，影响学习和生活。在我带的班上有一位女生，也是我的学工助理，有一段时间，我发现她情绪低落，干事动作很慢，思想不集中。此时，我主动找她谈心。她看我那样诚恳、贴心，就告诉了我她的遭遇：她的男友与别的女生好了，她心里很难受。得知这一情况后，我便开导她，爱情是相互的，不可勉强，否则，将来也不能幸福。他与你分开，说明你与他缘分不够，将来你会遇到你心仪的另一半。她想通后，脸上又露出了往日的笑容，干起事来，既快又好，我的心里也充满着快乐。
从以上三种做法可见，要使高校辅导员所担忧的后果不发生或少发生，高校辅导员应从关爱大学生的善意出发，帮助学生排忧解难，应以预防为主，用多种方式向大学生讲明道理，以促使大学生从思想上痛恨不良行为，在行动中自觉遵守校纪校规。
二、 乐，是付出、是收获、是鼓舞。
俗话说：“一份耕耘，一份收获。”的确，高校辅导员在平时的工作中，辛勤付出了，认真履职了，尽心服务了，就会收获成功，取得成绩，快乐就会常常相伴。
1、辛勤付出，得到快乐
高校辅导员要在自己的岗位上获得快乐，必须付出努力，不怕吃苦；关爱学生，帮助学生；耐心教育，善用批评；荣誉面前，永不自满。
高校辅导员要关爱学生，并帮助学生。在天气变化，温度骤降前，高校辅导员应在班上或者QQ群上通知同学及时带上雨具、添加衣物等；当有的学生得了感冒、鼻炎、牙痛等常见病时，高校辅导员要提醒他们多休息、多喝水、多吃有利于减轻症状的食物；当学生遇到困难时，应积极帮助解决，如当学生丢失物品时，高校辅导员应首先安慰他们不要着急，想一想自己的东西放在什么地方丢失的，并积极帮助查找，力争使学生得到满意的结果。
高校辅导员要教育学生礼貌待人，遇到矛盾不可出口伤人，更不能动手打人；要站在对方的角度多考虑问题，要宽以待人，严于律己，团结为重。对大学生出现不良行为后，要做耐心细致的工作，以摆事实、讲道理说服学生，对初次犯错的学生，采用个别谈心，帮助分析原因，指出其行为的危害性，提高其对错误的认识，并能表示今后予以改正；对学生中普遍存在的问题，要在班会上不点名的给予批评，并指出正确做法，使学生真正认识到此不良行为的危害性，以防止类似错误行为的再发生。
高校辅导员在大学生取得进步、获得荣誉时，在荣誉面前不自满，在成绩面前找差距，才能在前进路上不停步；要鼓励学生再接再厉，并帮助其找出美中不足，以使其不断进步，迈向更高的台阶。
诚然，高校辅导员的快乐，来源于学生的进步、荣誉、预期目标的实现，而学生要取得这样的成绩，是要付出努力和艰辛的。我们身为大学生的辅导员，应时时处处关心他们，在他们遇到困难时，要给予帮助；在他们信心不足时，要给予鼓励；在他们出现缺点和错误时，要及时给予指出，并提出积极性建议，使每一位大学生在校园里都能有所进步，有所收获，有所作为。
2、收获成果，充满快乐
在平时的工作中，学生无论是学习上的进步，还是宿舍文明卫生的先进；无论是运动会上的得名，还是文艺演出的获奖；无论是学生作品在大赛上的得奖，还是学生获得的各种殊荣，都会给高校辅导员带来无比的快乐，更增添我们干好工作的信心和力量。
近几年，我收获到所带的班级获得“江苏省先进班级”的荣誉，数人获“江苏省三好学生”、“江苏省优秀学生干部”、“国家奖学金”，参加各类大赛获奖人数不计其数，考入清华大学、南京大学等知名学府的研究生数十人。我深感，有付出，就有回报；付出越多，回报越大，快乐就越多。
3、不断进取，延续快乐
当然，高校辅导员在收获快乐的同时，决不能沾沾自喜，不思进取，应查一查自身的工作还有哪些不足，查一查自己对学生的服务还有哪些欠缺，查一查自己的责任还有哪些未尽到。高校辅导员要将快乐作为鼓舞自己加倍努力工作的动力，要改正缺点，将工作做得更完善；要弥补不足，将服务做得更周到；要尽责尽力，取得更大的成绩；在前进路上，不断进取，将快乐延续长久。
三、 忧转乐，应多学习、多改进、多总结。
人们总是希望生活和工作充满着快乐，高校辅导员也不例外。在工作中，高校辅导员又如何将忧转为乐呢？笔者认为，我们要将忧转化为乐，在平时工作中要用心观察，多加思考，注重防范，永不自满；认真、细致地做好每一项教育、管理和服务；遇到难题，不退缩，不气馁，勇敢面对，努力解决；对开展的每一项活动，要预测学生可能会发生的不良反应，主动听取学生的意见和建议，积极采取应对措施；对学生易发生的不良现象，要提前明示正确的行为规范，使学生无理由明知故犯；对学生的困难，应积极给予帮扶，让学生得到温暖；对学生发生的不良行为，应严肃批评，耐心教育，帮助其提高认识，不再重犯。要实现忧向乐的转化，高校辅导员应加强学习，完善自我；工作中改进创新，总结提高。
1、多方学习，不断提高
一个人知识的广度，决定了其处理问题的种类，一个人知识的深度，奠定了其在处理问题时能快速找出最佳方案的基础。高校辅导员应加强自身学习，补充多方面知识，不仅要学政治理论、教育学、社会学、心理学等，而且要学健康知识等，以更好地指导、帮助学生，使其在前进的道路上健康、快乐地成长；要向同仁学习，学习他们平时工作中的好的管理方式和方法，以提高自身的管理能力和服务质量；还要向学生学习，大学生对自己周围同学中存在的问题最敏感，对如何解决问题有很多积极性建议，高校辅导员应及时吸收他们的好点子，以不断提高自身解决问题的能力。
2、改进创新，以求更好
高校辅导员在处理大学生的各类问题和纠纷时，应根据问题的发生、发展、变化等情况，及时调整和改进自己的思想和方法，以达到更好的效果。因为，人的思想是看不见、摸不着、变化又捉摸不定的，而思想会表露于人的言行和面部表情中。高校辅导员在处理大学生的各类问题时，应注意学生的反应，听其言、看其行、观其面，针对具体情况，及时调整教育方式方法，不同问题区别对待，不断改进、创新工作思路，寻求更好的处理方法。
3、认真总结，提升成效
总结是对一段时间工作或一项活动所进行的梳理和分析，从中找出取得成绩的各种因素和存在不足的问题所在，以便发扬成绩，改正缺点，弥补不足，使今后的工作做得更好。毛泽东主席曾作精辟论断：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”高校辅导员应牢记心中，不仅对每项活动认真总结，而且对平时思想政治教育采取的教育方式和方法、学生的反应、每一改进后的效果等都应做认真总结，对好的方式方法，应继续采用，让为学生进步和获奖的乐能接连不断，延续长久；对缺点和不足之处，要在今后的工作中加以改正和弥补，以不断提升工作成效，力争使所担忧的后果不发生。
综上所述，高校辅导员的岗位是普通的，但我们为大学生服务的职业是崇高的。忧与乐将伴随着高校辅导员工作的方方面面。高校辅导员面对工作中的忧虑，不能自卑，不能气馁，更不能退缩，而应积极面对，想方设法，化忧为乐；在取得成绩、获得好评时，应在成绩面前找差距，对自身的工作提出更高的要求，以适应时代的需要。（作者单位：南京财经大学）
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