我国高校行政管理的服务特性
随着高校教育的不断发展，更加科学化以及民主化的高校行政管理制度被越来越多的高校采用，与传统的高校行政管理方式相比，新的行政管理制度不再进行简单的强制性执行，而是由强制型管理转化为服务型管理。
一、高校行政管理服务的对象
高校的设立是为了实现一定的教育目标，而行政管理就是实现这个目标的有力保证，行政管理的服务特性，是指其要依据特定的教育要求，根据教育管理的发展规律，为了完成一定的教育目标进行服务。简单来说，行政管理就是为实现教育学生、培养人才这一终极目标提供支持和服务。
从宏观层面来说，行政管理是高校教育不断改革的成果，同时也是人不断进步的产物，高校教育在促进社会和经济不断进步的基础上，还具有发展人自身素质的作用。一方面，高校为社会的进步服务，另一方面服务于人类自身的繁荣，明确了这个目标，高校的行政管理里在服务职能上出现了一些变化，行政管理不在仅仅着眼于经济，而是真正的以人的自身作为服务的对象。
从微观层面来看，高校行政管理机构的直接服务对象就是教师和学生，为学生提供良好的学习环境，为教师提供教研上的支持。我们知道，高校的管理活动最终都是服务于教学工作的顺利开展，而教师和学生作为教学活动的主体，自然是行政管理的最重要服务对象。如果仅仅把学生当做被管教的对象，那么管理也就变成了一种粗暴的管制，这种简单的把管理归结为管制的方式，势必会对管理结果造成坏的影响。
二、高校行政管理服务的构成要素
由高校特殊的组成人员决定，高校行政管理的对象具有高知识性，所以在进行管理的过程中，要考虑到具有较高文化基础的知识分子的需求。首先，要营造出一个良好的学习和研究的良好氛围，不仅包括实验室、电教室等硬件环境，还包括师资力量等软环境，为师生的教育工作排除困难。高校行政工作就是要为满足师生的教学活动需要提供特殊性的服务，保证高校工作的顺利开展。
首先，高校行政管理要对教师队伍的壮大提供便利。教师的素质水平是衡量大学水平的重要指标，拥有良好的声誉才能吸引更多的学生前来，同时也更容易取得前沿的学术成果，可见，教师对高校有着至关重要的作用。所以，教师的自身素质显得尤为重要，教师一定要加强在专业上的修养，促进学科的发展，不论对于教学工作还是学术研究都要有一个自我追求的态度。对教师不能进行过多的要求和控制，应该使其拥有一种相对自由的状态，当然这种状态不是教师自己可以决定的，更多的需要行政干预机构满足教师的需求，创造出一种适当的环境，帮助教师达到最佳的状态。
其次，高校管理的重要服务目标是对学生利益进行保护。高校教育应该为学生提供一个增长知识、启发智力的学术氛围，一种心理上的教育以及步入社会的指导，为学生享受全方位教育的权利进行服务。学生在高校生活中具有受教育权，享有平等的享受不同形式和类型教育的权利。学生在步入社会生活之后，会发现受教育权利实现的多少会直接影响到个人的发展。
三、高校行政管理服务的有效方式
行政管理利作为高校运行的关键，一旦执行的有效就能极大地激发服务对象以及管理者的创新精神以及积极性，能够用最小的投入产生出最大的收益。所以，高校行政管理的科学和规范对于学生和学校来说都具有重大的意义。为了更好地实现行政管理的服务性功能，我们要对管理者的服务意识进行改进，对行政管理的范围进行进一步的规范，同时也要加强自身的管理，为高校和学生提供更好的服务。
1.牢固“以人文本”的理念
所谓“以人为本”，根本含义就是要对人的价值给予充分的的肯定和尊重，管理者在维护所谓自身利益的情况下，要对学生的尊严、自由以及个性给予肯定和保护，有效地管理是一种指导而不是强制。但是在实际的管理工作中，由于以往的经验等原因，要做到“以人为本”还是存在很多困难的，要想真正做到以人为本就是要将学生和教师的根本利益放在最重要的位置，在适当的制度管理基础上，加入一些人性化的管理手段。
2.合理规范行政管理的范畴，促进学术的繁荣
行政管理的应用具有很强规范性的同时也可能会带来一些危害，在管理中理性的方式会得到强调，规范的事务处理程序以及级别的划分，能够加强管理的成效，但是，如果管理的权利被过分的强调，就会使管制的范围过大，影响到学生的自由权利。显而易见，过严的行政管理在学术管理方面是不适用的，因为教学和研究的工作属于学术的范畴，需要一个相对宽松和自由的环境，所以，我们在进行合理的管理工作的同时，要对管理的区域进行区分，使行政管理的力量得到最大的发挥。在日常的管理方面，要对资金、物品以及人员进行有效地管理，处理好高校与政府等机关的关系，进行良好的保障工作。在学术方面，则要对人才、知识给予足够的尊重，营造出轻松和自由的学术环境，为人才的发展和学术的进步保驾护航。
3.加强自我学习，提高管理能力
所谓的自我学习，从个人方面来看，就是工作人员的自我提升过程，要克服传统的心理，进行自主的学习和思考，不断的提升自我，使自身处在一个持续性的发展状态。从整个行政管理机构来说，自我学习的重点是建设共同的管理目标，形成一种能够激发每个工作人员管理热情的氛围，真正树立以教师和学生的利益为中心的观念，进行整个团队的共同学习，通过学习把整个管理水平提高到一个新的层次。
小结：
我国高校的行政管理正在向着服务型进行转变，首先，行政管理要明确服务的对象，把工作的中心真正的转移到服务中来，要对传统的管理模式进行转变，明确管理的范围，给教师和学生留下更多的学术空间。其次，高校行政管理机构要进行自我的学习，改变传统的管理模式，通过行政管理机制的不断进步，为高校教育提供更好的服务，为社会输送更好的人才做好准备。
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