浅谈当代大学生的网络社会支持
作者简介：
张 燕，毕业于南开大学，学历：硕士研究生。
王文亮，就读于南京大学，硕士研究生。
[中图分类号]：G40-052 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2013）-3--01
1946年，第一台计算机在宾夕法尼亚大学问世，直至今天，全球互联网用户已超过十亿户。我们可以在网上购物、办公、学习……网络对我们生活的影响涉及方方面面。人对网络的依赖度也在逐步加强，很多人已到上网成瘾的地步。有的学者已经提出，网络社会是一种新的现实的社会存在方式，并提出要建立一门新的社会科学――网络社会学来对网络进行深入的研究。
社会支持也借助网络发挥着它的作用，形成网络社会支持，大学生群体现已成为网络使用者中的一个规模相当大的群体，所以本文着重研究当代大学生的网络社会支持状况。
一、网络社会支持的定义
网络社会支持是指个体从自己的网络社会支持系统中获得客观的、实际的或可见的支持，主观的、体验到的或情绪上的支持以及个体充分利用这些支持以促进自身发展、保持个体身心健康的一种社会行为。
那么，虚拟的网络社会支持系统与现实的社会支持系统有怎样的关系呢？本文作者认为，二者之间是紧密联系的，网络社会支持系统包括现实中社会支持系统的组成――亲人、朋友、老师、邻里、同事等，因为网络使用者在网络上同样可以与他们联系，同样可以在网络上获得他们的支持，甚至陌生人组成的社会服务机构也能在网络上给予寻求社会支持者帮助，比如某位心理咨询师在网络上对案主进行辅导。二者最大的不同是网络社会支持中网友群体的存在。网友，顾名思义，就是网络上的朋友的意思。这一概念不同于我们现实中交的朋友，而是我们与陌生人在网络这一平台上建立友谊、发展感情，成为朋友。的确，在网络上交朋友有一定的危险性，因为大家都是陌生人，无法具体可感，很多人在网络上怀着别有用心的目的交朋友。当然，我们也不能一概而论，很多人也结识了与自己情趣相投的朋友。网友在网络社会支持中确实发挥着非常重要的作用。
二、当代大学生网络社会支持形成的原因
网络的兴起与迅猛发展为大学生寻求网络社会支持提供了客观条件。随着网络功能的不断完善，几乎每个大学生都有自己的QQ号码、E-mail地址、人人网、飞信、微信等交友性质的网站账号，还有很多大学生在网上开博客，与朋友们在博客上分享自己的生活点滴，这些都为大学生寻求网络社会支持提供了方式和手段。同时，随着智能手机及无线网络的不断完善和发展，几乎人手一机的大学生可以随时随地上网浏览新闻、与朋友聊天、写网络日志、收发E-mail。在电脑上能做的事情在手机上同样可以，这同时拓宽了大学生获取网络社会支持的渠道。
现实中的社会支持在网络上同样存在，包括信息支持、自尊支持、情感性支持、工具性支持和网络支持。社会支持对人的作用主要在心理层面，物质支持处于从属地位，在我们悲伤时，朋友的几句开导的话对缓解我们的悲伤有很大的作用，而这在现实中和网络上我们都可以获得。
网络关系与非网络关系在个人交往的广度、深度和发展程度上发挥着同样的作用。网络会话可以为使用者拓宽他们的社会网络和恢复已有的关系提供一个平台，网络拓宽了大学生的社会支持系统――网友。很多大学生经朋友介绍或者自己加好友而与自己从不认识的人交流，趣味相投的人就会慢慢建立彼此之间的友谊，尽管两人素不相识，但在自己心里郁闷需要排解时，网友很多时候充当了听众的角色。而且，有些大学生有很多事情可能怕丢面子而不愿向现实中的朋友倾诉而向网友倾诉。
有些大学生由于现实中的社会支持下降转而从网络上寻求支持。很多人可能由于性格孤僻、不愿与人交流而在现实中缺乏朋友的支持，或者与父母有较严重的冲突而缺乏父母的支持，如果在网络上寻找到一个与自己谈得来的朋友，向其倾诉不快并得到安慰，这样可以弥补现实社会支持的空缺，保持个体的心理健康。
三、网络社会支持的运行机制
社会认知理论为理解人类行为、社会交往和心理健康提供了一个广泛的理论框架。该理论认为，自我效能评估和结果预期是影响人的行为的两大认知机制。
在网络社会支持中，自我效能反映了个体对在网络上寻求社会支持的信心。个体对此信心越高，就会更积极主动的去寻求社会支持，反之，个体则会减少从网络上寻求社会支持。
结果预期在网络社会支持中分为积极的结果预期和消极的结果预期。积极的结果预期会提高个体的自我满足感、自尊以及提高对自我价值的认识，而消极的结果预期则会使个体产生自我失落感和自我贬低。
所以，在网络社会支持中，高的自我效能和积极的结果预期会增强个体在网络上获取社会支持的信心和期望，使个体寻求网络社会支持的目的得以实现，促进个体更积极主动的在网络上寻求社会支持，加强个体与网络的联系。
四、对当代大学生建立网络社会支持的建议
随着互联网的发展，个体从网络上寻求社会支持已是不可逆转的趋势，对于这种趋势，我们要正确认识，不能一味地认为网络不能给人带来社会支持，也不能只重视网络社会支持而忽略了更重要的现实中的社会支持。因此，对于大学生网络社会支持的现状，特提出以下几点建议，希望可以对大学生正确认识与利用网络获取社会支持提供借鉴。
首先，大学生要正确认识与利用网络寻求社会支持。大学生不能一味地在网络上寻求社会支持而忽略现实中的社会支持，因为我们每天都生活在自己所在的社会团体里，在这个团体中，我们能获得很多具体可感的社会支持，而我们并不能每时每刻都能接触到网络上的社会支持。
其次，大学生要正确看待网友。网友在大学生的网络社会支持系统中发挥着很重要的作用，但是，很多人在网上是怀着不纯目的的，所以，大学生在交网友时要非常谨慎，千万不可把自己的一些重要信息随便告诉网友，谨防上当受骗。
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