适应苏州会计服务外包产业发展的财会人才培养模式思考
1 苏州会计服务外包产业发展情况概述
会计服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的财务工作剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供者来完成的经济活动。会计服务外包的发展可以帮助企业把更多的精力放在其核心业务上，从而促进企业的发展，同时，会计服务企业的发展，也能推动会计服务的进步、增加就业，从而促进整体经济的发展。
苏州作为服务外包的示范城市，服务外包的规模日益增大，水平也日益提高。2005年苏州开始大力实施服务业“倍增计划”，2007年苏州工业园区被认定为全国唯一的中国服务外包示范基地，2010年12月17日，苏州工业园区会计服务外包示范基地揭牌仪式举行，此后，苏州工业园区会计服务外包基地先后推出了多项创新业务。2012年财政部王军副部长视察了示范基地，在充分肯定了示范基地建设各方面所取得的成绩的同时，王军副部长提出了“四步走”发展战略。
苏州目前中小企业数占企业总数的很大比例，苏州的外向型经济主导发展模式，对会计服务的质量提出了更高的要求，苏州政府对会计服务外包发展高度重视，这些都充分说明会计服务外包发展是苏州经济发展和转型的必然需求。同时，苏州工业园区会计服务外包基地的发展也可以进一步推动了苏州经济的发展和转型。
2 人才培养与苏州会计服务外包产业发展的矛盾
2.1 培养的人才数量不能满足苏州会计服务外包产业的发展需求。苏州会计服务外包产业的发展离不开人才的培养，因为会计服务外包产业是知识密集型的服务产业，需要大量的专业人才。目前长三角地区是我国中小企业增长最快，最为活跃的地区，中小企业的数量和规模居全国第一。这些中小企业正是会计服务的需求主体。根据江苏省发布的《江苏省会计人才发展中长期规划（2010-2020）》，到2020年，财会人才规模的总量要增长50%。其中高中初级人才的需求比例为5%，35%，69%。苏州现有的财会人才需求为16.68万人，至2020年苏州财会人才的需求要达到25万人，苏州现有的财会人才规模和目标人才规模的差距为11000人/年，其中初级人才需求为6600人/年。也就是说财会人才培养的数量远远不能满足苏州会计服务外包产业发展的需求。
2.2 培养的人才质量不能满足苏州会计服务外包产业的发展需求。《江苏省注册会计师2011-2015规划》中指出要引导中小事务所以市场需求为导向，开发中小企业公司秘书、财务总监外包、信贷资信证明、代理公司注册、代理记账、代理报关、市场调查、尽职调查、社会责任调查、职工社会保障调查、共性技术转移、人力资源咨询、农村财务公开等咨询业务领域。这些服务的开发和提供对相关会计服务从业人员的的职业素质和专业能力提出了很高的要求。
目前现在很多高校的财会专业教育与实际工作还是有一些的脱节，虽然很多高校在课程建设方面做了很多改进，但是还是不能有效改善学生被动学习的状况，培养出来的人才往往眼高手低，难以满足实际的需求。所以很多服务外包企业只能依靠短期的岗前培训或者是师傅带徒弟的方式来解燃眉之急，但是这种治标不治本的做法，不能很好地解决人才瓶颈问题。
3 如何构建适应苏州会计服务外包产业发展的人才培养模式
1998年教育部在《关于深化教学改革，培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》的文件中，指出“人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式，它从根本上规定了人才特征并集中地体现了教育思想和教育观念。”可见，人才培养模式的构建关键是知识结构的构建、能力结构的构建和素质结构的构建。
3.1 构建适应苏州会计服务外包产业发展的知识传授体系。在高校专业人才培养过程中，知识体系构建的关键在于课程的设置。我们主要通过课程来向学生传授专业知识，因此必须设置合理的课程体系。而什么是合理的课程体系，需要哪些课程资源则应取决于目标的设置。为了能够更好地适应苏州会计服务外包产业的发展，我们必须首先确定提供会计服务外包的企业对财会专业知识需求。可以通过校企合作开发课程的方法，即通过邀企业专家到学校与专业教师进行相关的研讨以及派遣专业教师前往企业进行调研相结合的方式，来进行广泛的校企合作，并在此基础上合作开发专业课程。即先针对会计服务外包的专业岗位进行区分，然后对每个岗位的典型任务进行分解，推导每个任务需要的知识结构，然后进行相关的分析，设置相应的课程，配置充足的课程资源。
3.2 构建适应苏州会计服务外包产业发展的能力培养体系。在高校专业人才培养过程中，能力体系构建的关键在于实训的设置。通过对会计服务企业实际业务的模拟实训来实现知识向能力的转化，因此必须设计完善的实训体系。同样，完善的实训也同样取决于实际的需求。就会计服务外包企业而言，其所需要的专业能力除了财会方面的专业能力以外，还有对常用办公软件及现代化办公工具的熟练使用能力也是非常重要的。对此，可以对会计服务企业实际工作岗位进行了精心的调研，对企业实际工作流程的进行了认真的分析，并通过对会计服务企业实际工作情境的模拟，构建起了分岗位、分任务、全仿真的“实境耦合”式的实训体系。让学生在实训过程中模拟会计服务企业实际的工作过程，从而能够真正掌握这些专业的技能。同时还可以通过一些专业技能大赛来推动学生的学习兴趣及积极性。
3.3 构建适应苏州会计服务外包产业发展的素质提高体系。在高校专业人才培养过程中，职业素质的提高一直是一个软肋。因为职业素质不像专业知识和专业能力一样，是显而易见的，职业素质体现的是一种软实力。而正是这种软实力却是用人单位最为重视的，也是学生以后职业发展最重要的，同时也是在学校教育中最为缺失的。就面向会计服务外包产业发展的财会专业而言，这种软实力培养的重点应该包括会计职业道德素质的培养、现代礼仪素质的培养、商务沟通能力的培养以及专业服务意识的培养。
对此，在实际的教学过程中，应采取多管齐下的方式来加强对学生专业素质的培养。首先，可以设置专门的课程来讲授想关的专业知识，帮助学生树立正确的职业道德观念和构建完整的职业发展规划。其次，可以在授课和实训教学过程中，推动学生采用小组讨论，小组共同完成项目等方式，让学生自己发现问题、提出问题、解决问题，从而推动学生的相关职业素质的养成。再次，可以邀请企业在职人员到学校进行现身说法等方式，让学生通过与在职的沟通进一步了解职业素养的含义及重要性。最后，可以推动学生利用假期积极参与社会实践，在实践中提高其职业素质。
4 小结
总之，苏州会计服务外包产业的发展是苏州经济发展转型的必然产物，同时也反过来进一步推动了苏州经济的发展和转型。苏州会计服务外包产业的发展给财会专业人才的培养提出了很多新问题，也提供了新的机遇。对此，我们需要对原有的财会专业人才培养模式进行相应的调整，包括对专业课程体系的调整，对专业技能体系的调整，从整体上提高学生的专业素养和职业素质，从而更好地适应苏州会计服务外包产业的发展。
