试析走出去企业的社会责任
中图分类号：B82-053；F270 文献标识码：A 文章编号：1673-1573（2013）01-0063-03
自2000年10月国家提出“走出去”战略以来，我国“走出去”企业得到了快速发展，海外企业的实力和素质有了明显提升，成为我国经济健康发展的推动力。近年来，随着“走出去”战略的实施，中国企业海外直接投资发展迅猛，出现了一大批中国跨国公司。2010年和2011年中国企业对外直接投资均突破了600亿美元；到2011年底，1.3万家中国境内投资者在全球178个国家和地区设立了1.9万余家境外分支机构。据联合国贸发会议相关数据，中国已有4 000余家跨国公司，占全球跨国公司总数的5%左右；2010年中国非金融类境外企业实现销售收入7 104亿美元，实现进出口额1 367亿美元，创造就业机会110多万个，其中雇用外方员工近80万人。登上世界经济发展舞台的中国跨国公司即将成为中国崛起的一面新旗帜。中国共产党的十八大报告提出：创新开放模式，坚持出口和进口并重，提高利用外资综合优势和总体效益，加快走出去步伐，提高抵御国际经济风险能力。
在这样的大背景下，海外企业如何在“走出去”后，进一步“走进去”、“走下去”成为我国目前关注的热点。很多专家学者提出了各种办法，如跨国公司当地化战略等。但我们认为，海外企业社会责任的履行是不可忽视的问题。在国内，对企业社会责任的认识有了长足的进步。据《金蜜蜂中国企业社会责任报告研究2012》统计，五年来，中国企业发布社会责任报告的数量成倍增长，2007年全国只有98家企业发布了社会责任报告，而仅2012年前10个月就已经发布了1 337家，报告的数量增加了12倍。海外中资企业越来越重视承担起社会责任，向着负责任的跨国大企业迈进。积极理解和践行企业社会责任对提升中国企业形象和中国在外形象有极其重要的作用。能否很好地履行企业社会责任，实现企业发展与促进当地经济社会建设、环境保护相协调，成为中国企业“走出去”必过的一关。
一、国内外关于企业社会责任的讨论
自谢尔顿提出企业社会责任的概念后，关于企业社会责任的涵义及内容的讨论就没有停止过。并且，在西方仍然存在两种截然相反的观点。一种观点认为，企业应当以实现自身利益为出发点，不需要履行社会责任。该观点始于亚当?斯密“经济人”的思想，其代表人物有韩国著名商法学者李哲松、美国经济学家米尔顿?弗里德曼。另一种观点认为企业应当履行社会责任，其代表人物有霍华德、罗宾斯和哈罗德?孔茨。但从国际组织看，认为企业应该履行社会责任。如联合国在2000年就启动了“全球契约”计划，强调企业社会责任。国际标准化组织在2004年开始制定社会责任的国际标准ISO26000，旨在为组织开展社会责任活动提供相关指南，于2010年正式发布ISO26000《社会责任指南》。一些大跨国公司也陆续制订社会责任生产守则。全球掀起了履行社会责任的热潮。
我国学者的看法比较一致，都认为企业应该履行社会责任，只是社会责任的内涵不尽相同。刘俊海认为，公司履行社会责任不仅仅是公关手段，而是一个公司的治理之道，良治之道，也是竞争之道和发展之道。苏勇、谢军认为，企业社会责任不是企业的包袱，它能从企业的社会形象和声誉、经济效益、人才吸引力和生存发展环境等几个方面提升企业的竞争力。魏建国认为，企业的社会责任说到底是未来企业发展的核心竞争力。卢代富认为，企业的社会责任就是有义务维护和增进社会利益。陈贵民、雷造民认为，企业社会责任是企业的必然义务。周祖城认为，企业社会责任是指企业应该承担以利益相关者为对象的一种综合责任。
尽管对企业社会责任的内涵有很多种说法，但主要有两点：一是企业社会责任是企业的义务，是责任，是企业经营管理不可或缺的组成部分；二是履行企业社会责任对企业是有益的，是企业的生存发展之道，有利于提升企业的竞争力和社会形象。
二、走出去企业的社会责任
走出去的企业作为企业，以上关于企业社会责任的讨论都符合，但作为走出去的企业还具有其特殊性。首先，作为中国企业，具有对外宣传中华文化、树立中国企业国际形象的义务。其次，中国企业必须为东道国服务，必须服务于当地经济，为当地社会发展做贡献，只有这样，才能得到当地政府和居民的认可，使走出去的企业在当地立足。具体说来，有以下五个方面。
第一是经济责任。这是亚当?斯密“经济人”所包含的意义。不论企业走出去最初的动机是什么，是获取资源还是开拓或扩大市场，从长期看，企业必须获得利润。企业如果不能盈利，就无法生存。如果经营不善，都难避免被重组、收购或倒闭的风险。其他义务或责任就无从谈起。要实现盈利，必须为社会提供合格的产品或服务，为当地社会提供就业机会。这是得到当地消费者认可、站稳脚跟的第一步。企业承担社会责任并非不要利润，而是为了获得持久的利润。
三一重工股份有限公司（以下简称“三一重工”）主要从事工程机械的研发、制造、销售，是中国最大、全球第六的工程机械制造商。2011年7月，三一重工以215.84亿美元的市值，首次入围FT全球500强，成为唯一上榜的中国机械企业。作为一个民营企业，它创造了多项世界第一。2011年三一重工位居挖掘机市场的世界前五，打破了挖掘机市场长期被外国厂商垄断的局面。这些成就与它的理念分不开。三一重工认为只有合作方的价值最大化才能实现其本身的价值最大化。为此，其做到从供应商、客户到投资者、员工，对产业链上各个主体利益的尊重与维护。
第二是法律责任。这是企业得以存在的法律保障。海外企业必须遵守当地的法律法规，依法纳税，维护员工的权益，维护消费者权益。保证员工的人身和财产安全，保证生产的安全。这是在当地发展的法律底线。走出去的企业，由于有的法律意识不强，遇到很多问题。如有的企业不顾员工的利益，发生冲突，安全事故等。 中国远洋运输总公司（简称“中远”）阿根廷海运公司迅速成长的原因，一方面得益于中国海运事业的蓬勃发展带动了公司海外拓展，母国的经济优势是公司“走出去”的重要依托；另一方面，企业的社会责任感也是公司迅速成长的关键。中远阿根廷海运公司在当地招聘员工时，不仅遵照当地法律法规与他们签订劳动合同，同时还为他们提供缴纳养老金和医疗保险等福利保障，另外每年还以20%的比例给员工涨薪。优厚的待遇使阿根廷航运业人才趋之若鹜，也提升了外籍员工对企业的忠诚度。
第三是安全责任。海外企业走出去，由于不像在国内，对当地的环境、习俗等不太了解，经常出现安全问题，所以，保证员工的人身和财产安全、保证生产的安全显得尤为重要。如果企业做到为社会提供了合格产品，依法纳税，遵守当地法律，保证生产安全和员工的人身及财产安全，就可以说是履行了企业基本的社会责任。
第四是道义责任。这是树立良好企业形象、保证企业长远发展的道德前提。如捐款捐物捐劳、资助当地办学等。这是人们目前普遍认识到的企业社会责任层面的内容。这也是亚当?斯密思想的体现。亚当?斯密在《国富论》中指出，人不仅仅是追求利润最大化的经济人，也是具有道德感的社会人。如果只知道利己的经济人而忽视利他的社会人，对斯密的认识是不全面的。人如此，企业也一样。不仅要追求经济利益，更要有社会责任感。在国际上，企业“社会公民”的理念得到了政府、公众和市场更多的认同，并日益成为衡量企业道德标准的准绳，是提高企业竞争力的重要因素。
作为一个企业公民，道义责任与企业经理人的“心”有关，与能力无关。尽管有些社会责任已经法律化，但更多的社会责任还处于软约束状态，需要企业自觉的行为。企业的行为是经济行为，更要超越经济行为本身。企业应该超越单纯的经济活动，切实改变普遍存在的追求短期利益最大化的企业经营理念。中国路桥公司刚果水泥厂为当地居民修建供水管道、打建公共水井、修补公共基础设施、修校舍、放电影、捐助药品及医疗设备和搞社会捐助等，增进与当地居民的交流，促进企业、社会的协调发展，树立良好的中资企业形象，为增进中刚人民的友谊做出了贡献。2010年7月巴基斯坦发生了80年以来最严重的洪灾，在危难时刻，中国路桥公司向巴基斯坦“2010总理洪水救济基金”捐款15万美元（折合人民币1 002 450元）与巴基斯坦人民一起携手，共度难关，重建家园。此举赢得了巴基斯坦人们的信任，极大地推动了中国路桥公司在巴基斯坦的工程项目的发展。
第五是文化责任。一个伟大的公司可以推动国家价值观的成长。作为一个海外企业这个责任更是义不容辞。我们不仅达到“商品走出去”“企业走出去”，还要“文化走出去”。中国企业要向所在国正面地输出中国文化，传递与国际规范相符的文化。海外企业要成为发展国家关系和民间友好的使者。要主动承担社会责任，重视环境保护和保障员工福利，规范企业文化，弘扬中华文化，倡导主流文化，把诚信文化、安全文化、社会责任文化建设作为企业文化工作的重点和落脚点，构建一个包容、全面、以人为本的企业文化。中华文化的特点之一就是与时俱进、兼容并包。不仅要传播和弘扬中华文化，还要熟悉当地文化，了解当地的风土人情和风俗习惯，尊重他们的文化，入乡随俗。不能与当地文化发生冲突，要达到和谐相处。
中石化并购管理Addax（阿达克斯）公司的经验将被全球著名的瑞士洛桑国际管理学院编入MBA全球经典案例。这一案例的成功有很多方面的原因，其中，企业注重中西方文化的交融密切相关。 Addax公司是典型的以西方文化和管理理念为主的石油公司，与中国企业有很大的差别。一个典型的中国公司收购一个典型的西方公司后，特别是收购了一个拥有相对成熟管理模式的公司后，不能简单地中国化或西方化，而是要在保留原公司先进东西的同时，引进中国企业管理的成功经验，中西融合、传承创新。为此，中石化接管Addax公司后，先稳后变，以文化融合为切入点，促进队伍、机构、管理、技术等各方面的有效整合，逐步纳入中石化的理念，适时启动变革。在机构整合方面，公司将社会责任和文化交流部升格为公司直属部门，加大履行企业社会责任和内外宣传力度，进一步提升中石化在西非和中东地区的品牌形象，为企业的发展奠定了基础。
从一些企业履行社会责任的实践来看，社会责任不仅仅是投入，它能产生无形和有形的经济效益。企业并没有因此减少利润，而是因此树立了良好的品牌形象，得到了消费者的信赖，积累了宝贵的无形资产，使企业收入更高，运营风险和成本则更低。
