团体沙盘游戏在社工人才队伍心理建设中的应用
社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。在国际上，通常将专业从事这类社会工作的人称为社会工作者，简称社工。
社会工作者特殊的工作内容和工作性质使得这一职业更容易产生各种心理问题，国外很多研究已经表明，社工是一个极具心理耗竭风险的职业，早在20世纪40年代，伴随着社工职业在美国的出现，社工管理者和研究者就发现该职业存在着高于其他行业的离职率，而这样的高离职率无疑对于社工的管理和社会职能的实现由负性的作用。我国也有相关研究表明，在目前社会现状下，社工常常存在“工作绩效低，幸福感低下，家庭关系紧张，自我认同困难”等问题，“经历着多重身心困扰，从职业发展的角度，很多人选择了离职改行。”
因此，为社工提供心理压力和负性情绪宣泄排解的渠道，重视社工心理能量的补给，关注社工心灵成长成为了高素质社工队伍建设和社工职业长远规划中必不可少的一个环节。有关部门也逐渐认识到社工职业心理健康对社工个人、社工组织和社会职能的巨大影响，西方发达国家对社工职业心理健康的干预改进策略的研究始终在进行，但在我国，由于社工作为一个独立地系统职业刚刚开始确立，很多制度性的规范正处于探索和建设中，这方面的专业的探索研究还相对滞后，尤其是在中国大陆地区开展的本土化实践研究几乎可以说一片空白，目前为数不多的国内社工研究也大多将重点局限在了制度建设和工作方法上，这一方面反应了我国社会事业发展正处于初级阶段这一历史事实，但同时考虑到社工的职业心理健康状况的对个人、组织、社会的重要影响，对该领域的实践性探索和研究也显得更加迫在眉睫，是一个亟待填补的空白。
而沙盘游戏是一种非言语的、以荣格心理学原理为基础，由多拉?卡尔夫发展创立的心理治疗方法。指“在治疗师静默的陪伴下，让来访者从摆放各种沙具的架子上，自由挑选沙具，摆放在盛有细沙的沙盘里创造出一幅场景，表达自己的内心世界，然后由治疗师结合来访者对作品的解释去分析来访者作品的象征意义”，到80年代，迪?多美尼科开始将沙盘治疗运用于团体，团体沙盘的“基本前提是承认团体心理场的存在，它影响着团体的人际关系和其中每个个体的认知、情感和行为”它“更符合真实的社会生活情境，是现实社会生活的模拟”，除了从个体到团体的范围拓展，沙盘游戏在实际的应用中也开始从临床专业的心理治疗转向生活中的心理健康教育和人格发展与完善领域，“沙盘游戏不仅仅被用作一种专业的心理治疗技术”“一种完整的心理分析体系，应该能够在心理治疗、心理教育和心性发展等不同层面发挥意义”，沙盘中所表现的系列沙盘意像，营造出沙盘游戏者心灵深处意识和无意识之间的持续性对话，并由此激发出治愈过程和人格（及心灵与自性）的发展，因此，通过沙盘可以“重构自己的意识或无意识认知，激活自身具有的健康与治愈因素，从而获得心性的修养和人格的及安全发展”，这也使团体沙盘在社工职业危机预防应用研究中也就获得了可行性。
一、对象与方法
（一）对象
2013年7-9月， 通过滚雪球式抽样和职业性质最大差异样本抽样相结合的方式，在S社区招募此次愿意参与本研究的社工，最终获得59名参与者，按照工作性质分为社区主任、综合治理、计划生育、副书记、民政综合、环境卫生、劳保协理七个同质性小组，由于考虑到无法确定同质性团体与异质性团体哪一种更适合开展沙盘团体游戏，于是在七个职业同质性小组之外，安排了一个随机组作为对照，每组7～8人，由于工作繁忙、休假等因素最后参与完成了完整的6次连续沙盘社工52人，占样本总数的88.13%，完整参与研究的52名社工基本信息见表1和表2。
表1 社工年龄与性别交叉分析表
您的年龄 合计
20-25岁 26-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上
您的性别 男 1 0 0 0 1 2
女 7 3 19 13 8 50
合计 8 3 19 13 9 52
您的政治面貌 合计
中共党员 共青团员 群众
您的文化程度 中专 2 2 2 6
高中 2 1 5 8
大专 3 3 6 12
本科及以上 13 8 5 26
合计 20 14 18 52
从表中可以看出，其中21―25岁社工为8人，主要是刚毕业的大学生。社工队伍呈现出越来越年轻的趋势，另外，社工以女性为多，参与本次沙盘游戏的社工总数为59人，其中女性57人，占到总数的96.61%，社区工作者男女比例严重失调，这不仅是S社区面临的尴尬，也是全国目前社会工作界的窘境，极少有男性愿意从事社工行业，这是一个不得不重视的问题。 （二） 研究方法
“研究一般分为基础研究（basic or fundamental research）和应用研究（applied research）两种类型，前者又称为纯研究（pure research），后者又称为行动研究（action research）”，本研究采用的即后者，所谓行动研究法是指“情境的参与者基于解决实际问题的需要，与专家学者或组织中的成员合作，将问题发展成研究主题，进行系统的研究以解决实际问题的一种研究方法”，本研究以社区为平台，基于解决社区社工心理危机预防乃至社会社工人才培养发展战略中遇到的实际问题，通过社区、社会组织、高校的合作，开展的探索性行动研究，以社区社工为研究对象，通过每周一次，持续六周的团体沙游，将团体沙盘游戏应用于社工职业心理危机预防，最终以典型案例的形式呈现研究过程并通过问卷、半结构式的访谈进行干预效果的检测和评估。
二、 结果
对结果的提取与验证经过了以下几个资料分析过程：（1）对每一次社工沙盘过程进行仔细的观察和详细的记录，（2）对整理出的资料仔细分析的基础上进行编码和分类（3）提取主题（4）验证主题，建立主题之间的关系（5）量化问卷调查，效度反馈。
通过质化的主题分析和量化的问卷统计相结合呈现干预效果。
（一）沙盘转化看成长：社工沙盘主题特征分析
通过对社工连续沙盘进行详细的记录、编码、分类、提取主题，最终归纳出了社工连续沙盘的四个阶段以及每个阶段呈现出的特征。
1. 初始沙盘：各自世界的独角戏
在初期沙盘中，团体成员常常各自摆各自的，选择沙具时较少观察其他人沙具的选择以及整体沙盘的布局与主题，虽然在同一个沙盘中进行制作，但从作品中能明显感觉到彼此的界限和区域非常分明，例如在某组的初始沙盘中，七个组员各自选择了沙盘中的某个区域作为自己领地，自己的沙具都集中在自己的领地里，每个组员都在自己的领地里摆放了房屋建筑类的沙具，房屋常常在沙盘中代表一种归属感和占有权，组员通过在某个区域摆放自己的房屋来表达对这个区域的归属和占领，整个沙盘区域分割，主题分散，在分享环节中，组员也是选择独立地表达自己沙盘中呈现的故事和含义，很少与他人的沙具发生联系，彼此的故事都相对独立，虽然组员之间并不是非常陌生，但尚未形成一种共感的氛围和心理上的连结，由于这种共感氛围的欠缺，组员常常在自己和他人的需求之间有所顾虑，例如，在某组的沙盘中虽然出现了竹筏和海龟，但明显可以感觉到河道与海面的狭窄，虽然有桥，却没有发现水流的痕迹或者桥所连结的两端有任何明显的差异，整个沙盘的感觉会比较僵硬和拘束，每个人都想要表达自己，同时又感觉到团体中的表达所带来的限制，最终呈现出的沙盘就如同在各自世界同时上演的独角戏。
2. 前期沙盘：冲突与沟通
在前一个阶段，组员之间会感觉有所隔阂、有所顾忌，产生一种陌生的平静，没有冲突也没有联系，随着沙盘游戏的深入，组员之间逐渐建立起彼此信任和安全的人际环境，成员在制作完成后的交流加深，他们开始开诚布公地谈自己的想法和感受，谈自己的困惑与矛盾，以及对团体的期望，有时争论很激烈，但大家都会感觉很舒服，冲突也就意味着组员关系的逐渐深入以及沙盘中转化的契机。
3. 中期沙盘：感应与整合
一般到第四次、第五次沙盘，开始出现了转化，组员之间无意识的沟通与交流不断地深入，很多治愈性主题都呈现了出来。
很多象征着无意识和转化的沙具开始出现，象征着深邃无意识的大海，象征着母性和无意识宝藏的贝壳与宝石，象征着无意识与意识相连接的桥梁，代表等待被挖掘的无意识的宝藏，以及象征着灵性的神话人物（张日?，2006），都呈现出了整个沙盘逐步深入和与无意识连结的过程，组员之间彼此需要的感受和回应在沙盘中也呈现出了静默下无意识之间的流淌，感受到了一种团体规则下的自由，从而使整个沙盘呈现出了一种整体感和向中心的聚集性，呈现出荣格描绘的圆形趋中的曼荼罗轮廓，带来一种协调、平衡、和谐的感觉。例如组员A所放置的房子，象征着能够为无意识与意识进行持续沟通的场地，组员们感觉到了桥两端意识与无意识的沟通，但也感觉到了这种沟通的暂时性，因为缺少一种大家可以安定地停留在这里的居所，即使是这次沙盘团体活动，也仅仅是一次短暂的经历，组员在沙盘中表达着对一种持续长期的心灵探索活动的期待。
4. 结束沙盘：成长，结束是一种开始
经历了前几次的沙盘，组员们逐渐形成了默契，言语的交流也逐渐减少，静静地去感受整个沙盘的变化，仿佛无声也是一种语言。
在最后一次沙盘中，很多寓意着蜕变和成长的沙具开始出现在沙盘中，例如在其中一组的最后一次沙盘中出现了很多蝴蝶和青蛙。蝴蝶从虫卵到幼虫，然后从幼虫到虫蛹，经过结茧与破茧的过程，蜕变为蝴蝶，获得一种全新的生命形态，常被用来比喻或形容心理的变化。青蛙也有类似的生命形态的转化，从水中的蝌蚪，转化为水陆两栖的青蛙。都象征着一种心灵成长与蜕变的开始（张日?，2006），右下方常常是人类意识的领域，左上方则是人类无意识的领域，组员用天空象征着无意识的广袤，天空中的月亮与星星璀璨耀眼，象征着无意识中的智慧宝藏，沙盘中流动着一条从右下方一直连结到左上方月亮处的河流，是一条连结意识与无意识的河流，一艘木筏顺着这条河流刚刚从意识的池塘中出发，驶向无意识的深处，途中蝴蝶纷飞，象征着在探索心灵成长的道路上经历的重重蜕变。同时，沙盘中的圣诞老人、圣诞树和礼物是一种仪式的象征，圣诞节是新年伊始，是一种开端和起点的象征，在这里，它们像一次成长的宣言，这个仪式被安排在了接近无意识宝藏――月亮的附近，当木筏行驶到接近月亮的时候，将会是一种新的开始，组员们感受到木筏还在先前行驶，此时沙盘游戏的结束将是一种开始，走向成长的开始，例如在某组最后沙盘的结束时，组员们一致将沙盘主题确定为“成长”。 （二）干预效果问卷调查分析
在整个研究结束后，通过问卷调查的方式，对参与研究的社工进行了干预效果的调查，调查了团体沙盘游戏干预对社工认知行为，情绪情感体验，自我效能感等影响个体应对心理危机的心理资源的影响。
问卷调查显示，沙盘游戏的开展使得社工在对自我的认知方面有了一些提高。超过一半的社工能够更清晰的感受到自己的心理活动，44.23%的社工能够运用自己的体验重新梳理过去的事情并有了新的认识，另外，在沙盘游戏中，每个人的思维方式呈现出显著的差异，因此有接近60%的社工认识到每个人的认知是不同的。
沙盘游戏的开展使得社工在情绪表达方面有了进一步的提升。在沙盘游戏中，大部分社工表示能够表达自己的内心、释放自己的情绪。问卷结果显示，53.84%的社工表示沙盘游戏经常能够表达自己的内心，48.08%的社工能够经常释放自己的情绪。同时，他们能够从同伴及社会工作者身上得到一些情绪的回应。55.77%的社工表示经常感觉自己能够与同伴默契配合，更有59.62%的社工经常感觉到社会工作者和同伴能够回应自己。同时，沙盘游戏为社工提供了与内心沟通的机会，让他们获得了新的体验，他们将这种体验运用到生活中，使得这种效果更加持久。接近60%的社工表示他们倾听自己和他人的能力增强了，44.23%的社工会时常进行自我觉察和反省
在自我效能感方面，有50%的社工感觉到自己被尊重和接纳，59.62%的社工感觉自己的生活正在朝着好的方向发展。同时，有67.31%的社工感受到了团队的凝聚力、对团队具有归属感并且感受到了大家在彼此协作。他们不仅感受到了来自同伴的支持、看到了大家的创造力，而且从社会工作者身上学到了专业的语言和行为技术，为他们今后的工作奠定了一定的理论和实践基础。
三、讨论
（一）行动研究在社区心理研究中应用的适宜性
理论与实践之间的鸿沟一直是很多学科的诟病，尤其是社会科学领域，很多研究大多还停留在制度、政策、工作方法等理论讨论层面，为数不多的实地调查也多采用的是横向研究的方法，使得很多研究结论在应用于实践时就会面临很多偏差和矛盾，常常面临“理论很丰满，现实很骨感”的尴尬局面，尤其在社区心理领域，基于本土文化场域的实践性研究更是凤毛麟角。通过此次研究，笔者发现合作性行动研究，可以有效地将理论与实践相结合，从理论出发进行项目的策划，再通过量表问卷对本土服务群体具体情况进行测评预估，再将测评结果与理论相结合制定具体的实施方案，选用合适的操作工具和方法，同时在实施的过程中不断总结和归纳，形成基于理论的有效分析，避免或减少了理论应用于实践的不适应性，同时，行动研究也非常强调合作，而社区工作以及社会工作者职业发展的研究需要的正是包括心理学、社会学、管理学等多学科的相互合作，各个部门和学科通过在项目调度、人员组织、理论建构、项目策划、调查分析、专业操作、效果评估等方面发挥了各自的优势和专长可以提高研究的效度和效率，在社区心理研究中具有较好的适用性。
（二）沙盘游戏应用于社工职业危机预防的有效性
通过沙盘主题分析和问卷反馈结果统计发现，沙盘游戏能够有效地增加认知、情感、自我效能感等积极的心理资源，对心理危机和心理资源耗竭具有有效的预防作用，在社工沙盘游戏结束后不少社工反映希望沙盘游戏能够继续开展下去，因此沙盘游戏应该建立一个长效持久的机制。另外在团体沙盘游戏中社会工作者能够察觉到个别或者部分社工有做个人沙盘的需要，从而帮助社工更好的梳理自己，因此将团体沙盘与个人沙盘相结合不仅是社工自身的需要也是完善整个沙盘游戏机制的需要。
（三）社工沙盘游戏的分组应避开成员间过度缠结的关系但不应忽视同质性
由于考虑到无法确定同质性团体与异质性团体哪一种更适合开展沙盘团体游戏，于是在七个职业同质性小组之外，安排了一个随机组作为对照，随机组的社工由不同社区、不同工种的社工组成，沙盘游戏的结果表明该组组员迟到、缺席现象严重、缺乏归属感，沙盘进行到第三次组员彼此之间甚至互不相识，最终相继退出了沙盘游戏。不同工种、不同社区的社工在平时的工作中缺乏交流的话题和空间，共事的机会少之又少，倘若这些人内向、防御心理严重，彼此间陌生也就不可避免。因此在设置分组时既要注意组员之间不能过于熟悉、缠结，另一方面也要有同质性，如面临共同的难题、从事相似的工作等。
