公共图书馆开展社会化服务的探讨
学习国外公共图书馆向社会开放的成功模式。我们应根据我国公共图书馆向公众开放、社会保障体系的建立情况，建立起符合我国国国情的体制。同时我国公共图书馆应建立详细的规则和条例，使读者借阅书籍，访问各种信息资源、处理规则等有章可循。充分发挥公共图书馆人才及文献资源优势为地方服务。知识经济社会里公共图书馆的资源有限，远远不能满足人民群众日益增长的精神文化的追求。公共图书馆作为社会资源的一部分，应该承担责任，向社会开放，为广大人民群众的提供服务，有助于丰富大众的精神生活，提高人民的文化素质。
就公共图书馆来说，无论是物质资源和人力资源，还是经费投入和服务手段的创新都优于其他图书馆。以林口县图书馆为例：现有各类图书7万册，各种数据库3个，这么丰富的文献资源，应主动为社会各界提供服务，推动信息资源全面共享。
一、利用公共图书馆的资源优势为社会服务
公共图书馆是社会的信息中心，是社会发展的重要支柱。大多数地方都很重视公共图书馆建设。林口县图书馆为例，为满足当地的科学研究的需要，在过去的10年中，林口县图书馆积累了丰富的馆藏资源，根据当地的发展和需要，系统地收藏专业参考书，还有大量的社会科学书籍、文学与艺术，人生修养、林口县地方文献等其他书籍。近年来，随着数字图书馆和网络服务功能的发展加强，建立了图书馆资源数据库及各种采购数据库，通过计算机网络读者可以使用公共图书馆的数据。丰富的馆藏资源，以满足多方面的社会成员的不同需求，读者可以根据自己的职业需求和阅读爱好，成为公共图书馆的读者群。
二、利用公共图书馆的技术优势为社会服务
近年来，公共图书馆的重点在管理及对先进信息技术的应用。随着网络的发展，数字化、自动化公共图书馆服务的设备更新，手工借阅到计算机扫描，通过手动搜索目录到智能检索，读者可以通过网络计算机进入公共图书馆，在网上预订、更新、借阅、咨询等功能。公共图书馆手工借阅时期，工作量大，满足读者的要求是非常困难的，现藏，借，阅一体，丰富的数字资源，网络链接，方便快捷，大大节省了人力，方便读者借阅，网络信息咨询，可以快速地满足读者的需求，为面向社会开放提供了条件。公共图书馆局域网通过Intert联网。公共图书馆网络数据库资源可以通过网络向社会读者提供每天24小时开放使用，基本具备为他们提供网络信息资源服务的条件。
三、利用公共图书馆的人才优势为社会服务
经过近10年的建设，林口县图书馆的变化重点在于应用先进的信息技术，发展的主要趋势是由老龄化向年轻化发展，从低学历向高学历的发展，由单学科向多学科发展，聚集了一批资深的专业图书馆人才和其他专业人士，目前副高级职称图书馆工作人员已达到2人，因此，利用公共图书馆的人才优势，积极探索新的社会服务领域，更好地满足信息社会成员的需求，为社会信息化做出贡献。
四、读者借书证的发放和服务多样化
开展社会化服务的首要工作是制定读者借阅制度，读者的利益被保障，并且明确读者义务。林口县图书馆读者办证的条件是：办理Ic卡，并收取成本费20元，押金100元。可有偿借阅热门书库图书和使用电子阅览室，可利用各阅览室的资料。可根据自己的专业特色和实际能力，在满足读者科研工作需要的前提下，向社会开放，既可以有效提高本馆的资源利用率，又可以方便公众使用，为周边地区市民文化素质的提高，提供一些信息服务。
五、调整开放时间
公共图书馆读者群主要是科技人员、学生和阅读爱好者。大部分的文献资源基本是闲置的，如果将馆舍资源对外开放，既能扩大了图书馆的知名度，又能满足社会公众的需求。在开放期间，要解决好工作人员的待遇问题。只有待遇问题解决了，工作人员才能全身心地、愉快地投入工作。还可以聘请读者或者合同制临时工参与服务，也可让馆内服务窗口员工有一定的轮休时间。也可开展三下乡活动，招募志愿者参与服务，充分发挥文献资源在提高市民素质方面的重要作用。
六、向社会提供电子文献资源服务
近年来，公共图书馆非常重视数字文献资源的建设，购置了适合科研需求的中文期刊数据库、电子图书、外文数据库以及各种考试、网上报告厅等特色数据库。这些馆藏文献改变了传统的借阅方式，是一个全天开放的图书馆，读者可以不受时空和馆藏复本量的限制，最大眼度地满足读者的需求。这部分资源向社会开放，可以满足读者查阅资料的需要。电子文献资源对社会开放，要处理好知识产权的问题。公共图书馆在和电子文献出版商达成共识后，可考虑将公共图书馆的电子资源向社会开放。也可联合采购，既达到资源共享的目的，又避免了资源的浪费和重复投资的现象；既节约了资金又提高了文献利用率。
七、查新咨询服务
由于科研立项、新产品开发、科学、历史、文化等方面研究的需要，图书情报部门的重要任务是查新咨询服务。查新咨询服务范围很广。包括：确定研究课题、新产品的设计开发，技术示范项目的引进，科学技术的发展及相关的专利文献、科技成果。查新服务是对上述项目的新颖性，先进性进行全面论证和评价的实践，最后写查新报告，为公司领导或有关部门和专家学者的研究提供参考。对党和政府部门，研究机构有关部门开展有偿查新咨询服务，充分发挥公共图书馆的社会科学和自然科学信息资源的优势，并将其转变成知识资本，提高公共图书馆的声誉和经济效益。
八、加强文献资源建设
建设特色信息资源数据库。公共图书馆必须以图书馆的馆藏资源优势为依托进行二、三次文献开发，建设具有一定特色的专题文献数据库，这是公共图书馆面临的重要任务，也是今后公共图书馆在网络时代赖以生存的资本。近年来，各地公共图书馆结合地方性科研课题和本地经济发展需要，加强了地方文献的收集力度，建立了书目数据，公共图书馆还可根据本地经济、教育的发展，开发具有本地特色的专题数据库。也可凭借本地重点学科的优势、文献保障能力和学术研究水平的权威性，开发具有本馆特色的专业信息资源数据库，形成自己的风格和特色，并向社会推广，提高资源利用率，促进地方经济的发展。
九、馆际互惜资源共享，民众享受知识平等
资源共享是公共图书馆界努力的方向，由于我国公共图书馆长期发展形成的条块分割的情况，形成公共馆、科研馆，高校馆、专业馆、儿童馆等，各馆是不相互接触的，导致资源的重复建设，但同时也给读者带来了不便。目前，随着信息社会的不断发展，面对我国全民终身教育学习社会的构建，公共图书馆是很难满足用户的需求，从公共图书馆的研究和发展看，开展社会服务，实现资源共享是必由之路。随着计算机技术的飞速发展，网络和数据库技术，使馆际互借、资源共享成为现实。公共图书馆开放打破图书馆之间的界限，在资源方面转移进行了有益的探索、分享。事实上，公共图书馆资源建设是不同的，社会功能和教育功能是一致的。馆际互借发展，文献传递服务，可以提高公共图书馆本身的文献屏障的能力，节约和规范公共图书馆经费，提高馆藏文献的利用率。公共图书馆是在许多不同类型的网络共享库资源之间建立的，建立文献资源保障系统，以保证馆际互借的顺利发展。公共图书馆及其他图书馆可以建立一个统一的检索平台，使整个社会资源共享。也可以尝试与读者的身份，建立读者数据库，公共馆和其他馆的读者信息，添加到数据库，为读者服务打开了绿色通道。不管读者的身份，让其享有一个简单的读者注册服务。公共图书馆对社会服务是经济建设发展的必然要求，我们必须努力探索，适应地方经济建设和社会发展的需要，社会服务模式适用于公共图书馆的实际情况，更好地为社会服务，提高市民素质服务。
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