对施工企业班组管理的探索
中图分类号：C29文献标识码： A
引言
在企业发展过程中，班组作为企业最小行政单元，为企业的持续经营奠定基础。对于企业来说，只有单元与整体做好充分的协调，才能在一定程度上确保企业的高统一性，进而促进企业的基业长青，
一、班组建设在企业发展中的地位和作用
1、班组建设是提升企业执行力的基础工程
企业是一个完整的肌体，执行力是企业管理成败的关键。关于班组建设有两个形象贴切的比喻：一是“班组犹如人的手脚”；二是“上面千条线，下面一根针”。两个比喻点破了这么个道理：手脚虽然离大脑最远，但大脑的一切指令都必须通过手脚来实现，尤其是脚，位置虽然低，却承载着一个人全身的重量，决定着一个人的行走方向。班组建设是企业工作的基础，是员工从事生产劳动、创造价值的舞台，一个企业再正确的战略决策、再健全的规章制度、再周到的工作计划经层层落实后，都要通过班组来执行，班组将成为最终的承载者和执行人，千条线万条线都必须穿过班组这根针眼，通过班组的精心“缝制”，管理者的意图方可实现。
2、班组建设是提高企业经营业绩的有效载体
企业要实现经营目标，离不开员工凝心聚力的努力奋斗。因而，企业的发展战略、管理目标、经济效益最终都要落实到班组。实践证明，班组建设是提高企业经营业绩的有效载体，是培育人才、激励人才最重要的阵地，也是每个企业提升核心力的最重要基础。这就需要把班组培育成为学习型组织，把更多的员工培养成为知识型员工，使企业员工在不同的岗位中形成合力，自觉围绕企业经营目标，将企业的经营目标转化为奋斗目标，通过市场把经营目标由书面预算变为现实的利润。
3、班组建设是促进构建和谐企业的关键因素
班组是企业的细胞，只有细胞健康，才能保障整个肌体的健康。和谐是一个成功企业的精神目标，和谐的核心理念是人岗相宜，只有人岗相宜，才能实现人与职业的和谐。班组不仅承担着完成各项经营管理任务的职能，而且是员工学习知识、交流情感、实现价值的重要场所。管理混乱、人心涣散的班组定会使企业不得安宁，和谐就无从谈起。因此，建设和谐企业必须建设和谐班组，通过加强班组建设，形成健康的班组文化，建立严明的规章制度，培育和谐的人际氛围，人际关系一旦和谐，才会在企业中形成平等开放、合作共赢的局面。
二、施工企业班组管理中存在的问题及原因
1、班组制度建设不够完善
随着现代企业制度的建立和改革不断向纵深发展，班组的结构特点和员工的思想观念都发生了变化，班组管理的一些老模式已不能适应当前企业快速发展的步伐，迫切需要建立和完善与现代企业制度相适应的班组管理体制和工作运行机制。
2、民主管理重要性认识不到位
部分管理人员对民主管理的重要性认识不到位，工作责任心不强。职代会、企务公开流于形式，质量不高。企业的一些举措、安排、计划只是悬挂在墙上，没有认真宣贯到位，灌输到每位员工的思想中。甚至个别人认为，只要完成经营任务指标，不出安全生产责任事故就行，搞不搞民主管理无所谓，导致部分员工对民主管理的内容、形式和程序不了解，从而影响了民主管理的水平。
3、学习型班组建设未能深入人心
施工企业由于受季节性施工影响，人员配备先天不足，班组人员结构不合理，文化层次偏低，业务素质较差，技术水平较低，技术人才、领军人物匮乏；员工缺乏对一些新事物、新知识的了解和掌握，学习氛围不够浓厚。
4、班组培训缺乏针对性
施工企业生产任务繁重，致使工学矛盾突出。部分员工忙于完成生产任务，疏于业务学习。员工文化水平的参差不齐，也给培训工作带来难度。同时，培训还缺乏相应的形式、培训教材和培训方法。
5、片面强调行政命令，忽视人际沟通交流
在社会化大生产的条件下，企业的经营管理模式和规章制度决定了企业每个员工必须服从命令听指挥，否则企业将无法有序有效地组织生产经营活动。但是相当一部分企业管理者没有做到主动关心员工，加强与班组员工的人际沟通交流，没有意识到简单粗暴的工作方法容易使员工产生对立情绪，造成干群关系紧张。
三、加强施工班组管理的途径和方法
1、融“文化教育”理念于班组建设，构建企业员工双赢格局
营造有利于班组学习的良好氛围，通过独特的班组文化对员工进行感染和激励，通过多样化的学习形式吸引员工，提倡一岗多能、一岗多证，为员工创造实现自我价值的机会。根据企业特点和班组实际情况，班组需要制定学习型班组的目标计划，进而在一定程度上通过目标定位，对员工的紧迫感和危机感进行不断的完善。拓宽渠道，提倡岗位创新，例如通过班组进行沟通和交流，讨论研究工作中出现的问题，给出合理化建议，以及岗位技能练兵等方式，进而在一定程度上促进班组管理创新，提升整体素质。
培育“学习工作化，工作学习化”以及团队精神，将工作视为不断学习的过程，在工作过程中，通过信息反馈和交流共享，达到学习的效果。同样，对待学习如同对待工作。对于班组成员来说，一方面是进行工作和生产，另一方面是学习和研究创造，使班组具有竞争优势。
建立企业自上而下的一系列培训计划，如推行“冬培夏练、春秋自学”四段循环全员岗位培训模式，开展安全生产管理体系贯标培训等有针对性的培训，激励员工学习知识、提升技能的积极性，争做知识型员工，为企业发展提供人力资源和智力保障。
文化教育，以企业文化核心理念为中心，把有关企业文化的故事让全体员工通过文字的形式表达出来，同时将工作生活中关于企业文化的点滴，通过采用故事案例的形式，交给每组班组长。对于负责企业文化的部门，整理、挑选收集到的各个班组的故事案例，并且整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。用身边的故事教育身边的人。还可以采取员工喜闻乐见的多样化的文化教育形式，通过建设企业文化长廊，开展海报宣传、现场讲座等，对员工进行思想教育，进一步增强员工向心力和凝聚力。
2、充分认识加强班组建设的重要性，建立健全班组管理规章制度
班组是企业各项规章制度和安全措施最终的贯彻执行者，班组管理水平的高低尤其是安全生产管理能力，直接影响到企业的经济效益和社会效益。
健全班组规章制度，实行班组安全管理目标化，制定班组安全生产目标，发挥班组安全生产目标责任管理的功能，实现安全与生产目标的良性循环。在此过程中，必须注重安全生产目标的制定、分解、实施、考核环节。安全生产目标责任的制定一定要切合实际，根据上级部门有关精神的指导，形成个人向班组、班组向部门、部门向公司保安全的层次管理，着重加强各层级人员的责任感，同时激发班组员工潜在的积极性、主动性，努力实现班组安全生产管理科学化、内容规范化、基础工作制度化，班组安全生产目标的考核要和安全责任制挂钩，班组安全生产目标管理是整个班组安全生产建设中的重要组成部分，只有把班组安全生产目标实现了，安全基础才能更夯实。
班组安全管理工作重在防微杜渐，要不断提高精细化管理水平，重在超前控制，要抓好苗头性问题的处置，如果有违章违纪的苗头，必须予以坚决制止，否则安全生产管理就会出现漏洞，班组安全生产目标就很难实现。
3、积极开展民主评议，强化班组民主管理
建立健全班组民主管理考核体制。一是成立以班长、副班长为核心的民管会。建立以思想品质好、文化水平高、责任心强的员工为安全员、宣传员、质检员、成本核算员、考勤员的“五员”制管理；二是制定班长和员工之间的双重考核制度，将每人在劳动纪律、工艺操作、节能降耗和其他方面的表现作以详细记录，每月通过民管会评议，按所制定的劳动竞赛细则打分，对优胜者给予奖励，并作为年终评选先进的条件之一
创新民主决策奖惩机制，提高公开透明度。一是细化班组管理、班组长选举及其评议等内容，充分听取并吸纳班组成员合理的意见和建议，凡涉及班组成员切身利益的规章制度或办法，均要提交班组全体成员表决通过后实施；二是凡涉及个人收入及奖金分配办法，考勤、收入和奖惩情况要公开、透明，从而消除组员之间的隔阂，化解矛盾，安抚情绪；三是除严格按照企业有关规定执行外，班组每月抽出部分资金专门设置班组奖励基金，用于奖励每月的劳动优胜者和合理化建议者。
4、加强班组文化建设，提高班组凝聚力
班组是企业的基层核心，班组文化是企业文化的重要组成部分。成功的班组文化能充分调动员工积极性，形成一种激发员工团结一致、开拓创新、争创一流的团队精神，从而促进企业健康快速发展。加速班组文化建设，是促进企业又快又好发展的重要途径。
班组文化建设要培养“三种精神”。一是参与精神：为员工提供良好的施展才能的平台，让员工通过民主管理、合理化建议等渠道参与班组的一些重要决策，使员工真实的感受到自己在班组中的重要性，班组文化要让员工对企业有归属感，有家的感觉，员工自然就忠诚于自己的企业。二是创新精神：“创新精神”能更有效地激励着全体员工不断加强学习，努力提升自己的综合素质，在工作中不断创新发展，提升企业的整体竞争力。班组文化要始终贯穿勇于创新、自我超越、持续发展的主线。三是团结精神：班组文化是企业发展凝聚员工团结合作的桥梁。营造一种温馨和谐的人文环境，使员工真正能够感受到班组这个大家庭的温暖，倡导在班组管理、日常工作中树立大局意识，团结意识，更好的加强协作，从而全身心地投入到企业生产经营工作中去。
5、抓实班组素质提升，激发班组建设的内动力
一是提升班组长的素质。班组长是企业生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业“三个文明”建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。提高班组长素质，充分发挥他们的作用。首先应集中管理，尽量让他们参加劳动保障等部门培训班组长活动，取得班组长上岗资格证后再回班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干；其次是实际工作中，要帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。
二是提升班组成员的素质。以“创建学习型组织、争做知识型员工”为载体大力实施素质建设工程。首先，为员工打造学习成长的平台与技能提升的平台，通过建立员工职业生涯培训计划，有组织地开展职业技能培训，倡导员工岗位学习、系统思考，使员工真正做到学习工作化、工作学习化。其次，运用不同的载体，开展多层次、多形式的岗位练兵、职业技能竞赛和师带徒等活动，强化标准化操作技能的培训，以展示员工技能，激发员工潜能，提升员工的技术素养。第三，加强职业技能鉴定工作，形成畅通的职业技能晋升渠道，培养造就一批知识技能型、技术技能型、复合技能型人才，不断提高班组成员的技能水平。
三是开展竞赛活动，提升班组管理能力。以完成生产任务为基础，结合成本控制、设备仪器管理、安全生产、质量管理、创新创效、培训成绩、劳动纪律等方面在班组间开展“比、学、赶、帮、超和精细化管理”竞赛活动，组织“星级班组”创建，在班组之间掀起崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，逐步实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化，把班组建设成为“学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”班组。同时，在“星级班组”创建中培养、选树、发现先进典型，推广先进班组的成功做法和典型经验，通过典型引路和榜样带动的作用，进一步激发班组活力。
6、抓认识，摆正班组建设与管理的位置
班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管；仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。有一些企业员工思想政治工作较为放松，什么“只要多发奖，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大团结一张”等不重视思想政治工作的说法时有出现。为此，针对这种现象要进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。
结束语
班组建设是一项细致的工作，采取的方式方法必须与企业的生产特点和企业文化相结合，在实际工作当中只有为班组建设不断注入新的管理理念，持续创新，才能使班组管理得到不断改善和提高。基层班组管理，特别是一线班组管理是企业整体管理水平的集中体现，只有把管理的触角深入到每一个班组，不断提高班组管理水平，才能从根本上提高企业的管理水平。
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