把握职工特点、做好新华书店思想政治工作
中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）06（c）-0235-02
1 把握员工特点做好思想政治工作的重要性
现代企业职工的思想观念在不断发生新的变化，对物质文化生活不断提出新的需求，一些新情况、新问题和新矛盾也在不断涌现，企业面临着更新、更大的挑战，各种矛盾相互交织，各种利益相互调整，企业内部产生了不少矛盾和问题，不利于企业的持续健康发展。这就要求企业思想政治工作者，在日常管理工作中，要把职工的思想政治工作作为一项重要工作来抓。
企业的职工是创造企业价值的主力军，要让职工理解企业、支持企业，提高他们的思想觉悟，调动他们的积极性、主动性和创造性，光靠物质利益的激励是不够的，因为职工的思想是丰富多彩和不断变化着的。因此，要在改革发展中保持企业内部稳定，实现企业的奋斗目标，必须把握职工特点，将思想政治工作做活做细，帮助他们确立正确的立场、观点、方法，保持职工队伍的思想稳定和积极向上的心态，动员他们自觉地为实现当前和长远目标而努力奋斗地工作，真正能够起到团结教育员工，服务经济建设中心的作用，否则，企业的一切改革和发展都将无从谈起。
2 具体做法
分公司党支部在开展思想政治工作时除了坚持基本的原则和制度之外，还特别注意将满足员工需求纳入到工作参考目标当中。员工希望支部能够多开展趣味性的文体活动，这样的活动能帮助职工释放工作压力，还能增强支部的团结凝聚力。与此同时，支部在工作的开展方式上也煞费苦心，尽量选择符合年轻员工思维特点的教育形式和活动载体，以此来吸引他们的注意力，提高大家的参与积极性。分公司支部紧紧抓住员工特点，坚持以人为本原则，从政策方针传达、思想信息收集、选择活动形式等方面开动脑筋，做了大量具体细致的工作。
2.1 借助新型传播方式学习政策方针
及时将党和国家的有关政策方针传达给每一名员工，让职工正确理解党的基本方针路线，是维护社会稳定、推进企业健康发展的基本要求，也是企业思想政治工作的一项重要任务。通常文件精神的上传下达都是通过支部会议的方式来实现，然而从公司实际情况来看，各部门的工作比较繁忙，因此支部不可能每次都能召齐人员进行传达。面对这样的情况，支部最终找到了解决的办法，那就是求助于公司完备的网络条件来更好的完成这项工作。
与传统方式相比，网络传达方式的人力成本和时间成本更低，对应知会人员的时间、地点以及空间等方面的要求要宽松得多，其快捷性和准确性也优于电话或者视频的传达方式。公司党支部于建立了员工内部的QQ信息群，由支部委员担任信息群的管理员并负责对群内人员身份进行审核。支部不定期的将公司的动态信息、上级管理部门发布的文件精神等非机密资料上传到群里，方便员工查阅学习。这种方式的好处在于员工们无论身处何方，都可以通过电脑或者手机等网络终端设备及时了解到最新的信息。除此之外，这种传达方式的最大特点在于突破了文字局限，在传达内容中融入了图片和视频的形式，使传达过程更加生动活泼，很受年轻职工的欢迎。经过近年来的实践和完善，现在公司员工们已完全接受了这种信息载体，公司开展完某项活动后，大家都会第一时间登陆信息群查看并下载活动的有关资料，为支部顺利开展思想政治工作营造了积极的环境。
2.2 注重员工思想信息收集和反馈
开展思想信息收集报送工作是准确掌握职工思想动态的一种有效方式，是我党在长期工作中总结出来的宝贵经验，也是集团公司党委对下属各支部的一项基本要求。如果按照一般的程序，只需要职工的思想动态信息收集完毕后总结上报就可以了，而我分公司支部在这个基础上更进一步，不仅按要求将职工信息上报上去，还以书面形式对员工们提出的问题一一作了回答，并形成文件下发到了各个部门。这样做的好处一是将各部门提出的问题综合了起来，起到了集思广益的作用，有助于员工从不同的岗位角度看待工作中存在的问题，从而培养一种基于公司层面的大局意识；二来以前的信息收集方式是单方面的，员工们表露了想法之后往往就没了下文，也不知道问题有没有得到重视和解决，或者知道问题没有解决却不知道为什么没被解决的原因。时间长了，员工慢慢就会形成“反正说不说都一样”的消极思想，在以后的调查中就会敷衍了事。而在公司实行信息回复制度之后，职工通过回复可以清楚的看到支部对自己所关心的问题所持的态度和解决办法，并从中获得被尊重和服务的满足感，从而与支部之间达成更加积极有效的沟通和交流，进一步巩固了思想政治工作的员工基础。
2.3 活动形式的多样性
各类文体活动是思想政治工作的直接载体，活动的形式是否恰当，内容是否能够吸引员工的兴趣，是否对员工发展有所帮助，这些都对思想政治工作的开展效果有着直接的影响。分公司党支部通过精心设计和安排，将思想教育与丰富多彩的活动内容紧密结合起来，突破了思想政治工作的形式桎梏，得到了职工们的好评。
（1）积极参加集团公司组织的各类活动。集团公司一直以来都坚持以文体活动来促进职工的全面提高。随着山东新华书店集团公司的飞速发展，职工的收入和可支配时间逐渐增多，为了进一步丰富员工的精神文明生活，集团公司近些年来加大了各类活动的密度和力度，每次集团公司开展活动，郓城分公司党支部都会在员工中作广泛宣传，动员大家积极参加。因为各部门工作比较繁杂，最初有的员工并不愿意占用休息时间来参加活动，还有的员工觉得自己没有那方面的才能，就算参加了也不会取得好的成绩，因此应者寥寥。针对这种情况，支部耐心细致的为大家做思想工作，让员工们认识到积极参与活动不仅是维护集体荣誉的要求，更是对自身的全面发展有着很大帮助。为了鼓励员工，支部领导以身作则带头参加各类活动，同时在后勤方面给予参赛员工充分的支持。在支部不懈努力下，员工们逐渐树立了“重在参与”的集体荣誉感和“永争第一”的竞争意识，历年来在集团公司开展的征文、歌咏、文艺表演和业务技能比武中屡获佳绩，支部向心力得到明显提高。
（2）积极参加县里组织的各类活动。除了参加集团公司的文体活动之外，支部积极参加县里组织开展的活动项目。如参加县里举办的职工趣味运动会，由于运动会的比赛项目和规则，内容轻松活泼，难度不大但对集体协作的要求较高，因此很受青年员工们的欢迎。在活动过程中大家乐于自己动手准备服装道具，并抽出时间进行训练，而抽签组队的方式保证了每个人都能够参与到活动中来，让各部门的员工有了更多互相交流的机会，有助于在公司内营造和谐团结的整体氛围。还多次利用建党、国庆等契机，积极参加县单位开展各种主题教育活动，力求取得最大化的活动效果。如与建党知识竞赛、“安康杯知识竞赛”“普法教育”等，大家在生活中成为了朋友，在工作中的合作也更加顺畅。开展活动只是手段，其最终的目的在于教育员工。支部的思想政治工作方法主要是根据实际工作情况来决定，其特点是充分利用网络和媒体，让职工积极参与，控制活动数量，保证活动质量，这种方式成本低，见效快，实施起来也并不困难，员工的参与率高，可以达到90%以上。
思想政治工作既是科学，又是艺术。目前员工的文化程度较高，自信心也很强。他们善于汲取和运用知识。同时也存在自傲和自负的心理，在进行思想政治教育时要掌握他们的思想状态和心理特征，及时把握职工特点，学会“对症下药”。因人、因时、因事而异，分类施教，这样才能掌握员工的思想脉搏，使思想政治工作收到实效。
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