论Mooc环境下图书馆服务的发展方向
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）07（c）-0200-02
Mooc目前正在全球受到广泛的追捧，正在不断刷新网络课程、远程教育的新纪录。《纽约时报》作者Laura Pappan讲2012年评定为Mooc之年。《2013地平线报告（高等教育版）》指出，MOOC和开放资源将成为未来五年内教学、学习以及创造力探究发展的关键驱动力和主流应用。由于Mooc在现代教育技术利用、学习资源整理发布利用等方面的卓越表现，正越来越多的引起图书情报领域的关注，如何顺应方兴未艾的Mooc建设热潮，推进图书馆信息服务模式改革，是一个值得长期研究的课题。
1 Mooc简介
Mooc是Massive open online course的缩写，肇始于ORE（open educational resources）运动。最早由Dave Connier与Bryan Alexander教授提出了Mooc概念。第一门真正意义上的Mooc课程是由George Siemens和Stephen Downes在加拿大曼尼托巴大学联合开设的“关联主义学习理论和连接的知识”在线公开课程，该课程的全球注册人数迅速突破了2300人。目前，知名的Mooc平台主要有营利性机构Coursera和Udacity，Edx是由麻省理工和哈佛大学为防止学习资源过度商业化推出的开源平台。
顾名思义，Mooc具有受众多、资源开放、在线发布等特点。Mooc的思想来源是关联主义学习理论，由George Siemens提出，主要观点包括：信息是节点（node），知识是连接（connection），理解是网络特征；路径寻找涉及探索知识领域，意义构建建立知识之间的联系；学习者通过人工制品（artifacts）实现对知识理解的表达。关联主义学习理论旨在解决网络时代信息超载，认知负荷超重，理解不完全等问题。传统网络课程是教学资源、教学内容的共享，Mooc倡导一种参与式、互动式的模式，是教学过程的改变。它通过分段式教学视频、阶段性实验、网上提交和批改作业、虚拟实验等方式，使大规模个性化学习和终身教育成为可能，也成为检验教学质量的大规模学习实验室。
图书馆向来以人类知识信息的交流中心自居，是学习科学知识的第二课堂。Mooc的崛起给图书馆带来了挑战和机遇。一方面，Mooc所提供的专业、系统、实用的开放学习资源，将减少学习者对图书馆的依赖性。另一方面，Mooc积蓄的优质学习资源成为了图书馆新的管理对象，Mooc对资源的利用方式也帮助图书馆开展读者教育、参考咨询等工作拓展了思路。
2 Mooc环境下图书馆的发展方向
在Mooc环境下，图书馆应该何去何从？美国Mooc专家Meredith Schwardtz指出：图书馆应该为学习者提供Mooc使用指导，硬件设备和网络，交流场所，学习辅导等服务。该文从三个方面分析了Mooc影响下图书馆服务工作未来的发展方向。
2.1 将Mooc作为管理对象，整合学习资源
文献信息资源是图书馆不变的管理对象。在未来，Mooc学习资源将作为图书馆的一种特殊馆藏而长期存在。Mooc是基于网络的虚拟课堂，学习资源并不包括纸本图书，主要性质为网络虚拟资源和多媒体视频资源。按照颗粒度细分，Mooc学习资源主要由Mooc平台、Mooc课程、Mooc教学视频等组成。Mooc平台除了Coursera、Udacity和Edx，还有Instructrure公司的Canvas学习管理系统，斯坦福大学推出的Class2go，清华大学推出的“学堂在线”等。目前Coursera有课程659门，来自于全球108所知名高校，其中中文课程53门；Edx已经积累了课程179门；“学堂在线”共有课程156门。教学视频是Mooc的主要教学内容，按照知识点切为分段式微视频，一般时长为8～12min，以板演为主要形式，配合教师的讲解，穿插测试任务，鼓励学员互动交流，教师更多起引导作用。采取短视频的原因，是可以缩短授课时间，保障学员的注意力专注，提高学习效果。
由于知识、学科、课程之间存在广泛联系，为方便学员自主学习，图书馆还应将与Mooc课程相关的学科知识进行整理和导航。早期图书馆开展的学科信息门户建设，所汇集的专业学习资源可以与Mooc进行整合，从而以一种立体生动形态将科目学习所需的资源呈现给学员。对高校而言，图书馆应该重点对本校开设专业相关的Mooc资源进行调研，进而为本校的学生利用这些在线课程提供文献咨询和保障、提供学习指引和帮助，达到以机构内的馆藏资源支撑Mooc教学的目标。这实际上是对Mooc资源的一种拓展，是对本地馆藏资源的个性化揭示和服务方式重新构建。
2.2 将Mooc作为教学工具，开展读者教育
读者教育是图书馆工作的重要组成部分，高校图书馆同时肩负着提高大学生信息素养、科技文献检索获取能力的职能。Mooc以其鲜明的特点和优势，成为未来图书馆开展读者教育工作的一种趋势。Mahraj指出，馆员介入MOOC最直接的方式就是开设自己的M00C课程。即图书馆通过自建平台、利用现有开放平台等方式，将信息素养教育、文献信息检索等课程做成微课，利用Mooc的理念、技术和应用模式将读者教育的课堂延伸到虚拟网络，从而突破人员、教室、课时等限制，实现大学生信息素养教育的普及化和泛在化，真正实现随时随地的远程教学。
除了可以在全球范围内传授交流信息素养教育经验，图书馆开展Mooc教学的另一个好处是可以更加熟悉Mooc的流程和模式，以便更好的为构建Mooc课程的教室和利用Mooc学习的学员提供服务奠定基础。 开设Mooc课程，还有利于图书馆讲师在线下采用“翻转课堂”（Flippend Classrooms）开展教学。它颠倒了传统模式下教师在课堂讲解，学生在课下复习、完成作业的形式，要求学生在课外利用网络视频或其他在线资源学习，而在课堂上和专职教师对学习内容进行复习、讨论、练习、测验。
2.3 将Mooc作为服务对象，支撑课程建设
当前Mooc课程主要由高校教师主持完成。高校师生是高校图书馆的主要服务对象。将Mooc课程建设作为服务对象，为其提供文献资源和技术支撑，必将成为未来图书馆服务体系的一项重要内容。Brain Mathews认为图书馆应该参与Mooc建设，借以提升图书馆的地位和影响。利用丰富的馆藏资源，尤其是日益增长的数字文献和开放存取资源，图书馆可以针对Mooc教学过程的各个环节提供文献保障和个性化的参考咨询服务，包括课前的教学设计和预习、课堂教学、课后作业或反馈以及课外拓展阅读，并实现基于Web2.0的社交互动功能，能面向所有学生共享资源，对于教师提高Mooc课程的质量能够提供有益的帮助。
为避免法律纠纷，Mooc平台对课程资源的版权清晰做出了明确的要求。在美国、加拿大等国家，版权审核和咨询是高校图书馆的服务范畴。Kevin Smith表示，馆员介入MOOC的最重要角色可能是在公开网络环境下解决教学和资源的版权问题，包括版权咨询、寻求许可和许可谈判等。由于不可能完全使用开放获取资源进行Mooc课程建设，图书馆应该为Mooc课程负责人提供以下服务：（1）对课程资源的版权利用情况进行审核，及时发现并提醒涉嫌侵权的部分。（2）对于课程中必须使用的版权内容，由图书馆出面洽谈和获取授权许可，包括利用合理使用原则和集团采购等方式。（3）宣传和推广开放存取理念，鼓励教师通过开放获取平台发表学术成果，减免个人作品也无法在Mooc平台利用的尴尬局面。
3 结语
Mooc是一种交互式的远程教育模式，是一种针对专业知识的在线出版模式，是一种学习资源集中呈现方式。其成长和发展离不开包括教学视频在内的海量优质学习资源的管理和共享利用。图书馆领域恰恰在文献信息资源的整理和分享方面积累了大量的经验和成果。虽然Mooc的崛起，对图书馆作为社会知识文化交流学习场所的地位有一定的影响，但是两者之间还是存在着共通点。因此，及时调整服务理念和方向，利用图书馆的优势和长处，顺应不断发展变化的社会需求，才能借助Mooc等新兴力量的东风，将图书馆的社会职能和地位推向新的高峰。
