新闻采访中记者与受访者心理压力的研究及对策
中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）134-0054-02
1 新闻采访中记者与受访者心理压力的表现
1）记者心理压力表现。首先，新闻记者职业的特殊性在于：他们可以提前知晓平常人所不能接触到的人与事，这也可以说是他们职业的优越性。一旦他们在采访过程中受到阻碍，失去了获知一切的优越性，无法在自己的事业上有所建树，则会产生受挫心理。其次，新闻记者采访的人物众多，不乏成功人士，一部分记者在采访时常会觉得自卑，认为自己不如别人，从而形成一种压抑心理。如今媒体被推入市场，报刊、广播、电视等都具有商品属性，这使得新闻记者所处的社会环境越来越复杂，再加上受众的期望值增高，以及参与意识和舆论监督功能的增强，势必会给记者带来心理压力。
2）受访者心理压力表现。新闻采访的目的之一就是通过层层深入提问，使真相浮出水面，而真相一旦公布，则会对受访者产生一定的不利影响。于是，记者的采访或多或少会对受访者形成一种“威胁”，使受访者产生矛盾心理，从而给他们带来内心的困扰。
同时，新闻采访是一个面对面的谈话活动，除了采访的时间地点以及周围环境之外，受访者的个人认知水平以及与记者之间能力的差距都可能让受访者产生自卑心理。
2 新闻采访中记者与受访者心理压力产生的
原因
采访进行的顺利与否是记者和受访者的心理压力产生的一个重要原因。下面将分别从新闻采访中主观与客观两方面来阐述他们心理压力的产生原因。
1）主观上。
（1）文化知识水平。作为一名新闻记者，除了要具备专业知识，还需要掌握更多不同领域的新知识、新观点、新信息。一旦新闻记者意识到自己的知识储备不及采访对象，则会感到挫败和自卑，从而导致记者心理压力的产生。
同样，对于知识水平较低的受访者来说，由于他们和记者接受的知识范围有差距，导致他们在与记者的沟通方面可能会有一些障碍，或许是不明白记者的专业语言，或许是不知道该如何表达自己的想法，这样一来这类受访者在采访过程中难免由于自卑感而产生心理
压力。
（2）采访及被采访的经验。作为一名新闻记者，其工作经验浅显以及工作熟练度较低都有可能导致新闻采访中记者心理压力的产生。在采访中，尤其是新记者的采访，当采访对象是名人、专家、权威、领导、前辈时，新记者往往因产生崇拜或敬畏的感情而屈从于这些受访者的精神、气质、态度，从而降低了自己的身份，产生一种心理压力，导致记者在采访中处于被动或压抑的
状态。
而对于从未经历过采访的受访者来说，他们不了解采访流程，认为采访仅仅是你问我答简单的交流形式，一旦在采访中记者提出自己无法回答的问题，则会产生无知感从而引发心理压力；还有些无经验的受访者在心里过分抬高记者的身份和地位，认为自己与记者是不同层次的人，将记者职业神圣化，过分地贬低自己导致心理压力产生。
（3）访前准备。采访是一项系统工程，对于记者而言，在正式进入采访之前，应当充分做好各项准备工作，不打无准备之仗。倘若记者在采访之前没有做好充足的准备，可能导致采访偏离记者的采访目的，记者与受访者之间的交流也会有一定程度的障碍，这样的采访进行得磕磕绊绊会给受访者一种该记者不专业之感，从而在与记者交流的过程中树起屏障，使记者在采访中产生心理压力。
采访前的准备主要是针对记者，当然，对于受访者来说，在采访之前可以适当考虑自己在采访时应该说什么，应该如何表达，不要等到采访过程中面对记者的提问而束手无措，这样一来，压力自然产生。
2）客观上。
（1）职业特征。新闻记者这一特殊职业角色， 有着特殊的权利和义务。他们享有采访权、报道权、人身权等， 同时他们对事实的采访报道应合法、客观、公正、真实， 充分反应群众呼声， 伸张正义， 对社会进行舆论监督， 可以说记者面临着来自权利和义务双重的
压力。
而对于那些作为公众人物的受访者而言，如知名人士、明星等，他们的一举一动都被大众所知，自然要承受来自社会各界的监督以及舆论压力，这样一来，在采访中，公众人物要考虑自己的形象好坏，言语是否恰当，无形中给自己带来心理压力。
（2）采访内容。采访内容可分为正面积极性报道和负面的调查揭露性报道。积极的报道是对受访者有力的赞扬，因此在报道中受访者一般会以一种谦虚平和的心态来接受采访，采访过程中与记者的互动也自然流畅。而一旦涉及到负面事件的报道，由于与受访者自己的切身利益相关，在采访时就会有诸多顾虑，一方面因社会舆论赋予的压力导致受访者必须将真相说出来，另一方面由于涉及到隐私以及一些不能公之于众的原因怕说了之后对自己不利，矛盾之中对受访者产生极大的心理压力。除了受访者，记者在采访之前了解到采访内容属于负面报道之时就应该考虑到会遇到不配合的受访者，就应该计划如何撬动采访者紧闭之口，这样的工作压力自然给记者的心理带来压力。
3 如何避免新闻采访中记者与受访者产生心理压力
1）记者角度：提升综合素质，做好访前准备。首先从知识储备来说，作为一名优秀的新闻记者，不仅要具备大量专业知识，更要涉猎其他领域，拥有丰富的知识。这样在采访中才能有话可说，不至于在采访一些专家的时候由于不懂对方的专业术语而无从下口。
其次从记者的工作技巧来说，记者采访的时候应当注意调节现场气氛，采访中的环境包括周围气氛，记者与受访者的心境，一方面急着要懂得运用周围环境来营造一个良好的采访氛围；另一方面，记者要分析受访者是否因为采访内容给其带来心理压力而在采访时有不自然的举动，要在采访过程中对受访者进行引导，缓解其压力。
最后从记者的访前准备来说，“不打无准备之仗”是毛主席的军事原则，记者在采访之前，也应当做好各方面的准备工作。做好访前准备，可以帮助记者熟悉报道领域、明确报道思想，理顺报道思路，确定采访方向，使记者避免或减少采访的弯路，让记者在采访时更加自信，也就在一定程度上减少了记者的心理压力。
2）受访者角度：克服心理障碍，摆正受访心态。我们俗称的“晕镜头”是指有些受访者在面对记者采访，尤其是面对镜头和话筒时，会出现情绪紧张、不知所措、意识狭窄的窘态，造成冷场、局促不安甚至是敌视的局面。受访者在镜头和话筒前心理紧张，不能正常地表达自己的想法，不能与记者自然地交流，给采访带来困难，甚至造成采访失败。出现这样情况时不仅仅需要记者对受访者进行积极引导，受访者自身应该增强自信，在心里告诉自己镜头不可怕，要对自己有信心，接触的多也就可以逐渐摆脱这样的心理障碍。
采访过程可以说是双方进行思想及感情交流的过程，由于受到采访内容的限制，一些受访者担心自己所说的话会给自己或他人造成困扰，甚至有些受访者迫于社会上的一些压力，不能坦白地叙述真相。这就要求受访者摆正自己的被采访心态，本着实事求是的做人原则，对记者工作积极配合，与记者进行良好的沟通与互动，在合作中缓解自己的心理压力。
3）新闻单位：重视职业培训，提供良好环境。新闻单位在对记者工作的培训方面应该有针对性，除了要进行职业能力的培养，更要在强化记者心理素质方面开设一定的培训，培养出心理素质过硬的并且能有效缓解自己和受访者压力的记者。
新闻采访的环境对于采访是否成功有着一定的联系，新闻单位如果有能力有条件，应当提供一个良好的采访环境，给记者和受访者营造一个轻松舒适的氛围，使采访顺利进行。
4 结论
在新闻采访这类社会交往中，我们不仅要重视采访过程中的语言、动作、表情，更重要的是用一种轻松、积极的心态去面对对方，克服心理压力，营造一个愉快的采访氛围，使采访顺利进行。
