刍议医院文化建设与思想政治工作的有机融合
中图分类号：D64
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2015）02-042-01
一、培育医院文化，凝聚团队精神
医院文化建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，它能引导医院职工思想观念、行为追求与医院确定的发展目标一致，激发医院上下齐心、奋发向上的精神。作为医院思想政治工作的载体，医院文化是实施思想政治工作的有效渠道，能积极发挥提高职工凝聚力和职工精神情操的作用。医院文化对思想政治工作方式方法的拓展，灵活多样的方式和健康向上的内容，大大弥补了传统思想政治工作的不足。
我们通过开展院歌、服务理念、人生格言等征集活动，提炼出了“团结进取、创新向上、超越自我”的医院精神和“精、睿、博、诚“的医院院训；围绕“对外以病人为中心，对内以员工为中心”的服务宗旨，提出了“病人至尊，服务至善、质量至优、环境至美”的服务理念，形成院有服务理念、科有服务信条、员工有服务格言的昂扬向上的氛围。
培养医院文化，倡导团队文化。举办“天使想恋爱”“超级英语”“激情与梦想”、礼仪文化节、职工运动会等系列主题活动，激发职工的团队精神和心系儿医发展的强烈责任感和使命感，使员工与医院形成“院兴我荣、院衰我耻”的命运共同体。
二、塑造医院形象，构建形象文化
医院确定了统一的标识、院徽，从形式到内容均凸显出人性化特色。确定“粉色”为医院各类标识的主色调，从院旗、院讯、画册到手提袋、口杯，从楼层科室标识到宣传栏、院服等均以此色调为标准，从理念、行为、视觉等方而形成自身的形象特色并被社会和公众所识别和接受。尽管医院的各类基础物质设施都是静物，但优美的医院环境，无不一一展示着一个医院的形象，凝聚着医院职工，激励着医院职工。
塑造外部形象，突出人文环境特色。先后改建了儿外科大楼、门诊，新建儿科急救大楼，建立色彩病区；各楼层统一安装了儿童的涂鸦作品、摆放各类盆景；拆除院墙，绿化、美化环境，安装特色雕塑，绘制各色卡通人物画，消除了广大患儿的恐惧和不适心理，使医院文化在这里得到展示和延伸。
三、塑造服务形象，打造服务品牌
服务形象是医院形象的内在表现形象。几年来，我们始终把服务品牌的树立与医院文化建设紧密结合，在全院倡导“感动服务”，编制“感动服务手册”，明确规范了我院的服务理念、服务内涵、服务要求、量化标准及相应的奖惩条例，人手一册，适时培训，并开展服务督导，以此规范员工的服务行为。在职工中倡导“人人成为学习服务的品牌，人人成为业务技术的标兵，人人成为人格魅力的典范”，每季度评选一次“明星科室、明星个人”。大力宣扬全国知名儿科专家赵祥文教授的先进事迹，发挥榜样的感召、激励和教育作用，增强职工诚实守信观念和满意服务意识。
在门诊大厅设立了“一站式服务中心”，集分诊、导诊、咨询、健教和医患联络于一体。注重简化就诊流程，优化信息资源，开通了网上预约挂号，推行门诊白助挂号、缴费系统，住院医生电子医嘱系统和检验条码系统，实行信息化一站式服务。
四、提升医院内涵，铸就行为文化
以制度文化建设为保障，用制度规范行为。近年来，我们修订完善了临床、行政后勤各部门的工作制度，坚持开展“四大查房”，每月进行综合考核，实行全而质量管理奖惩月通报制度，有效的规范了职工言行，促进了各项制度的执行力度，形成了“人人在制度中，事事在管理中”的工作体系。
依据“院有品牌、科有特色、人有专长”的发展思路，医院狠抓人才工程，不断加强专业人才队伍建设。选派青年骨干进行“带硕”专题进修，提高进修质量；加强技术培训，建立医务人员规范化培训考核机制，积极引导医务人员学习理论，练好“内功”，提高技术水平。目前，医院各学科己形成了合理的人才梯队，医疗质量和诊疗水平跨上了新台阶，开展的多项新技术、新项目，达到国内领先水平，成功救治全国第一例禽流感患儿、分离国内年龄最小的联体新生儿等高难度案例的成功事例，为医院赢得了较高的知名度。
五、依托医院文化，促进思想政治建设大改观
医院文化与思想政治工作是一个辩证的关系。思想政治工作是医院文化建设的指导思想和基本原则，能为医院文化建设指引失方向；医院文化是思想政治工作的重要环境，在一定意义上能拓展思想政治工作的内容、方法、渠道。
在实际工作中，定期交流，通过吐故纳新，选拔出优秀的复合型政工干部。做到政工干部在做思想政治工作中不说外行话，不做外行事，能有效结合实际，切准思想脉搏。只有政工干部深入到义务人员中，和广大医务职工站在一起，了解他们的心理世界，才能使思想政治工作达到真正的事半功倍。
综上所述，思想政治工作和医院文化建设之间的关系非常密切，文化建设系列活动的开展，有利的促进了医院思想政治工作，带动了全院干部职工思想观念的改变。而对日益激烈的竞争，只有加强医院文化建设，依此不断提高医务人员的素质。作为医院发展的根本保障，医务人员应作为我们素质工作的主要对象。重视文化建设，只有将思想政治工作和文化建设紧密结合起来，坚持科学发展观，以二个代表理论为指导，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，这样才能够全而提升医院的核心竞争力，确保医院朝着正确健康的方向发展。
