试论高校学生工作队伍建设问题
一、加强高校学生工作队伍建设的必要性
一是为做好大学生思想政治教育提供重要保障。大学是学生思想成熟、观念形成的关键时期，学生工作者作为大学生健康成长的引路人，承担着培养学生和教育学生的重要职责，在帮助学生合理规划人生，加强学生思想政治教育方面发挥了不可替代的作用。二是为提高服务学生质量提供必然条件。近年来，随着高校办学规模不断扩大，教学质量不断提高，基本实现了改革和发展的协调共进。学生工作者处在学生教育工作的第一线，能够准确把握学生情绪，了解学生需求，贴近学生情感，以高质量的管理和服务促进学生成长成才，同时，学生工作者在保证学校和谐稳定，助力大学制度构建方面也起到了重要作用。三是为促进学生全面发展提供可靠基础。高等教育的根本任务是把学生培养成国家和社会需要的综合型人才，而大学生是一个正在成长、思维活跃的青年群体。学生工作者作为学生成长成才的导师，在思想、生活和工作中，能给予学生正确的引导，帮助他们明确学习目的，找准人生目标，深刻了解社会对人才的要求。因此，加强这支队伍的建设，为促进学生全面发展提供了可靠基础。
二、高校学生工作队伍建设中存在的问题
1.学生工作队伍人员不足。 学生工作主要是由辅导员来完成的，辅导员是目前高校学生思想政治教育的骨干力量。应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。但是，由于高校学生规模的庞大，大部分高校的辅导员少则要带几个班。如此庞大的学生规模，使得辅导员不得不努力成为一个全能的“多面手”，既要妥善管理好学生的日常生活和学习，也要担负起学生的奖助学金评比，帮困、勤工俭学和学生违规后的教育批评等工作;既要密切关注学生的在校学习生活，也要努力为学生的择业、创业等事情排忧解难等等。这些工作使得辅导员忙不过来。
2.学生工作者工作方式创新不足。目前一些学生工作者信奉“只要功夫深，铁杵磨成针”，崇尚“月月讲、天天讲、时时讲”开展思想教育工作，结果适得其反，导致学生逆反心理，耗费了很多时间与精力，但收效甚微。这种“高级保姆”式的学生工作者不能充分理解工作内涵，不能根据学生的心理特点采取行之有效、灵活多变、富有创造性的教育方法，导致工作效率低下。
3.学生工作队伍建设现状和现实需求不相符。 高校学生工作者是兼管理者与思想政治教育者于一身的，因而学生工作队伍素质的高低，对高校人才培养的质量有着深刻的影响。目前辅导员队伍建设的现状则不尽如人意。日常工作的繁重，使得绝大部分辅导员的理论水平普遍偏低。在学生思想状况日益多样化的新形势下，要求高校辅导员的思想政治理论水平、知识水平和知识结构必须要更加丰富和完善，这样才能更加有效地开展工作。但在少数辅导员的工作中，辅导员这一职业的育人本质慢慢淡化下去，演变成应急式、反应性的队伍;辅导员队伍较高的职业价值诉求与其事务性、经验性工作实际纠缠在一起，势必会降低一部分辅导员的职业期待，辅导员较低的职业认同使得其对待工作和学习重视度降低，这样更加重辅导员和其队伍更为边缘化。
三、加强高校学生工作队伍建设的对策
1.加强学生工作队伍的角色定位。 在市场经济快速发展，高等教育改革不断深入的新形势下，重新明确高校学生工作者的角色定位、岗位职责，对于改变因职责泛化等因素引起的高校学生工作者队伍得不到正确公正评价等问题，对于高校学生工作者队伍的健康、稳定发展将起到积极的促进作用。教育部对高校学生工作者角色有明确定位，这改变了过去认为高校学生工作者是除了教学工作以外，工作范围无所不及、无所不能的全能岗的偏激观点，从而使高校学生工作者的工作在职能上由“被动防御，管理至上”转向“主动引导，服务至上”，提升了高校学生工作者的职业归属感和工作绩效。因此，应该依据教育部的相关规定，明确高校学生工作者的本职工作，同时将这些工作作为考核高校学生工作者业绩的主要内容，作为提拔晋升的主要依据。
2.加强学生工作机制的完善。做好高校学生工作，是高校学生工作者义不容辞的责任，也是高校各部门各单位必须承担的共同责任，任何部门单位都不能“独善其身”。高校学生工作要在学校党委和行政的统一领导下，各部门单位密切配合，全校积极参与，着力形成齐抓共管、综合治理的大学生工作格局。健全完善学校党委和行政主导的维护学生权益机制、涉生决策风险评估机制、矛盾排查化解机制、学生突发群体事件应急处置及条件保障机制、学生工作干部队伍培训发展机制、兼职学生工作队伍建设机制、学生工作政策落实情况督导机制等，保障学生及学生工作干部合法权益。同时要重视关注一线学生工作者的利益诉求，健全完善学生工作政策落实情况督导机制，对政策层面已经明确的要加强督导，逐条落实，防止“责权下放”而“利无”的倾向。责权利不统一，会使一线学生工作干部产生学校和学生工作主管部门推卸责任、不负责任的认识，影响学生工作的大局和整个队伍的稳定。另外要健全完善兼职学生工作队伍建设机制，做好政策支撑，理顺专兼职学生工作人员的关系，对专职学生工作队伍形成有力补充。
3.加强学生工作队伍的职业培训。教育改革带来的挑战和教育工作的复杂性对学工队伍提出了很高的要求，面对挑战，很多教师会对自己工作的能力产生怀疑，教育的效能感降低。因此，有目的地定期对教师进行针对性的职业培训，有助于坚定教师对自己职业的信心，提高教师的职业效能感。一是职业技能教育，使学工队伍能够在教育观念、业务、技巧等方面不断进步，加强对职业的适应性;二是职业精神培训，建立联结高校和教师的重要纽带，增强学工队伍凝聚力。高校需要通过职业培训帮助学工队伍建立职业规划，根据其在学生工作中的表现和意愿，确定其个人的发展目标，为其提供培训和自我发展的机会，从而提高其履行工作职责的能力，缓解工作中压力，提高其职业成就认同和效能感。
4.建立科学的考核评价机制。高校必须建立一套科学合理、实施有效的学工队伍工作考核评价机制。高校需改变传统的考评机制，建立发展性的教师评价机制，应以促进学工队伍能力发展、提高综合素质为最终目的，实施柔性管理，注重其德、能、勤、绩及心理素质、身体素质等隐性因素的考评。评价考核应弱化评价结果的评判与评比作用，重点放在提出改进决策上，建立起相对易于操作、科学合理的量化考核指标。曰常管理应结合学生工作的特点，将责权利落实到个人身上，突出其对学工队伍自身发展状况和工作进展的评价功能，进一步解放学工队伍的时间和空间，让其潜能最大限度地发挥出来。通过建立科学的考核评价机制，形成学工队伍的互动和活力，达到鼓励先进、鞭策落后的目的，从而充分发挥学工队伍在加强和改进大学生思想政治工作中的重要作用。高校学工队伍工作考核结果是否客观公正，评价机制能否直接体现学工队伍的工作态度和工作绩效，将对其防范职业倦怠的效果产生重要影响。
