对高校危机事件的思考
大学，是无数青年学子梦想进入的象牙塔，也是青年人厚积薄发的聚集地。然而大学在时间、空间和环境等方面与高中相比发生了聚变，社会的快速深度发展深刻影响着高校，从而冲击着世界观、人生观和价值观还没有完全形成的大学生群体，导致大学生群体思想多元化，进而引发高校危机事件，影响着大学生生命、财产安全和高校的稳定。近年来，高校危机事件层出不穷，对高校的危机事件管理也提出了新的挑战，对直接面对事件的高校辅导员提出更高要求。因此，如何应对新形势下高校大学生危机事件成为高校学生工作关注重点之一。
作为一名高校辅导员，学生群体中的危机事件频频发生，有学生与校外人员发生争执、学生急性胃穿孔等，直至校内一名女生因与社会青年网恋，发生冲突后被社会青年刺伤，再一次引起了我对高校危机事件的思考。大学的开放性与集聚性特征决定了危机事件处理的紧迫性与重要性，作为高校必须建立行之有效的预警机制、处理机制及善后总结机制，对危机事件进行有效处置。
一、高校危机事件的界定
高校危机事件是指在高校学生群体中，较大程度和范围内直接或间接地威胁到学生的生命和财产安全，引起校园恐慌或对教学设施造成破坏，致使学校的教学、科研或生活秩序不能正常进行的，难以立即有效解决的紧急事件。高校危机事件种类繁多，包括突然发生的自然灾害、严重事故、恶性破坏事件、重大群体性骚乱、食物中毒、校舍倒塌等学校责任及无责任事件，也包括社会性危机事件、重大安全事件及学生人际交往危机事件等。但无论哪一种危机事件，高校都必须高度重视。特别是在开放性及集聚性明显的高校，更是隐藏着危机事件的发生。学生危机事件既有天灾也有人祸。加之大学生的年龄特点，也使得本该可以避免的危机事件最终发生。
二、高校危机事件发生的原因
随着大学生社会化程度不断深化，高校已经成为大学生危机事件极易发生的场所，除自然灾害等不可避免的危机事件的发生，其他危机事件的发生分析其原因，主要可以概括为以下几点：
（一）高校的开放性、集聚性特点成为危机事件发生的潜在因素
“没有围墙”的大学校园是一个完全对社会开放的体系。由于大学与社会之间、大学学校与学校之间实行全方位开放，使得社会的不良因素、良莠不齐的思想冲击着大学校园，大学周边环境复杂，网吧、游戏厅吸引着众多学生。特别是随着网络时代的发展，信息渠道越来越畅通，大学生通过qq、微信等多种方式结交社会上的陌生人，很大程度上降低了对自己的防御保护意识，不知不觉中可能已经陷入危险之中。许多社会青年，怀有不良企图的校外人士，可以明目张胆的游走于学校的每个角落，恰恰是利用了高校开放性这一特点。使得高校存在更多的危机隐患。
（二）危机安全责任意识落实不到位
高校现有的教育管理理论和学校管理理论中极少讨论人际相处中的校园安全与危机方面的问题。无可置疑，高校在学生日常管理工作中，针对学生安全稳定工作做了大量工作，但从危机管理的角度认识学生安全稳定工作，与现实还有着很大差距，一定程度上缺乏公共管理理论的把握和指导。高校缺乏危机管理意识还表现在高校校园文化中缺乏危机管理元素，校领导以及教师学生，在危机管理的重要性认识上也普遍存在偏差。学生与教师相比，更缺乏危机管理方面的知识和意识。可以说，高校各层次人员都相对缺少对危机安全的意识，针对高校危机管理主题的培训更是缺乏。
（三）高校的危机管理机制不健全
高校目前虽然对一些安全项目有一定的预案管理，但从危机管理体系的角度看，我国高校还缺乏健全的制度体系来做保证。首先，高校普遍缺少危机预警机制，这导致了高校无法预测潜伏的危机，也导致了无法制定全面的科学的危机预防方案。其次，高校普遍缺乏长效的危机应对机制，导致高校无法及时、有效地控制危机的进一步扩展和蔓延，往往是仓促应战、凭经验处理已发生的危机。再次，高校普遍缺乏危机总结机制。任何一场已发生的危机，都会给高校造成一定物质和精神上的损失，所以，也都需要认真总结经验教训，防范再次发生此类事件。因此，危机管理必须包括对危机的事后分析研究，总结处理危机当中的得与失，并恢复人们未来工作生活的信心。
（四）当代大学生自身的弱点导致危机事件发生
大学生处于从青春期向成年人过渡的阶段，虽然他们大部分已满18周岁，但心智仍不健全，思想尚不成熟，对事物的辨别能力低，对自己的防御保护意识差。特别是在信息高速发展的今天，社会上的各种信息充斥着大学生的头脑，迷乱了学生的双眼，难以抵御社会的诱惑。加上当代大学生基本上都是独生子女，从小受家庭宠爱，养成了自私、自负、狭隘的性格特点，一切以自我为中心，经不起一点挫折，受不得一丝委屈，一旦遇到不顺心的事，就会产生心理上的失衡。大学生的这些自身弱点降低了对他们对自己的防御保护能力，从而极易引发危机事件的发生。
三、应对高校危机事件的建议
高校危机事件往往是在事先未预知的情况下突然爆发的，严重威胁到高校正常秩序，并带来其他不良后果。因此，高校必须引起对危机事件的重视。
（一）提高高校危机管理意识
和谐校园，首先应该是安全稳定的校园。高校的领导和教师首先要提高危机意识，在危机意识或危机观念的指导下，对可能发生或已发生的危机事件进行危机预防和危机干预。在高校危机事件管理中，预防是根本，是危机管理的最佳时机和常态管理。提高危机意识，提前预防、防患于未然，将危机扼杀在摇篮里其次要不断加强危机管理理论的学习和研究，高校要定期组织处理危机事件的学习和培训，增强危机干预能力和危机处理能力，确保在处理危机时保持头脑清醒，作出果断、合理的决策。 （二）进一步完善高校危机管理制度
对任何一所高校而言，为有效预防和应对各种危机而建立一套完善的危机管理体系都是非常必要的。与危机发展过程中的潜伏状态、爆发状态和完成状态相适应，高校危机管理体系应包括危机爆发前的预防机制、危机爆发时应对机制和危机完成后的总结机制。并在高校教育管理实践中，做到不断完善和加强。一旦危机事件发生，学校能够迅速拿出处理机制，使发生的危机事件损失降到最低。
（三）提高大学生安全文化素养
无论是教师还是学生，若能提高校园安全意识，很多危机事件是可以避免的。针对大学生年龄阶段的弱点，高校应重视提高大学生安全文化素养，提高大学生自我保护意识。为此，高校应开设一些危机管理课程，如安全科学基础理论课程，以及有关医学、心理学类课程等，使学生学会用多种学科知识去认识解决危机问题和安全问题，并为他们走向工作岗位实现安全管理、安全生产打下基础。
（四）辅导员做好思想引导工作
作为工作在一线的辅导员老师，在大学生入学第一天起就要对学生做好安全教育，注重加强思想教育引导，召开主题班会，通过在高校中发生的危机事件案例对学生进行警示和教育。使安全教育思想逐渐渗透到学生思想当中，从而提高学生对自己的保护防御能力。
作为工作在高校第一线的辅导员老师，也是与学生接触最多、最亲密的老师，学生危机事件发生的第一时间，首先会通知辅导员，辅导员要立即对危机事件做出处理，第一时间汇报分管领导并逐级上报，联系相关部门，联系责任部门，做好协调工作，保护学生，及时通知家长。其次，为预防危机事件的发生，辅导员要经常深入学生宿舍、深入学生当中、聆听学生的心声，关注学生的情况，对于发现的问题学生和学生的异常情况，及时做好心理辅导和危机干预，平时注重与家长的沟通交流，危机事件发生后，做好事件的善后总结。
高校危机事件并不可怕，只要大家齐心协力，做好危机预防和危机干预，对事情妥当处理，就有可能转危为安，从而构建和谐稳定的校园。
