论新形势下高校思想政治理论课教学质量反馈系统的构建与实践
中图分类号：641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）06-0216-03
加强理论的研究、变革实践运作方式、提高教育实践的有效性是新时期赋予教育者的神圣使命和崭新课题。笔者认为，思想政治教育理论必须从单纯的课堂教学中走出来，走进真实的社会生活实践；在对社会进行大量经验性观察的基础上，逐步形成科学系统的思想政治教育理论和方法，使研究向纵深发展；对思想政治教育操作技艺流程和环节进行研究，形成思想政治教育科学的操作模式和完善的质量反馈系统。
一、高校思想政治理论课教学质量反馈系统构建的瓶颈
教学质量反馈系统的构建，要根本解决的问题就是将学生从枯燥、从被动接受的学习中解放出来，还课堂于学生，让学生做学习的主人，当前，主要要解决四个方面的问题。
（一）目的功能方面，过分强调质量反馈作用于教师的评价功能，忽视学生的发展功能
通过构建思想政治理论课教学质量反馈系统，一方面可以鉴别教师工作质量，公正客观地反映教师在工作中的教学态度和行为，为提高教学质量、加强师资建设提供保障，另一方面更可以真实全面地掌握学生学习态度和知识吸收程度，使教学内容内化为学生素养，充分激发学生求知欲望。然而，目前许多高校并没有思想政治理论课教学质量的反馈系统，只是把对教师的“评级”看成是教学反馈，这种评教反馈对改善教学活动本身作用不大。还会造成思想政治理论课教师只重视教师职称、忽视教学质量与效果，脱离学生发展的实际，这样客观上导致思想政治理论课教师教学质量并没有保障，教师的积极性也没能激发，失去了教学评价的意义。
（二）目标体系方面，以课程评价为主，忽视学生实践能力、学习态度的综合考察
教学质量的好坏要取决于教学过程中的多种因素，是合力作用的结果，因此，教学质量的反馈应该是一个系统评价的过程。既要对教师教学情况评价，也要对学生学习情况进行评估。而目前大多数高校在教学质量反馈中，普遍存在的问题是关注教学过程的评价，忽视受众学习效果的评价，用学生学习效果的评价来代替教学过程评价。所以，只有从教学诸因素的内在联系出发，结合教学过程评价与学生学习效果评价，才能建立科学的教学质量评价体系。
（三）方式方法方面，过分注重量化定性，忽视多元参与
目前的思想政治理论课教师的教学质量评估方法单一，通常只是把学生对教师的讲授评议情况作为评价质量高低的依据，有的学校或者直接将考试分数作为评价学生优劣的标准，没有来自于教育界同行和专家的意见，教师没有展开合理的自我评价。一般高校在每学期期末才有一次教学评估，有的高校每学年才评估一次，这就没办法做到及时接收教学中的各种信息。那么这样的质量反馈方式不可能全面、真实地体现出思想政治理论课教学的状况与效果，一定会滞后于思想政治理论课教学的发展。
这种状况，已成为制约高校思想政治理论课教学的瓶颈。它不仅削弱了教学质量反馈的效果，还会使质量反馈各指标的指向性混乱，弱化原本思想政治理论课教学应有的导向功能。为此，要切实改变过分强调它的选拔功能，发挥促进学生发展、教师提高和改进教学的功能。同时，在质量反馈方式与技术等方面进行大胆探索和尝试。
二、高校思想政治理论课教学质量反馈系统的构建
教学质量反馈是以教学目标为依据，运用可操作的科学手段，通过系统地收集有关的教学信息，充分依靠教学活动的参与元素，对教学活动的过程和结果做出价值上的判断，并为授课者的自我完善和有关部门的科学决策提供依据的过程。
（一）思想政治理论课教学质量反馈系统构建的基本原则
1.导向性原则。如何让学生真正将马克思主义基本原理内化为自己的道德与行动，并指导人生实践，才是思想政治理论课教学的最终目标。所以，质量反馈体系的指标在制定时，如何提高思想政治理论课教学对学生的世界观、人生观的转变，如何培养学生的独立创新精神，提高实践能力都是我们必须着重考察的。一堂课的讲授包含着众多参与元素，教师和学生是人的元素，设备和教材是物的元素，只有将各参与元素都充分调动并发挥积极作用时，教学质量才能提高，才能形成正确的价值导向。
2.整体性原则。教学质量反馈是一个系统，在构建时应从整体角度出发，坚持整体最佳原则。系统中的每一个指标，不仅要能体现课堂教学质量，教学中的每个环节也要兼顾。各项指标应该是相对独立的，即同一级别的指标之间，不能有相互包含、相互重叠或相互交叉的关系。首先，系统体系要全面。体系应包括几个子系统：教学全程监督系统（由教学督导制度、听课和评课制度、教学检查制度、教学事故认定和处理制度等组织制度构成）、教学效果评价系统（由课程建设评价、课堂教学质量评价、社会实践评价和考试考查结果评价构成）和信息反馈系统（由教学督导反馈、评价系统反馈和学生信息反馈构成）等。其次，参与主体要全面。学院领导、学生、同行、社会（包括学生家庭、用人单位）等都应包括其中。只有这样，质量反馈的全面性和结果的准确性才能得到保证。
3.发展性原则。教学是一个动态过程。高校思想政治理论课教学也是一个动态发展的过程，新的教学理念要求我们的质量反馈体系必须在科学发展观指导下不断发展和完善。反映当前社会的发展变化，反映学生的思想道德现状、日常行为和“大道德”（包括社会公德、职业道德、家庭美德等）践行的变化。要不断提高课堂教学、实践教学的方法与手段、改革考试测评方法，使评价结果能真实反映教学情况。 4.实践性原则。坚持实践性原则就是要使教学质量反馈体系的各项指标具有可操作性，指标体系应该尽量简便，才能使参与评价的人员在实施时不至于增加负担。定义各项指标的语言要有可操作性，各指标要求提供的信息应该可以实地获得，并具有实际意义。所以，制定指标要依据教师的实际和学生的学习现状，指标尽量量化，体系标准客观、实用，准确地反映教师思想政治理论课教学质量的真实水平，减少主观人为因素的干扰。当然，坚持实践性原则还要求我们的教学质量反馈应该从单纯的课堂评价、书面评价中走出来，通过丰富多彩的社会实践活动、灵活多样的教学活动，让学生充分投入、积极参与，尊重学生这个学习主体，通过主体的学习感悟来全面评价教学活动质量效果。
（二）思想政治理论课教学质量反馈系统的体系构建
思想政治理论课教学的主要功能是提高学生的思想道德素质和政治素质，不是单纯传授知识，重在引导学生如何做人。要让思想政治理论课教学真正收到实效，需要构建“五位一体”的高校思想政治理论课教学质量反馈体系。才能让学生主动参与思想交流，在思想的碰撞中自然而然地接受引导，自觉而主动地选择马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。
1.行政评价。行政评价是主要针对教师的评价。思想政治理论课并不是人们一般理解的“政治”，它是建立在科学基础之上的理论体系，参与教学质量评价的领导和专家，应该具有相应的思想政治理论学科功底和马克思主义理论修养，具有相应的教育教学理念，他们既是教学评价指标体系的制定者，也是评价的主体之一，领导和行政管理人员的评价应当是综合的、全面的：既要评价教学指导思想，又要评价教学方法和效果；既要评价教师的基本素质，又要评价教师的业务能力。行政评价是随机性的，由评价组自主决定听课对象、时间和内容，以便了解教师平常的教学情况和真实水平。
2.专家评价。可在收集日常检查、听课情况、学生信息员提供情况以及召开学生代表座谈会的基础上，进行量化打分，主要由学院主管教学的副院长牵头，由学术委员会（或质量评审委员会）的有关专家学者在日常听课、教学检查、召开学生代表座谈会的基础上，独立地负责实施。
3.行业评价。教师同行之间彼此了解，对教学内容熟悉，应该能够准确地评价他人的课堂教学。同行评价主要侧重被评教师教学准备情况、处理教材和教学大纲的能力，教学进度快慢、教学内容是否准确、有无错误观点，是否了解学科前沿，教学进度、重点、难点处理能力，治学态度，是否具有调动学生参与学习及课堂把控能力等。其中教学内容的正确与否至关重要，特别需要同行和专家把关。
4.学生评价。大学生主要通过思想政治理论课教学获得对马克思主义基本原理的系统了解，他们是思想政治理论课课堂教学的受益者，也是思想政治理论课教师课堂教学效果的最好见证人，因而，他们评价政治理论课教师最有发言权。学生评价充分体现了尊重学生作为受教育者和服务对象的主体地位和以学生为本的思想，可以促使我们思考应该如何满足学生对教学的期望和要求，更好地了解成功教师的长处，从而为我们采取有针对性的措施提供第一手资料。但是，学生自身的不成熟也制约了其评价能力。一些学识渊博、教学水平高，认真负责，但因平时对学生要求严格，学生评价得分偏低；与此相反，另一些学识肤浅、教学水平不高、但对学生放宽要求而让学生得高分的教师，却能得到学生很高的评价。针对上述情况，在设计评价指标时，学生评价部分主要应侧重于教学形式，如教师是否守纪、守时，教师仪表、教态、师德、亲和力、沟通对话能力、表达能力及思维、逻辑性、知识面和理论联系实际能力，是否引导学生思考问题，教师是否言传身教等。
5.自我评价。以往的教学质量反馈和教学评价，任课教师只是被评对象，没有参与评价的权利和机会，这对被评对象是不公平的，他们会对评教产生抵触情绪，对评估结果缺乏认同，不利于评价的顺利进行。通过教师自评，可以使任课教师明确自己的优势，反省自己的不足，明确改进的目标，实现评价者与被评者之间的平等沟通，改善教师与教师、教师与领导和专家、教师与学生之间的关系，使被评者认同评价结果，扬长补短，提高教学水平，进而更好地实现思想政治理论课教学的目标。教师自评的内容是学生评教、同行评教和领导、专家评教的综合，但要求自评教师不仅要打出分数，而且应写出科学评语，并详细分析、说明原因，使教师能够自知、自重、自励。
通过行政、专家、同行、学生、自我“五位一体”的综合评价反馈，可以比较客观、准确地反映思想政治理论课教师教学的基本情况。每次思想政治理论课教师教学质量反馈的结果应该在本部门内予以公开，以增强透明度，接受全面监督，从而调动教师改进教学方法、提高教学水平的积极性。
三、高校思想政治理论课教学质量反馈系统的运行实践
高校思想政治理论课教学质量反馈系统的运行，应该在尊重教师主导的同时，充分发挥学生的主体作用，充分激发学生学习的积极性和主动性。高校思想政治理论课教学要努力贴近学生实际，符合教育教学规律和学生学习特点，提倡参与式、启发式、研究式教学，研究分析社会热点，多用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例、新颖活泼的形式、活跃教学气氛、启发学生思考、增强教学效果。
（一）精心组织教学活动
在实践教学中我们需要探索多种教学方法，推广名师专题讲授、小班案例教学等教学经验，广泛应用媒体和网络技术，实现教学手段现代化，通过教学资料数据库建立，实现资源共享。
（二）注重加强实践教学
实践教学应该与社会调查、志愿者服务、专业课实习、公益活动等结合起来，制定大纲，规定学时要围绕教学目标进行，引导大学生走出校门，到基层去，到生活中去。通过形式多样的实践教学活动，提高学生的整体素质和适应社会的能力，实现教育教学的真正目的。
（三）改进完善考试方法
采取多种方式，综合考核学生对所学内容的理解和实际表现，力求全面、客观反映大学生的马克思主义理论素养和道德品质。我们认为在考试中必须坚持几个原则：帮助成长的原则，益于思考的原则，融入生活的原则。让考试成为育人网络中的一个环节，而不是育人活动结束的标志。
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