以践行党的群众路线常态化来提升和拓展图书馆服务
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）10-0052-02
在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重要部署。中央决定，从2013年下半年开始，用一年左右的时间，在全党自上而下分批开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，进一步明确了群众路线是党的生命线和根本工作路线。图书馆作为全县文献信息中心和重要的文化服务窗口，如何服务人民群众，服务经济社会建设，实现又好又快发展，需要认真研究，从而使图书馆工作更好地服务中心、服务大局。
一、深入开展党的群众路线教育实践活动意义
1.保持党的先进性和纯洁性的必然要求
新形势下的群众工作有其自身的特点，如何克服新形势下群众工作的难点，取得新形势下群众工作的突破，认真学习以习近平为总书记的党中央新一届领导班子关于群众路线的具有创造性的精彩论述，中国共产党执政60多年来，尽管经历过种种曲折，但始终把群众路线贯穿于党的执政活动中。通过深入开展党的群众路线教育实践活动，教育引导党员干部加强党性修养， 以“读者至上，办读者满意图书馆”为目标，始终保持和发展党的先进性、纯洁性。
2.解决读者反映强烈和突出问题的必然要求
作为图书馆，要着力抓住馆员和读者关系这个根本点，树立尊重读者、贴近读者、服务读者的理念，使各项工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，不断克服前进道路上的各种困难和风险，为推动图书馆事业跨越式发展奠定坚实的群众基础。
二、践行党的群众路线常态化中存在的问题
践行党的群众路线，巩固和拓展教育实践活动成果，落实整改，深化“四风”整治，结合图书馆实际情况，践行群众路线工作常态化，但是不可忽略的问题仍有存在，需要正视和转变，不能回避。
1.思想僵化，观念守旧
少数党员干部、个别领导干部的思维方式和工作方法与新形势新任务的要求不相适应，说话办事想问题离不开老套路、老经验、老章法，思想保守、观念落后，带动能力不够，只限于完成日常借还书、上架等事务性工作。不能更好地延伸和拓展图书馆服务，缺乏改革与发展的信心，在一定程度上影响了读者工作的正常开展，导致带动图书馆发展、带领全体馆员集思广益、团结协作，抓发展谋事业的办法陈旧、主意不够。
2.作风漂浮，不求实效
个别党员干部工作责任心、服务意识不强，存在应付思想，把群众路线教育简单理解为组织党员培训，读几份文件就是“教育”，或认为业务学习、工作交流就是“深入群众”，以会代学的现象普遍存在，忙于会议、汇报等事务性工作较多。因此，在做读者工作时没有把读者和职工意愿作为第一导向，不能深入实际帮助解决具体问题，对读者的意见缺乏沟通反馈，积极主动性不够；在为读者办实事，解决读者多样化、个性化的需求以及提升图书馆信息化、数字化水平等方面的问题和读者的期盼还有差距。
3.机制不顺，合力不够
虽然在联系读者制度方面作出了探索，取得了实效，但为读者服务的能力提高不显著，走群众路线的成效无法体现，个别部门与部门之间配合、领导与领导之间沟通、馆与馆之间协调不平衡，在处理群众问题方面工作机制不顺，导致整体推进群众工作的合力还未完全形成。
要解决这些问题，就需要全体党员干部在平时的工作中转变工作作风，密切联系群众，务实肯干，把群众路线当做一项内强素质，外帮群众的务实工程。就是要牢固树立全心全意为读者服务的思想，认真查找为读者服务的理念、态度、措施、质量、效率等方面的问题，努力建设读者满意的图书馆，为图书馆的建设和发展作贡献。
三、认真践行党的群众路线，努力做好新形势下的读者服务工作
1.坚持以人为本，加强科学管理
开展群众路线教育实践活动，就是要牢固树立群众的观点，把群众利益放在首位，就图书馆工作而言，就是要树立“以人为本”的工作理念，努力提高办馆效益。一方面，以广大读者为本。从采到编、典、流各个流程的业务，目标只有一个：服务读者。只有把方便读者书目查询、方便读者入库找书、方便读者借还图书等等放在心上，服务质量才能获得真正的提升；另一方面，是以图书馆工作人员为本。激发馆员创造力，完善知识结构，加快知识更新，以言行去影响读者。真正把“一切为了读者，为了一切读者”的先进服务理念落实到实际工作中去，实现从传统的“以藏为用”向“以用为主”的转变。
2.开展特色服务，树立品牌文化
图书馆是为读者而存在的，服务是图书馆工作的重心，走群众路线，就是要有“全心全意为读者服务”的意识，结合读者需求，不断扩大服务领域，提高服务质量，开展多种特色服务。如尤溪馆：为提高青少年素质，举办“少儿诵读经典班”，每年暑假举办青少年“传承中华传统美德” 夏令营活动；为了传承中华优秀文化、倡导中华传统道德，共同举办了“朱子文化”专题讲座。因此，图书馆树立了良好的品牌文化形象，营造良好的学习氛围，改变了传统图书馆借阅、保存、复印的职能。
3.加快数字建设，实现资源共享
在新时期，以传统纸质文献为主的图书馆已向数字化图书馆迈进。由此带来了图书馆馆藏建设、读者服务方式的巨大变革。为了满足网络环境下广大读者的文献信息需求，必须加快图书馆信息化建设，拓宽信息服务领域。开展网上预约、催还和续借服务；开发馆藏文献信息，实现信息资源数字化；丰富文献资源多元化载体，满足读者多样化需求。
4.转变服务观念，体现人文关怀
深入开展群众路线教育实践活动常态化，为进一步用先进理念指导图书馆实践工作提供平台。不能硬生生地去指使读者该做什么不该做什么，而应该循循引导，告诉他们在图书馆里应该如何找书，找什么书，授予阅读方法，培养良好阅读习惯，这对于以后的服务工作做了最好的铺垫。特别对于知识层次较低，很少利用图书馆的读者，引导阅读服务显得更为重要。同时，要使公共图书馆真正成为“公共”，就要让“普遍均等、惠及全民”的服务理念成为社会共识，使广大馆员树立“读者利益无小事”的观念。通过开展各种行之有效的免费服务活动，彰显图书馆公益性、开放性的服务特点。
总之，把党的群众路线常态化贯彻落实到图书馆工作中，是为了更好地发展图书馆事业，使图书馆能更好地为社会服务，为广大人民群众提供精神食粮，促进社会和谐，使图书馆真正走上科学发展的道路。
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